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半年总结范文
更新时间:2024-03-29 04:26:13

一:半年总结范文

  一、加强信访工作的领导,强化责任意识

  乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,乡党委成立了信访工作领导小组,由乡党委书记为组长,由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点,对乡领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,按期解决,避免了矛盾的激化。第三,进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。

  二、健全信访各项工作制度,强化制度约束

  为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。

  三、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查

  为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出乡,我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。

  四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理

  第一,乡主要领导包案,对一些重点疑难案件,由乡党委书记或乡长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件,由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解协议,使这一矛盾纠纷得到解决。

  第二,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。半年来,共派驻工作组进村调查2次,使问题得到较好的解决。

  第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度,乡上每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。

  当前信访形势的分析:

  对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:今年是村委会换届年,许多村班子被调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,再加上我乡是干旱地区,群众经济条件不太好,反映民政救济方面的问题比较多,主要表现是:

  一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。

  二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有,想借机整垮班子以达到个人目的。

  三、反映救济款物发放不公也占一定比例。

  对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强基层组织建设,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定

二:半年总结范文

  一、养老保险目标任务完成情况

  2、养老保险基金征缴收入完成3479万元到6月30日止,参加养老保险统筹的单位321户,共征缴基本养老保险费3479万元,完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务5768万元的60%,超额完成了任务的10%。较去年同期增长了71%。多征收了1008万元,养老保险基金当期节余1300余万元,滚存结余9500万元。

  4、退休人员社会化管理务率95%根据太原市关于社会化管理服务的实施方案,我区成立了退休人员管理科(退管科),由专人抽调了思想政治作风硬,业务精的职工,专门负责此项工作。制作了社会化管理的版面,明确了工作制度并配备了一定的办公设施。在百忙之中抽出时间深入到11个街办、乡镇的劳动保障事务所及部分社区进行了调查、落实,发现问题及时解决,收到了一定效果。目前辖区内的离退休人员有30000余人,基本信息录入率达到95%。社会化管理服务率95%,其中社会管理服务率75%。

  6、离退休人员领取养老保险金资格认证根据市中心的安排,一方面对今年新增统筹的退休人员及遗属493人进行了领取资格认证。其中近200人到市社保中心进行了退休人员指纹采集和指纹微机建档。其它退休人员委托企业利用办理医疗保险等工作契机,和社区、职工举报等多种形式进行离退休人员生存状况调查;另一方面根据省、市的安排对异地的退休人员进行了资格认证。今年下半年在此基础上配合市社保中心并社险中心退字[2005]23号文件,关于离退休(含遗属)人员指纹采集认证工作安排,开展领取资格认证的全面展开。

  7、完善个人账户和离退休人员数据库及上报率今年,我们按照省、市关于“金保工程”的安排,一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库;另一方面对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作,实现了计算机办公,大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100%,并通过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户,个人账户公布率100%。

  二、主要措施

  ㈠早打算,早安排,在市社保中心未下达任务之前,我们就召开了专题会议,决心要战胜自己,超越自己,实现新的突破,确定了200X年的工作重点,明确了200X年的养老保险奋斗目标。

  ㈡采取了责任制考核及基本工资与征收清欠挂钩的办法,硬指标量化,软指标细化,做到了人人肩上有担子,个个心上有压力。㈢利用各种机会,多种形式,进行宣传。

  一是征订《社会保险杂志》,做到社保机构工作人员人手一册,并赠阅领导;

  二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事,共编印劳动保险信息12期;

  三是利用职工提前退休和公布个人帐户进行宣传.

  三、内部管理

  ㈠精神文明建设。社会保险经办机构作为政府的窗口单位,公司领导极其重视便民服务设施的建设,制作了宣传社会保险政策的版面,公开了办事程序,设置了便民服务台,并配置座椅,免费提供有关政策宣传资料以及表格,纸笔等用品,设置了意见箱,公示了投诉电话,增强了政策的透明度,方便群众办事和监督。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。经常保持窗明几净,地板清洁。

  ㈡党风廉政建设.我们根据市、区的安排,认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,围绕提高社会保险服务质量,确保社保基金安全,维护群众利益。加强了党风廉政建设,本着少花钱,多办事,勤俭办事的原则,能省则省,能压则压,业务招待费较去年同期大大减少。与此同时,养老保险基金支出一贯坚持三人审批,共同把关,关口前移,确保了养老保险基金的安全和完整。 ㈣学习培训。根据郭雪梅主任年初工作安排“常规工作要有新内涵,重点工作要有新突破,各项工作要有新进展,以实际行动来体现以“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育成果,展示全省养老保险经办队伍的风采” 开展创建学习型机关活动,实行了阳光作业,基本上做到了工作学习化、学习工作化,挤出经费订阅了党报、党刊、业务、杂志、报纸等10余种。同时积极参加党校培训和市社保中心组织的财务确定制度、养老保险稽核等业务培训。3月9日我党支部全体党员在南宫参加了省城劳动保障系统保持共产党员先进性教育报告会,听取了李通顺厅长《坚持全心全意为人民服务的宗旨,切实保障劳动者合法权益》的专题报告和200X年感动中国十大人物之

  一、省信访办副主任、被誉为“百姓书记”的梁雨润同志的专题报告,提高了职工的综合素质,更好的为人民服务。

三:半年总结范文

  今年上半年来,在县局党组的正确领导和市局主管部门的正确指导下,在县局各股室的帮助、支持下,我们坚持以科学发展观为统领,以“构建和谐国税”为己任,以“讲党性、重品行、作表率,树组工干部新形象”活动为契机,不断加强系统领导班子、干部队伍和自身建设,推进人事教育管理科学化、专业化、精细化,较好的完成了上级布置的各项工作任务。现总结

四:半年总结范文

  时光不知不觉得流逝,14年已经过去了一半了,在单位各部门的领导和负责人的配合下,财务科认真的完成了所有财务的核算及收支的工作,对单位的各部门财务的指标进行了考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都已完成了。在编制预算、资金安排上做到了量入为出,以下是我所总结的14年上半年财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵的意见。

  一、以人为本抓管理,夯实基础促工作

  1、坚持的学习,不断的提高工作的能力。

  年初我们制定了科室的学习计划,坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式,组织科室人员学习政治的理论知识和财经的专业知识,树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。

  2、明确分工,落实工作责任制。

  根据省局党组提出的三化管理的要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,积极进取、扎实工作成效显著,为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务,财务科制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,月月有工作计划,周周有科务会,强化了人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

  二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效。

  1、上半年财务收支情况

  全系统实现收入103万元,占年度预算26%,比上年增长-44%;其中:市局收入40.5万元,占年度预算21.3%,比上年增长-80.2%;

  全系统实现支出593.2万元,占年度预算的60.5%,比上年同期增长38.2%;其中:市局支出220.9万元,占年度预算61.3%,比上年同期上升41.4%;县级局支出272.3万元,占年度预算43.2%,比上年同期上升29.6%;

  2、规范财务管理,年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准,认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证,今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查,检查中没有发现大的违反财经纪律的问题,都是按财务制度的规定执行。

  3、加强报账员队伍建设,组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训,下基层指导工作,提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

  4、合理调度资金,保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要,及时调度资金,保证了全系统日常工作的正常运转。

  5、对全系统固定资产进行了核查登记,组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试,使全系统的办公条件又上了新的台阶,对全系统往来款进行了清查,为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  6、积极整理会计档案,规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难,组织全科室人员对2013年的会计档案进行整理归档,经过一个多月的努力,完成了会计档案归档工作。

  7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案,现正在办理有关手续,预计今年年底能动工新建。

  财务科在领导的关心指引下,兄弟部门的大力协助下,完成了新旧标准的顺利更替,我们深知以前的工作不能说明什么,还有很多的挑战与我们同行,请领导放心,财务科一定会一如既往、排除万难,与其他兄弟部门一起帮领导分忧,做好财务部14年下半年工作计划,尽全力完成领导交付的各种任务,为单位的发展贡献自己应尽的力量!

五:半年总结范文

  今天范文网为大家准备了街道2016上半年工作总结范文优秀篇赏析,欢迎各位查阅,希望内容对您有所启示和帮助。

  在市残联和街道党办的亲切关怀与领导下,在福安街广大残疾人工作者共同努力下,上半年工作取得了令人满意的成效,得到了街道领导的首肯,同时也得到辖区广大残疾人朋友的认可。为能在今后一段工作时间内,把我街道的残联工作从一个起点,推向另一个新的起点,推动我市残疾人工作的快速发展,现对我街道09年度,上半年工作进行总结,以利于今后的工作。

  一、时刻把残疾人的利益放在第一位

  说起残疾人事业,最贴真、最现实的不过于关心他们的切身利益。多年来街道领导一直非常关心与重视这方面的工作,全体残疾人工作者,也一直朝着这个方向去努力,尽量贴近残疾人,增进与他们的血肉关系。时刻想着为他们做好事与事实。

  在10年岁尾,已是寒冬季节,在街道残疾人协会的协调下,在街道民政部门的支持下,部分残疾人工作者,顶着风雪、冒着严寒,走访辖区内特困残疾人姜涛和张瑞娟等残疾人,在寒冷中送去基层级政府对残疾人的关怀,感动了不少在场的群众。人们发自内心的感叹之声,久久地弥留于我们耳旁:“还是共产党好啊”。

  从09年工作展开之初,我们就一步一个脚印地往前赶,我们始终争取把每一个节拍,都分毫不差地落在残疾人朋友的利益上。

  二、残疾人的需求是我们的己任

  为了能够完成各级领导部门交付与我们的工作任务,满足广大残疾朋友的希望,福安街道非常关注这方面的工作,在各方面给与放行,并创造各种机遇,选派精干人员参加学习,在具体工作中,尽量给予协助,在今年市残联举办的多次培训会议上,都有我福安街道残疾人工作者的身影,并在具体的工作中,取得了前所未有的好成绩。

  三、健全组织机构,依托组织力量完善对残疾人的服务

  福安街与一般街道不同,幅员广大,残疾人数量多,且多分散居住于各个村屯,加上历史原因和地理条件,使我们的工作总有一种鞭长莫及之感,怎样解决这个工作中的实际情况呢?使残疾人不被遗忘在角落之中,经过我们长期在工作中的摸索,深感依现有工作人员的力量是不能从根本上解决的。只有壮大我们的服务队伍。半年多以来,我们在辖区内14个村,近60个自然屯中,进行摸底调查,逐步建立了以村为重点的基层残疾人组织机构,在这些人中我们又,挑选出对残疾人事业有爱心和责任心的人员,组建了福安街残疾人志愿者队伍,并采用每一个残疾人工作者,结交一至三位残疾人为朋友的形式,在街道残联统一领导下,有组织、又措施、有目的地实施服务。从工作者角度上说,做到人人有服务的机会,从残疾人的角度上说,人人都有被服务的机会。

  四、使思想变服务,用行动去服务

  作为残疾人的组织或残疾人工作者,光凭有一些好想法或热情是难以实现残疾人工作的具体要求的,我们的最大感触就是,要把好的思想,变成具体的行动,在行动中实现工作需求。

  在今年的“爱耳日”和“助残日”期间,街道通过具体工作手段------利用出板报、悬挂横幅、发放宣传折卡及宣传单,播放音像制品对市民和残疾人,进行广泛的宣传,增强了他们“早发现、早预防、早治疗”的防范观念。筛查出我辖区0——14岁,所有三类儿童的自然情况,对于一些较为特殊的残疾人,进行了入户了解,建立了基本档案,并为辖区内符合条件的残疾人办理了医疗保险,通过这些具体工作,为今年我市残疾人《残疾证》换证工作提前收集了信息,为我街道残疾人换证工作打了提前量。至目前,我街道已办证272例。下一步我们还将用更大的耐心、更大的热情继续我们的工作。

  五、上下共同努力,确保我街道残疾人工作全面发展

  今年是建国x周年,我们将以此为契机,开展形式多样,内容丰富,切合实际的服务项目,为我街区残疾人进行服务,在年初我们为村、社的残疾人进行养殖、种植等专项培训,传递了大量的相关信息,对于一些有基础的残疾人送到市残联进行培训。对有需求特殊教育的孩子,我们将协调各相关部门,争取平等受教育的机会。为了给国庆60周年我市残疾人广场演唱会输送艺术人才,我街道正在着力进行初步挖掘工作。目前我街道正在全力建设各村的组织基地,一些基本的内容都以拟定完成,一些工作已在实施中,福安街残联力争在市残联验收时榜上有名,打造福安街残疾人工作的特殊品牌,为建国x周年献礼。

六:半年总结范文

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  今年上半年,在办公室领导的正确领导和各科室同志们的大力支持和帮助下,督查科按照年初办公室确定的工作任务,圆满完成了省市区领导批示、“市新闻监督摘报”、“西安内参”、区政府常务会议和专题会议决定事项、群众来信来访反映问题等方面工作的督查与办理,现总结如下: 今年上半年,共督办办各类事项23件(其中下发督办单的共18件),其中完成答复上报市“新闻监督摘报”3件,“西安内参”4件, “西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件,网上建议2件,人大、政协转办和领导批示的群众来信来访5件, “市长办公电话综合信息”3件,其它3件。具体表现在以下几个方面:

  一、定制度,提要求,推动工作进展 根据督查工作的实际,以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施,确定了科室目标责任制度,确定了12项督查工作的主要内容,提出了搞好督查工作的要求、方法及程序,在督查工作中发挥了较好的作用。

  二、围绕重点,突破难点,狠抓督促落实 一是对一些重大事项坚持跟踪督查,现场查看,求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件,均能做到深入现场实地查看,了解真实情况,并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议,及时完成会议纪要的起草,并结合督查工作针对会议决定事项进行督查,发挥了科室作用,使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期,及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况,保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的,真正发挥了督查专报的重要作用。

  三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理 上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个,“西安内参”反映问题4件, “西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件,均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报第190期反映我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山,居民叫苦不迭”、新闻监督摘报第220期我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”、三秦都市报XX年6月7日刊登“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”、市新闻监督摘报第79期反映我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙、三秦都市报报道》“灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂”、《陕西日报》XX年5月5日刊登“绿色樱桃园存在不绿色企业”等经督办都得到了妥善解决并及时进行了答复上报。

  四、跟踪督查,反复查证,核清事实,妥善解决复杂遗留问题 对一些复杂的历史遗留问题,采取跟踪督查的办法,力求核清事实,妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复,区政府多次召开协调会、专门成立调查小组,重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料,查找有关政策、档案等,先后数次深入本人所在街道村组了解情况,经反复调查、考证、分析,按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复,目前正在办理宅基地土地使用证。

  五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。

七:半年总结范文

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  我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地完成好本职工作,现将工作的自我总结

  一、思想方面

  重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。

  二、工作方面

  认真做好本职工作,做到腿勤口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。

  月份前在供暖所办公室工作,作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。

  同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。

  工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结通知份。

  同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

  三、存在不足

  一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。

  为了把年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取年的工作更上一个新台阶。

八:半年总结范文

  区农业局:

  开年以来,我办认真贯彻区委、区政府的各项方针政策,在上级业务部门及主管部门的正确领导下,把学习各项政策贯穿于实际工作之中,把落实《商州区关于加快蔬菜产业发展的决定》的意见精神作为我办全年工作的主要任务来抓,把农产品质量安全监管工作做为农业部门依法履行监管职责的头等大事来抓,从而确保广大市民农产品食用安全,保障人民身体健康,维护商州社会稳定、经济快速持续增长。经过半年来全体职工的共同努力,全区共完成无公害农产品开发面积28万亩,完成配方施肥及高产栽培技术8000亩,推广蔬菜新优品种15个,新建高标准的设施蔬菜示范基地

  13个1680亩,开展各种宣传共5次,散发农业实用技术传单5000余份,举办农业知识讲座及农残检测培训3次,受训人员达2000余人,开展农资及农产品质量安全市场专项检查3次,蔬菜农残检测达20次、品种50多个,抽检样品1251个,配备建设四个重点乡镇农残检测室,建立日常例行抽检工作制度,同时对全区新建设施蔬菜基地配套设施进行检查验收,并予以资金兑付,上报了各蔬菜基地村级“一事一议”项目申报资料,完成8个政协(人大)提案答复,配合上级搞好建党90周年的纪念活动等。认真回顾,主要表现在:

  一、狠抓学习、提高职工整体素质。

  新年伊始,我们紧紧抓住全区的整顿学习机会,组织全体职工认真学习党的各项方针政策及业务知识,要求每个职工要从自身做起,从一点一滴小事做起,认真搞好这一阶段的整顿学习,提高自身实践工作能力,特别是认真学习农业各项法规政策及实用技术的学习,丰富自己的专业知识,更深层次的为农户服务。开年来我办通过不同形式组织职工学习:①学习了农业有关法规、政策,要求每个职工不适时机地抓好一切学习机会,强化自身素质,更好地为三农服务;②结合本年度的各项任务指标,逐级逐人分解指标,把工作任务完成情况与个人考核相挂勾,实行联乡包片、包基地、包技术,落实岗位责任制;③要求职工深入现场实际勘测,掌握设施蔬菜建棚规划、选址、设计等,为专业户解决生产环节遇到的实际问题,提供产前、产中、产后一系列配套服务,确保我区“菜篮子工程”建设工作进展顺利;④加强单位内部管理,确保用电、用火等安全,做到人走灯灭、安全使用各种用电器;⑤坚持值班制度,实行职工轮流值班,确保单位内部一切安全;⑥健全值周值班日志,严格实行交接班制度;⑦培训实验室工作人员,要求其严格操作程序,严禁违规操作;⑧制定完善了单位内部各项管理制度。通过各种知识的学习,提高职工的整体素质,促进各项工作健康、快速、稳步发展。

  二、分解任务,确保万亩设施蔬菜建设任务的完成。

  去冬以来,我们抓住有利时机,广泛向社会各届广泛宣传商州设施蔬菜项目建设各项优惠政策,在电视、广播、报纸、网络等种媒体广泛宣传商州设施蔬菜建设的优惠政策及投资环境,引导省内外各届人士关注商州、投资商州,为我区“十二五”设施蔬菜项目建设工作营造良好的舆论氛围,从而提高土地产出率,增加农民收入,按照全区“十二五”规划总体要求,按照“432模式”抓好全区万亩设施蔬菜示范园区建设。即:采取“四化”,合作化供地、企业化带动、行政化推动、市场化动作;完成“三个一”,计划从2012年开始利用3年时间在312国道及两条高速公路沿线70多个村投资1亿元,建设1万亩设施蔬菜示范基地,实现产值1亿元;“解决两个问题”,以基地为切入点充实群众的钱带子,丰富市民的菜篮子。同时区委、区政府高度重视,召开不同形式的现场推进会,把2012年定为“设施蔬菜建设年”,制定严格的考核办法,每周通报一次进度,定期实行督查,把设施蔬菜万亩建园工作当作各级部门的主要工作来抓,制定上报了万亩设施蔬菜项目建设实施方案,明确了各级各部门的职责及工作任务。

  按照政府下达的2012年3000亩建棚任务,我办结合全区实际,召开职工会议,认真研究分析新形势下设施蔬菜发展的新问题,层层分解任务,将工作人员与全年任务及包扶乡镇责任相挂钩,要求职工深入各自包扶的乡镇(办事处)落实全年的任务,经过大家半年来的不懈努力,全区现落实设施蔬菜建设面积2650亩,土地已全部流转到位,现已建成并投入生产的有1680亩,新发展了夜村镇杨塬村蔬菜基地、白杨店镇于塬村蔬菜基地、张村镇张村村设施蔬菜基地、金陵寺房店子村设施蔬菜基地,腰市镇屈村蔬菜基地等,一个个高标准、大规模的设施蔬菜基地相继在我区建成,这将为全区万亩设施蔬菜基地建设带了个好头,将为全区农业产业结构调整和丰富群众的“菜篮子”打下坚实的基础,受到各级领导的好评。

  三、制定措施,落实农产品质量安全监管责任。

  农产品质量安全工作是事关民生、维护社会稳定和构建和谐社会的重要工作之一。农产品的质量问题直接关系着人民生命安全,也是各级政府的主要工作。随着社会经济的飞速发展以及人们生活水平的日益提高,各类农产品的需求量也愈日俱增,人们对生活消费品的需求质量要求更加严格,所以农产品基地、生产企业、流通中介组织等也迅速发展壮大起来,农产品的质量安全成为人们关注的热点问题。今年以来,我办在区委、区政府的正确领导下,认真贯彻执行全省农产品质量安全丹凤现场会精神,起草下发了《商州区关于进一步加强农产品质量安全监管工作的通知》,明确了区乡两级农产品质量安全监管工作责任,并要求全区各设施蔬菜基地统一按照标准化生产要求,健全各类档案,确保产品安全。

  四、加强监管,保障农产品消费安全。

  创造良好的农产品消费环境,让广大人民群众食用上放心农产品,这是我们的中心工作。今年以来我办认真抓好农产品质量安全市场监管工作,先从农产品生产环节抓起,严格按照“三品”质量要求抓好农产品各个环节的质量管理及全程监管工作,完善细化市场准入及准出制度,逐步理顺并实施农产品市场准入准出制度,要求各经营销售组织严格履行质量承诺,坚持进销货索证索票制度,建立进销货台帐,健全农产品质量安全工作日常管理档案,加强内部管理,明确监管责任,发挥全区农产品质量安全工作机构网络的作用,做到区域范围内全覆盖。同时我们还组织人力在元旦和五一节前对辖区内农产品生产基地、加工企业、大型农贸市场、超市、酒店、涉农物资经营门店等农产品各个环节开展集中大检查,杜绝不安全事故的发生,净化农产品市场销费环境,保障广大人民群众农产品消费安全。

  五、例行检测,确保农产品质量安全。

  农产品质量检测是农产品质量安全工作的一项关键环节,它对于提高农产品质量,为领导提供宏观决策,为群众消费提供可靠科学依据是必不可少的。我办在各级部门的大力支持下,严格按照市场需求及科技发展的需要,加强商州区农产品质量安全检验检测中心基础设施建设,千方百计营造良好工作氛围,争取省上投资,配置购增各类农产品检验仪器设备,改善我区农产品检验检测硬件设施条件。按照市上下达的全年3000个样品检测任务,坚持每周一次及重大节日期间部分农产品的农药残留检测工作,做到检测及时到位,信息上报处理迅速准确,为各级领导决策提供信息保障。半年来我们共对市场抽检取样20次,抽取样品1251个,抽取农产品品种50余个,所有农产品全部检测合格,未出现一起农产品质量不安全事故,为全区人民群众农产品消费营造安全的环境。为全市农产品质量安全工作探索出一条成功经验,为实现“商洛模式”农产品监管而迈出新的一步。

  六、开展培训,为各项工作奠定基础。

  半年来,在区农业局的业务指导下,我们多次深入全区蔬菜生产基地,对蔬菜生产者进行现场技术指导及业务培训,邀请专家对作物病虫害等及时予以诊治处理,培训农民技术员,提高业务水平。听取他们的合理建议,解决其实际问题,想方设法为我区农产品供销双方搭建平台,提供双方供求信息,召开蔬菜供销农超对接会一次,新闻发布会一次,产生了良好的效应。又多次对蔬菜生产基地、部分乡镇(办事处)农产品质量安全检测人员进行培训,要求其熟练掌握农药残留速测仪的使用及操作,各种仪器检验检测原理及反应过程,使其尽快掌握技能,投入日常工作,为全区经济发展做出应有贡献。

  七 、配合上级,抓好其它各项工作。

  按照区局的统一安排和“一事一议”财政奖补资金的管理办法,为完善配套设施蔬菜园区建设,四月份编写上报了各设施蔬菜基地村“一事一议”项目资金申报材料;编写上报了《科技特派员工作实施方案》、《设施蔬菜标准化示范园区创建工作实施方案》等;按照要求完成答复人大、政协提案8个;配合上级开展市场检查和农产品抽检工作;在单位和党员干部中开展“三争三为”活动;配合局里按时搞好建党90周年纪念活动。

  半年来所取得的成绩,得益于区委、区政府的正确领导,得益于上级主管部门的精神心安排及业务指导,得益于我站全体工作人员的辛勤努力,才是我们的工作有声有色,取得了较好的成绩。我们决心在下半年的工作中再接再励、再添举措,以饱满的工作热情投入各项工作当中,为完成上级分配的指标任务而努力奋斗!

九:半年总结范文

  中学教育工会上半年工作总结我校工会于今年一月经换届选举,成立了新一届教育工会委员会。半年来,我校工会在上级工会和学校党总支的领导下,在学校行政的支持下,坚持以三个代表重要思想为指导,以科学发展观为理念,以维护职工合法权益,推进学校民主管理为重点,充分调动和发挥全体教职工的积极性、创造性,积极开展“当好主力军,建功“十一五”,为“三个基地一个次中心”建设作贡献的活动,教育教学硕果累累,同时在构建社会主义和谐校园,平安校园中发挥了重要作用,党政工共建“先进教工之家”工作取得新的成果,各项工作取得了显著成绩。

  一、励精图治谋教育发展,奋力拼搏为“十一五”建功立业。学校工会组织全体教职工认真学习贯彻党的十六届五中和六中全会精神,开展形式多样的学习和竞赛活动,以崭新的精神状态,带领教职工投身于“当好主力军,建功“十一五”的教育主战场,要求教职工把思想认识,智慧力量凝聚到实现“十一五”规划的目标任务上来。广大教职工遵循教育规律,探索新课程改革实验,团结一心,努力拼博,教育教学质量大幅度提高。

  1、XX年高考再创辉煌,应届生上重点线315人,首次突破300大关,居龙岩市第一,应届生总分600分以上104人,比去年增加63人,上本科线总人数1225人,文科考生高晓金总分645分,居龙岩市第一名,被北大录取,共有5位同学被北大、清华录取。

  2、学科奥林匹克竞赛成绩喜人,获奖层次高,数量多。获省级一等奖3人,获省级二等奖8人,获省级三等奖4人。

  3、XX年会考成绩喜人。高二政治、物理、生物、化学四科平均合格率为99.77%,优良率为97.54%;高一历史、地理、信息技术三科平均合格率为99.92%,优良率为99.85%。

  4、文体竞赛捷报频传。我校文艺队参加龙岩市中学生文艺调演获一等奖,校女排蝉联龙岩市中学生排球比赛冠军,校田径队在县中学生田径运动会上夺回了阔别多年的第一名,在省体育传统校的田径运动会上也取得可喜成绩,1人获第一名,2人获第二名,2人获第三名,1人获第五名,4人获第六名。

  5、我校依据文明学校评选的八项标准,积极开展创建文明学校工作,XX年6月22日通过了市级文明学校评估验收组的评估验收,并给予高度评价。

  6、积极做好高中新课程改革的各项准备工作,从宣传发动,组织校本培训,到试行体育学科选课制度,开展研究性学习实践及课改实践,扎实推进高中课改实验。

  7、教学科研成绩喜人。省级立项课程《信息技术促进课堂优化,提高教学质量》顺利通过省级结题验收,并获二等奖。我校与南安一中、古田一中、东山一中等校联合开展高中新课程实验研究,现已制定了《校本教研制度的建设与实施指导意见》。我校教师选送参加“龙岩市教育学会优秀论文评选活动”的论文有19篇获奖,XX年3月开展了“上杭一中老师论文评选”活动,评选出一等奖5名,二等奖16名,三等奖28名,编印《教学研究》四期,刊出教师论文75篇。

  二、加强工会组织建设,建立健全维权机制。

  新一届工会委员会成立后,工作思路明确,维护权益主动。学校工会提出了“维护职工合法权益是我们的职责”,“职工有困难请找工会”的响亮口号。有不少教职工主动找工会反映自己工作和生活上的要求和困难。半年来,工会向学校行政提出多起合理安排女教师、哺乳期、怀孕期工作的建议,提出了建立党政工联席会议机制和加强校务公开工作的建议,提出了开展评选“上杭一中师德标兵的建议,工会定期召开教工座谈会,听取教职工的意见和建议,并及时反馈给学校党政领导,为教职工排忧解难,积极推进民主参与、民主管理、民主监督进程”主动向学校党政汇报教职工关心的热点问题,努力取得学校党政的支持和理解,当好学校党政的助手,增强了教职工的凝聚力,在构建社会主义和谐校园和平安校园中发挥学校工会的重要作用。

  三、努力把工会办成温暖的教工之家。

  根据教职工建议,今年工会开展为每位教职工祝贺生日的活动,受到教职工的欢迎。不少教职工是第一次过生日,看到工会送来的鲜花、蛋糕和贺卡,一股暖流涌上心头。工会在调查研究的基础上,建立了五位困难职工档案,定期查访慰问困难职工。半年来,共慰问探望了患病住院治疗和亲属病故的教职工23人,走访了新分配来校的新教师,向他们派送去工会的关心和问候,教职工从内心感受到家的温暖,更加发奋努力,做好教育教学工作。

  四、积极开展教工文体活动,活跃教工生活,促进教工身心健康,培育团结协作,活泼向上的团队精神。校工会委员各负其责,精心策划组织,热情周到服务,教工活动开展得有声有色,进一步增强了教职工的凝聚力。

  1、“三八”节组织女教职工参加硬笔书法比赛,有13人分别获得县、校一、二、三等奖。同时组织女职工游览了江西赣州,举办了庆祝“三八”节联欢歌舞晚会。

  2、组建了教工篮球队、教工排球队和教工合唱队,定期开展教工文体活动,举办校内外职工联谊比赛,教工合唱队第一次在校“春之梦”文艺晚会上演唱,赢得师生热烈掌声。

  3、“五一”节举办了教工排球、定点投篮和乒乓球三项比赛,200多位教职工参加了活动,其中有68人获得各个项目的一、二、三等奖。

十:半年总结范文

  保险业务员半年工作总结范文1

  半年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足。

  一、工作思想

  积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

  全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

  不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

  二、业务管理

  “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:

  1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

  2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。半年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

  3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年上半年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

  三、部室负责工作

  除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入XXX元,其中车险保费XXX元,非车险业务XXX元,满期赔付率为XXX。成为公司发展的重要保证。

  四、工作中的不足

  由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

  总之,半年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

  在下半年,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。下半年我将以饱满的激情、百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

  保险业务员半年工作总结范文2

  我于XXXX年X月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有半年的时间。回顾这半年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这半年的工作情况总结如下:

  一、业务拓展

  半年来,根据上级公司下达给我们的销售任务,我部制定了全年销售计划,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。

  二、财务收付工作

  除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的`财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。

  三、加强专业知识的学习

  从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

  下半年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

一:半年总结范文

  物业客服经理半年工作总结范文

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的物业客服经理半年工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  由于客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近一时期的全面工作,根据我们公司客服工作的工作重点,结合我多年从事物业客服管理工作的经验,现把20xx年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下:

  一、强化部门制度建设

  1、由于部门人员变动,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提

  高工作效率。

  2、针对客服部管理制度空白的实际情况,对制度进行起草和修订。制度建设共七则:例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作,并下发使用。

  3、加强员工精神风貌建设,实行每日晨会制度,及时传达公司相关文件精神,把工作落实到到实处。

  4、定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。

  5、有针对性地开展部门培训工作,组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。

  6、对B区新进员工的招聘培训工作。

  二、收费管理

  1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通,经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决35户。

  2、对20xx上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作,收缴率达92%,收缴金额为370,214。65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户,并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。

  3、家政创收收入20xx年计划为10万元,截止至7月末共收入7410元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达2万元。

  4、下半年收费分三部分,一是对20xx年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进

  行清缴;二是进行20xx年7月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进,尤其是重点解决一直未来协商的5户,力争20xx年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上,采暖费收缴率达100%。

  三、服务管理

  1、对前期物业档案和资料进行整理,并规范档案借用制度,安排专人管理,实行借用登记制。

  ①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图,将业主与租赁住户分开,方便查阅和日常管理;

  ②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

  ③对维保厂家资料进行统计整理,联系地产办公室确定验收合格日期,为客户维修提供有利依据;

  ④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计,核实剩余数量,查找缺损原因,为今后工作的开展做好准备;

  ⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理,安排联系维修及室内清洁工作,为销售做好准备,并实行定期空房巡视制。

  2、对客户前期房间的`工程质量问题进行修缮,重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

  3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理,如5#506同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。

  4、加强走动式管理,规范日常大堂岗位及巡楼工作,组织多次集体巡楼,发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式,转相关部门处理,并进行回访跟进。

  5、管理小区内养犬问题,一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知,并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合,清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯,通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示,以免人、犬冲突等问题的发生。

  6、针对前期管理方面存在的一些问题,强调并加大检查公寓业主二次装修情况,一经发现,按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续,方可开工,同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

  四、B区工作准备

  1、与地产集团销售中心沟通联络,取得B区所有业主祥细资料及户型图,提前做好交屋准备,提高工作效率。

  2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备,改进完善制定A区交屋程序,避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备,并请示集团后准备印刷。

  3、进入B区施工现场,了解进度,对已完工项目进行初验,为正式接管开始准备工作,为10月1日顺利交屋做好准备。

  4、下半年进行B区全面交屋入伙工作,安排交屋后需要维修项目工作,做好回访。

  5、B区交屋入伙资料的存档工作,钥匙的保管借用管理。

  五、保洁管理

  1、接管管业部后,针对之前存在的问题,立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置,对重组的保洁班进行内部选拔,目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制,保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕,给业主留下清洁明亮的视觉享受。

  二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化,加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握,并在原有工作基础上进行分析,提出新思路,节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具,用品,进行建帐,入库、领用严格实行登记,并由领用人、班长及经理签字后方可出库,并控制其合理的使用,并进行月底盘点,做到帐实相符。

  2、日常保洁管理。

  一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查,对发现问题进行整改;

  二是组织班长召开工作布置会议,对其工作提出新的要求,做到工作有计划,事后有总结;

  三是定期召开全体人员会议,进行阶段性总结,将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整,保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观,多次受到公司领导的肯定及表扬。

  3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

  综上所述,这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩,但由于时间所限,有一部分工作仍在继续进行中,我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作,同时在制定落实公司、部门现有规章制度,提升部门工作作风,在努力完成经济效益指标的基础上,有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作。

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