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年总结范文
更新时间:2024-03-29 03:04:04

年总结范文【篇一】

  办公室 程XX

  2013年,根据公司“两项建设”工作要求,结合自身工作的实际,参加了公司组织的集中学习,进行了个人自学活动,现将个人学习情况与收获,总结如下:

  一、2013年度学习概况

  主要学习内容。一是根据公司学习“两本书”的要求,利用自学时间学习了《工作重在尽职》、《领导者的高效执行力》两本书;二是利用在北京参加建安公司史志审稿的时间,购买学习了《朱镕基在上海讲话实录》一书;三是利用办公室订阅的《施工企业管理》杂志、公司分发的《中煤集团报》进行了学习。

  学习方式。一是参加公司组织的周五集中学习;二是个人自学书籍与杂志;三是根据公司及部门安排到大观园项目部生产施工管理一线参加实践锻炼学习。

  学习安排。利用工作暇余时间学习、利用节假日时间到项目一线学习,通过学习笔记、季度总结,记录学习内容,撰写学习收获,通过参与部门主题活动组织、参加项目管事务理把学习和实践相连,学以致用。

  二、学习收获

  一是学习让人静下心来,洗去铅华,稳实工作。 生活本身是平凡的,工作不只让生活了生存的依靠,更应能体现人生的收获,而学习就是让工作中收获人生的一个重要方式。学习让人在工作的繁锁中静下心,在文字的阅读中思考创新、提升、突破,在事例中收获提升新环境下工作的执行能力,在先前行走的人的经验中,提高后来者做事执业的效果。

  二是学习是执业能力提升的有效途径。从教师到教育管理再企业员工的角色过度,人说“隔行如隔山”,但学习恰恰拯救了这一遗憾。特别是在项目一线的学习中,从党务工作到安全管理,到现场生产施工组织、再到技术管理,在专业性的提升的确不可能突然提升,但是从管理的角度来看,一线的现场参与,恰恰让人体会到管理的相通与相融之处,也将个人管理思想与生产工作实际拉得更近了,也提升了管理在执行中的效果。

  三是专业素养的夯实。从办公室工作本身来看,办文、办差、办会、办事主项工作必须要实现效果。对在企业管理机关,从事文字工作的人员来说,文字表达的不能是艺术,应该是工作,是指导,文字必须服务生产、服务于企业。汇报材料、领导讲话、工作经验总结,源于实践,高于实践,也必将回归到指导实践。通过学习和部门负责人的指导、现场交流的收获,让我收获到,从事文字工作的人,必须在专业上、写作上走群众路线,文字必须让人看得懂、想得明、知道做什么、怎么做、达到什么样的标准,从事文字工作的人,必须记住专业素养的另一个层级就是“真、实”,而非“假、空”,方能服务企业,助力企业。

  三、关于学习的思考

  一是不能“忙于事务,疏于学习”。一定程度上,由于受时间因素,工作量、工作强度过大,工作节奏过快等因素的影响,学习成了“短、平、快”。真学习,就是放下思想上的花架子、假秀才想象,不能因为时间而不学,不能因为为了学而学。所以在下一个年度,个人学习的执行目标性要明确,以取证为契机,检验专业学习效果,以参与一线管理的组织、设计、考核为契机,检测学习管理能力。

  二是必须坚持学习提升素养、服务工作的理念。学习不是一个休闲,不是翻阅《读者》,陶冶生活。在工作岗位上的学习,对于提升个人思想习惯、职业修养、从业能力等综合素养来说很重要,另一个关键就学习的结果能够指导、帮助、服务工作。

  三是积极寻求学习伙伴的交流。学习要能够在同事、工作伙伴中得到交流,下一年度的学习,要努力达到能够向管理者、同事、工作合作的伙伴中,起到交流提升的作用,努力在同伴互助中,提升学习的效果。

年总结范文【篇二】

  一、关系维护

  我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系,为各个项目创造良好的市场氛围,从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一起的!任何一家企业的发展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行,市场的关系维护是企业至关重要的一环。

  为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难接受我们的新产品。

  我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理,售后服务更有保证。带着礼品去拜访,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。

  无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情,也不知道听过多少烦人的背后语,经常我刚看完一处白眼,又得去另一处听冷言冷语。尽管这样,我仍然没有放弃努力,终于在一次又一次的奔走中,他们慢慢接受了我们的产品,初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。

  经过我的不懈努力,目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局,局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院,化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫。

  二、突出成绩

  (1)、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系,取得了宝塔宁东重整项目。

  明年的二甲醚是重大焦点项目;

  聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中

  (2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。

  (3)、西夏电厂的2乘20万机组的业务项目,现已顺利开工在建;

  (4)、美利纸业二期项目也顺利开工在建。

  (5)、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。

  三、工作体会

  在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作,市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

  在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,业务水准提到了一个新的起跑线。现在基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

  回想一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

  前景展望

  展望邻近的2016年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时,我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦,但有压力才有动力,通过在职场的磨练,我不仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压能力,还发展了广阔的人际关系,明年,我将跨入一个新的里程。

年总结范文【篇三】

  2015年即将过去,在这辞旧迎新的时刻,作为一名广告新人,回顾进入闻达的短暂日子,我感概万千,为了更好的做好明年的工作,现将一个月来的工作及体会作一个简单的总结,请领导批评指正。

  一、所做的事情

  进入闻达以来在领导的关心与同事的帮助下,我很顺利的完成了单位下达的业务指标,同时在业务技能和沟通技巧上也有了进一步的提高,先将主要工作简述如下:

  1、圆满完成了当月业务指标及回款接近5000元。这些任务的完成得到了领导的支持及同事的帮助,比较大的合同有五金机电市场广告整版,元硕碳晶广告等,还有一批分类信息。

  2、利用业余时间学习了有关广告业务知识及沟通技巧,使自己在与客户的交流中具备一定的专业水准,并运用适当的说服技巧。

  3、一个多月来,一直在努力提高自己的市场敏感性和判断能力,发现并在培育着一批潜在客户,这是我未来工作的动力及希望所在。

  二,自己的感受

  作为一名广告新手,从进入闻达的那一刻,我感到既兴奋又紧张,感到兴奋的是我终于能有机会进入报社这个大集体学习,感到紧张的是,报社的工作挑战力太强,通过一个月的工作与学习我深深的感受到:

  1、做事先做人

  任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神,也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通,争取快速融入这个集体。经过近1个月时间的努力,我以为,这一点我已经做到了。

  与客户的沟通也要从做人开始,先做人再做事 ,要得到客户的长期信任,善于站在对方的角度考虑问题,源于客户的思维模式去思考,急客户之所急,想客户之所想,唯有此,才是业务发展的长久之计。

  2、要努力学习,扩大自己的知识面,在与客户见面前尽可能多的去了解客户行业的相关知识,以便在与客户的交流过程中与客户有话可说,并能为客户谋划更有利的广告方案。

  3,要勤于思考勤于跑动,用自己的汗水换来丰硕的回报,相信功夫不负有心人,只要努力去做了,一定会有收获。

  三、下一步的打算

  2、五金机电市场客户的重点维护工作,力争2016年有更多的商家参与我们的广告投入工作。

  3、荆门各大小房地产公司的业务开拓。

  四、 肤浅建议

  1、明确划分区域或行业,避免造成不必要的人力资源浪费。

  2、报刊信息以多、广、浏览性强,来留住不同读者群体。

  3、报刊投递要及时到位,不留死角。

年总结范文【篇四】

  这一年来,我始终坚持以一个共产党员的标准规定自己,热爱祖国、热爱集体,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵循国家的法律、法规和企业的规章制度;服从组织分配,尽职尽责,认真完成组织交给的各项工作。日常工作中能高标准严格规定自己,在法规和协议授权的范围内,身正形严,严格履行自己的岗位职责,站在公正的立场上,独立地解决现实问题。本人能够注重团结协作,一同克服困难。生活中,团结同志,积极虚心的向前辈们学习。

  在监理过程中,抓住“质量、进度、投资和安全”方面来控制,主要强调事前控制,预防为主,防患于未然。结合事中控制的巡视和旁站、事后控制的检查和验收。

  质量控制:监督检查施工单位的质量保证体系及安全技术措施的落实情况,督促施工企业完善质量、安全管理程序和管理制度并监督其有效实施。规定各级施工人员持证上岗;检查施工企业所使用图纸、图集、规范、标准的有效性,检查所使用计量器具和测量器具的准确性;对进场材料、设备、构配件进行审查,定期组织现场质量检查。

  安全控制:日常的巡视中,发现质量、安全隐患及时通知(监理工程师通知单)施工单位整改。对于重大隐患,上报总监理工程师,总监理工程师责令施工单位暂停施工并及时上报建设单位和上级主管部门。在桩基施工、混凝土浇注、防水处理等施工过程中,进行旁站。

  工期控制:严格监督施工企业按照《施工协议》规定的工期组织施工,建立进度控制台帐,及时核对工程形象进度,向建设单位汇报工程进展情况并分析偏差缘故。

  投资控制:认真审核本专业月、季、年度工程量报表,做到不超验,不漏验,保证工程量签证的各项工程数量准确。未经验收或经验收不符合规定的不予签认。

  在工作中,我坚持廉洁自律,恪尽职守,从不对施工企业吃、拿、卡、要,摆正自己的位置,公正及时解决工作中的问题,平时不计时间和报酬,休息日、节假日坚持坚守岗位。

  2015年即将过去,回顾这一年来的监理工作,体会最深的是作为一名监理人员只有做到品行端正,业务精练,目的明确、作风严谨、尊重他人,只有这样才会被别人尊重和社会认可。作为监理人员,只有不断提高自己的专业技术水平和业务能力、提高自己的沟通能力和环境的适应能力,才能更好的服务于工程的建设,促进工程质量的优良,才能使自己得以更好的发展。在负责的工作当中,各种不同的压力对我来说也是一种难得的挑战和考验,尽管一年来的工作中有很多的困难和曲折,但回首过去,也使我懂得了很多、认识了很多、也学到了很多,同时也总结了不少的经验和教训,为以后更好的工作奠定了坚实的基础。

  虽然我一直努力扎实的去做好每一项工作,但是还存在不足之处,我决心在以后的工作当中,我将继续认真学习施工规范、熟悉设计图纸,不断提高自身的各方面的素质,不断总结经验教训,经常与同事们交流思想,始终以饱满的热情投入到工作当中,不断地充实自己,争取能成为一名优秀的监理人员,做好工程的守护神,为武汉xx工程监理有限公司树立良好的企业形象。

  2016年即将到来,新的一年任重而道远,我要以新的工作姿态迎接挑战,以崭新工作面貌进入新的一年。我坚信在公司领导的引导下和各位同事的大力帮助下一定能更好完成上级交给我的各项工作任务,为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。

年总结范文【篇五】

  2015年信用社员工个人总结已经消失在漫长的时光隧道里,空留下一点残留的味道供我去品位和回忆。

  回望过去的一年,感慨万千,这是我高考之后的又一次转折。在经历了年初的考研失败、忙完自己的学士论文后,我知道我要结束我的校园生活,开始真正走进社会了。

  8月底,在家准备司考的我,知道了信用社的招聘信息,就去报了名,之后笔试、面试、体检,一切都很顺利。

  10月28号,是我上班的第一天,看着潘会计给我的一大堆票据,一头雾水,我知道我要学习的有很多。一开始,看着大家忙碌的背影,自己却什么都不会,挺着急的。不过,在会计和同事们的悉心关怀和指导下,我也能慢慢做点事情了。从贷款业务开始学起,票据自己也能慢慢理出来了,之后代了十天储蓄的班,是我最累也是收获最多的十天。中间还守了几天库,监控声音很大,没睡好,还好有电视可以看球赛,又很安全。转眼之间,见习期已经过去一个多月了,在取得一点成绩的同时,我发现自己的五笔、珠算、点钞、和财会业务还需要花很多功夫去学习。

  在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;

  2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能;

  3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。

  总之,这是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

年总结范文【篇六】

  二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2015年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

  三、存在的问题

  在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

  (一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

  (二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

  (三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

  四、今后努力地方向

  在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

年总结范文【篇七】

  花落花开,冬去春来,不知不觉在xx针织仓库管理的位置一呆已是六年了,现如今又到岁月更迭之时,回首往昔,年华虚度,诸事未成,暗然神伤。

  都说平凡的岗位能做出不平凡的业绩才算能才,可我等已是黔驴技穷,接下去的工作该如何开展、创新,怎样提高工作效能,这是摆在面前的最大难题。新年伊始,万象更新。在新的一年里尽最大努力不给工厂、领导添麻烦,在企业领导人坚定改革、创新理念的引领下,并对我们进行的不间断培训下,相信我们在各领域也会有所提高。作为我个人而言,没有远大宏伟的目标,也没有惊人的计划,只想在我所服务的企业内兢兢业业的工作,全力以赴为我们的企业添砖加瓦,愿我们的企业业绩蒸蒸日上、基业常青,使我们的工作及生活安定、舒心!

  很高兴,2015的世界末日没有来临,本也没认为世界末日有什么不好,对待这个问题,心情一直很平静。无论如何,都不应打乱自己的节奏,自然也不会有什么慌乱与恐惧了。

  过去的一年,家人都平安健康,是我最大的安慰。能够健康地活着,已然不易,还有什么放不下的呢?

  新的一年里,在积累自身能量的同时,也要在最美好的时日里,去充分领略这世间的自然之美,也相信,默默的耕耘和努力,会在心上,谱写一曲自由和平静的乐章!

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