一、企划背景
为了全面落实分公司全市经理工作会精神,为确保完成分公司下达的全年个险期交目标,针对目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,调动和激励全体员工的展业激情,提高团队战斗力,增强团队凝聚力,发扬一部人的顽强拼搏精神,必须确保在10月25日
前完成调整后个险期交目标,即差额50万元。
二、企划时间
年10月10日至年10月25日止。
1.10月10日至10月13日为第一阶段,全面动员,全员出击,首战告捷,完成1/4目标任务12。5万元。
2.10月14日至10月17日为第二阶段,人人破零,全员举绩,完成1/2目标任务25万元。
3.10月18日至10月21日为第三阶段,坚忍不拔,顽强拼搏,完成3/4目标任务37。5万元。
4.10月18日至10月25日为第四阶段,决胜全局,庆贺胜利。完成目标任务50万元。
三、企划目标
完成个险期交新单保费50万元。
四、竞赛领导小组
组长:杨晓红
副组长:谢军
成员:范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红(大)、钱宇浩、李红(小)、熊小云、黄兰
竞赛指挥部下设五个执行小组:
1.追踪督察组:组长杨晓红,成员:各职级主管;负责电话追踪、会务追踪和目标提醒。
2.宣传布置组:组长钱宇浩,成员:黄兰、熊小云;根据业务竞赛的需要,对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据,用战报的形式给予报道。
3.晨会策划组:组长李红(小),成员:谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰;根据竞赛活动的相关安排,做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。
4.技术支援组:组长谢军,成员:李红、熊小云和各级主管;负责说明会策划和落实,商品组合及话术的开发,建议书制作,大客户的陪访。
5.后勤保障组:组长李红(大),成员:按照工作规范保证出单速度,保证体检件和生调件及时落实,并根据竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的提供。
五、达标奖励:
(一)团队达标奖励
1.在竞赛期内达成5万元的团队(现有的6个召开二次早会的团队),奖励团队费用200元。
2.在竞赛期内达成8万元的团队(现有的6个召开二次早会的团队),奖励团队费用500元。
3.在竞赛期内达成15万元的团队(现有的6个召开二次早会的团队),奖励团队费用1000元。
(二)个人达标奖励
1.出单奖
凡在竞赛期内出单的个人,每单奖励一份XX年精美台历,发完为止。
2.参与奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人,奖励白玉玲珑碗一套。
3.进取奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人,奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。
4.精英标兵奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的个人,奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货;。
5.特别贡献奖
在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的个人,奖励海南旅游。
以上奖励1-3项可以重复享受,4-5项不重复享受而且必须是我部的50万元目标达成后才能享受,4-5项如本人不愿享受奖励的,可由本人指定一人更换自己,但必须是身体健康的成年人。也可以按旅行社给分公司的标准兑换成现金奖励。每件期交保单必须附加一张卡式保单。所有业绩的统计均以当期cbps系统出单数计算。
六、措施
1.加大执行力度,各团队要高度重视此次活动,明确目标,任务到人,号召所有人员行动起来,包括兼职人员。各团队必须按公司10月9日工作会的要求,将完成全年期交目标作为一项生死存亡的任务对待,加大拜访量,确保竞赛目标的完成。
2.采取分类指导和宣导,发挥主管和精英的模范带头作用,集中优势兵力,实行重点突破。强化各级主管的责任意识,加强考核力度,专职人员最低目标5000元,兼职人员最低目标3000元,对
8、
9、10月未破零人员,一律清理代码,决不姑息迁就。
3.各级主管要切实负起责任,认真召开好富有实效的二次早会,做好陪访、辅导、追踪。坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素,全体人员时刻只有一个声音,那就是:坚决完成50万的目标任务。
4.加强对各层面销售人员活动量的追踪。营销部经理每天对分处以上主管进行追踪,讲师、组训负责对组经理进行追踪,经理负责对本单位重点培养的精英和优秀主管进行追踪,各级主管负责对属员进行追踪并建立追踪登记表。通过各级各层面的追踪,使被追踪对象每天保持高昂的斗志和激情,带动全体销售人员的展业积极性。
5.认真召开好说明会。根据市场需求和客户需求,召开一场鸿禧说明会和一场鸿鑫说明会。也可以根据业务伙伴的要求召开家庭说明会。继续借助开展诚信服务宣传和调查问卷,并对新产品进行宣导。通过举办以上活动,使伙伴有多的准客户及转介绍,使伙伴有目标,促成机率高,增强业务员的拜访自信,提高伙伴激情。
6.强化落实,增强责任感和使命感,各团队要配合本推动方案,制定本团队的落实措施,将目标分解到各团队及责任人。公司对各团队每4天进行一次考核,分析总结一次,通过强化目标管理,使全体员工都认识到以完成全年目标为荣,完不成全年目标为耻的责任感,人人都行动起来,不达目标,誓不罢休。
一部的伙伴们,让我们团结一心,众志成城,加大访量,努力拼搏,为一部的荣誉而战。
年10月10日
一、【营销活动背景】:中秋是传统的佳节,国庆更是举国欢庆的大节日,更逢XXXX各业种大调整完毕,形象和档次再次提升。这三大热点必将掀起一阵销售热潮,各业种把握时机,甄选商品再掀销售新高。
二、【活动目标】:同比提升30%,提升商场美誉度、增加店堂活动气氛,突出家文化带给消费者的温馨感觉。
三、【活动主题】:中秋.十一双节同欢、XXX耀眼XXXX
四、【广告词】:赏中秋、庆国庆、走亲朋、送好礼、到XX
中秋国庆喜连连、XX商品好又全
中秋国庆双联欢 超低折扣大惠战
五、活动时间:中秋节主题活动 9月17日(周五)——23日(周日)7天
甜蜜婚庆购物周 9月24日(周五)——30日(周日)6天
十一国庆主题活动 10月1日(周五)——7日(周日)7天
第一部分:中秋节主题活动
六、活动内容:
1.中秋美味汇展
请XX超市中心店及各超市门店全力联系供应商引进知名月饼如 “德懋恭”、 “稻香村”、好利来、阿美莉卡等著名品牌,全力推出各种风格、各种口味的月饼,大摆热卖形成中秋美食一条街的陈列氛围。重点对月饼礼盒、名烟名酒名茶、节日礼品类、水果类、海鲜类进行强力推荐,可于各品类中找出2—3款做超低价,吸引消费。要与竞争店形成鲜明对比,使消费者对我店的商品产生新颖、特别、全面的购物新感觉。
2、奢华秋品、时尚绽放
穿品业种:包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺,本次活动集中推出展示国内外知名品牌的秋款新品,并结合中秋节给予全场深情价,部分商品再降1——2折的适度折扣。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫,重点推出羊绒、羊毛等知名品牌火爆上市的宣传,针对调整升级推出华丽转身、荣耀升级——大升级、转惊喜活动(活动期间到二楼预购羊绒羊毛商品可转转盘一次,领取指定的立减金额,可设置50—200元的立减金额。每日限前100名)同时各业种最后库存夏季商品开始1-2折的超低价折扣。
营销部将在DM广告重点宣传。
3、2010金秋婚庆月:珠宝、化妆、家居床品、家电形成互动,相互给予立减xx元的折扣。(立减金额有业种拟定,但须报营销部)食品业种、超市酒水、糖果、干果类商品全市最低价。免费送到指定位置。开展公司级的大套购,联购满50000、30000、20000等金额赠送不同婚庆大礼。(本活动初期即开始宣传,24—30日开展最大力度)
4、会员活动:(1)会员购物即赠购物袋一个(2)会员购物满300元赠送月饼礼盒(3)会员购物满500元送大闸蟹。(4)新人免费办理会员卡、信用卡并赠送双卡好礼。(5)会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠0.5—1折,各专柜的商品都要有会员优惠。不参加商品上报营销部个别明示,营业员要将会员卡卡号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。
5、特别活动:购月饼礼盒满500元以上可免费邮寄及全国各地,为您的亲人送去浓浓的思念。
第二部分:甜蜜婚庆购物周主题活动——花嫁喜事、缘起xx
1、婚庆商品甄选:各穿品业种开展主题活动,如西装节、礼服节、婚庆鞋品、旅游必备装、床品节、超市开展婚庆用品、食品展。婚庆周期间都要推出至少20个知名品种的婚庆特供商品,DM作重点宣 传。珠宝卖区推出新款钻戒、项链等黄金珠宝类首饰。xx金店黄金首饰免费清洗,首饰维修加工只收成本费。钟表卖区推出情侣表;化妆卖区推出新娘套装礼盒等。家电业种推出多款婚庆价的电脑、数码摄像、照像机、手机及各种大小家电,保证价格略低于其他商家。同时大力开展分期付款、以旧换新等业务。
本次活动重点为床品卖区,以圣夫岛品牌的超低价热卖、正门展演为主,联动全卖区床品5-6折空前火爆热销,最终带动其他各业种开展轰动性婚庆商品促销,精耕细作深入挖掘我市婚庆市场的潜力 ,从而大力提升我店销售。
2、携手XXX,同贺婚庆周
婚庆月期间,单张小票购物满300元可得100元xxx楼礼券;满500元可得200元礼券;满700元可得300元礼券,每天限量100张,先来先得。发放地点:xxxx中心。
3、特别活动:婚庆在XX,天天送大奖
(1)活动期间,24日——30日在xxxx累计购物满1000元以上可抽喜庆红包(最多抽三次),现场办理大商卡1000元抽五次(100%中奖)。
奖品为:10元或100元的红包
(2)办理xxx满10000元、20000元30000元以上赠逐级大礼或加赠换购好礼、业种商品再降折、特供商品任您选、xxx卡大升值商品等活动,xxx小家电类商品、床品、xxx床品卖区上报部分商品换购最低价。(参加活动的商品减免相应商场扣点)
4、会员活动:
1、好事成双——持结婚证购物可享受双倍积分。
2、新人免费办理会员卡赠送圣夫岛床品百元打折卡(明示商品不能使用)或xxx电影票一张
3、免费办理中国银行、兴业银行的信用卡并赠婚庆礼品
第三部分:国庆主题活动——国庆七天、狂减狂欢
穿品类满400元减150元(6.5折)或满500减200元(6折)
运动类商品200减40元 婚庆类商品按婚庆周活动进行
1、各穿品业种以应季正价商品(女装、男装、靴鞋、针纺、四楼文体、五楼儿童床品、xxx超市一楼)为重点,借各业中调整完毕之势推出大力度的满减活动,全力提升销售。(不参加品牌上报营销部)
2、非常七天、非常折扣:各业种除正价商品外要组织部分特价商品,要求各类穿品选出100款商品最为牺牲商品,新品6-7折、落季商品2-4折火爆销售,全线让利。
3、化妆珠宝钟表:化妆品主打各品牌的秋季保湿、护肤系列,全场品牌要充分抓住黄金周契机加大赠送力度,活动期间满200减30基础上全场5倍积分;珠宝钟表各品牌总体折让幅度要在现有基础上再降0.5-1折。
4、会员价商品:活动期间会员购物再降0.5——1折
5、大商电器:满1000元减150元
(1)、华丽大升级、价格大突破:大家电类满1000元减150元赠送好礼小家电类全线品牌劲掀底价狂飙,倾力惠民。
(2)、七天欢庆、七重谢礼:家电业种要加大赠品力度,商场赠礼、厂家礼、套购礼、婚庆礼、会员礼、乡镇车补礼、刷卡礼、等七重大礼庆十一。
6、大商超市(1)、参加公司幸运大抽奖活动(当日可累计);
(2)、联手各厂家推出千种特价商品及会员特价商品;
(3)、开展厂家户外展演及展卖活动。
7、特别活动:华诞61、非凡国庆礼(费用由参加活动供应商与公司各担一半)
活动期间,凡当日在xx各穿品卖场购物单张小票满下列金额即可获得如下赠礼(食品、超市、明示品牌不参加本活动,珠宝、电器类贵重商品按3倍计算):当日累计购物满400元,赠价值20元赠品;(2)、满600元,赠30元赠品;(3)、满800元,赠40元赠品;(4)、满1000元,赠60元赠品;(5)、满1500元以上送90元xx卡
发放地点在xxx中心,商品部安排公司各部门轮流发放。
8、会员活动:
1、十一期间会员购物达额可领取上一级奖品。2、会员购物双倍积分3、会员购物即可领取环保购物袋
9、户外展演,时尚秀场:十月1、2、3日三天正门舞台,由各业种安排品牌开展门前露天演出活动,品牌推介,互动娱乐,低价特卖等活动。同时xxxxxxxxx等友情助演(时间、内容上报营销部)
活动要求:
1、本次活动要求各业种辖下品牌尽全力参加,部分品牌可以适当放宽但需报营销部
2、各业种要保证折度到位,让消费者产生震撼,商品部负责于活动前3天检查各业种折让及货品准备情况
4、本次活动是今年“十一”档期的最重大营销活动,集团也在此期间开展了销售竞赛活动,因此各业种、各卖区对此要有足够的重视,加大活动力度,落实好商品,全力以赴提高销售,必保实现同比增长30%的销售目标。
5、公司将开展多样的销售劳动竞赛活动,形式及奖励办法由工会出台。
6、本次活动各业种上报的DM商品信息要突出每一波主题活动及价位优势。务必于9月9日下午15:00之前上报第一波商品信息。(后两波另通知)业种经理要签字确认。DM版式附后,请各业种根据版面掌握上报信息量。
7、本次活动时间长、主题多请各业种认真传达准确传达活动内容,确保传达到每一位员工,避免错误宣传造成顾客投诉。
8、珠宝、钟表、女装、男装、靴鞋、针纺、床品、羽绒、五个业种各出2个空飘球。9月30 日悬挂xxxx门前,装点节日气氛。
旅游营销联谊会方案
一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣传企业文化;培养忠实顾客;开辟联谊会新形式。
二.操作程序
A. 准备工作:
1. 了解顾客有哪些特长,爱好及特殊要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2. 在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,根据当地情况及时制定出相关细节内容。
3. 制作一些图文并茂的健康知识彩页,内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。
4. 定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣传品牌。
B. 联谊会程序
出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红 在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》 之歌 。
注:由于活动一般在室外,串词应以简单随意和交流沟通为主。
1.开场白
2. 游戏 (快乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参加游戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快, 就是获胜者)
3. 讲座:以制作的健康知识彩页为中心,不仅有核酸知识,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4. 保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或经常做的老年健身操。
5. 顾客交流:新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6. 健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后按照阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简单易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
活动结束后,让顾客自愿地写一篇参加“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动 ,从而达到巧作广告的目的。
2004年度市场营销业务承包方案
为明确企业与营销公司的职责、权限、义务和利益分配关系,充分发挥营销龙头作用,确保2004年度经营目标实现,特制定本承包方案。
1目的
通过本方案,明确营销公司的业务承包实体地位,赋予其相应的管理职责权限;同时规定年度业务目标及其考核结算办法。
2适用范围
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件;财务部据此为营销公司建立专账,并进行单列核算与会计监督;企业按本方案对营销公司进行工作指导、业务考核和承包结帐。
3管理职责和权限
3.1管理职责
营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门,对企业汽配产品的营销业务实行承包经营,从售前的市场开发、售中的发运调度,到售后的货款回收和三包服务负完全责任。
3.1.1把握政策机遇和行业动态,根据企业生产能力和经营目标,最大限度地争取市场份额。
3.1.2搞好产品发运调度,按合同保证安全正点交付。
3.1.3制定科学合理的薪酬方案,充分激发营销业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
3.1.4建立健全售后服务体系,及时处理客户投诉,努力维护博盈品牌形象。
3.1.5根据市场情况,负责地提出产品开发和持续改进建议。
3.1.6负责应收帐款的管理和回收工作,呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
3.1.7认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,逐月编制《三包服务报表》,提交企业经理层及各相关部门参考。
3.1.8维护和完善产品可追溯系统,组织对供应商的质量索赔认定,督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。
3.2管理权限
作为业务承包实体,营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。
3.2.1有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁,操作程序可参照企业相关制度,聘任决定须报企业人力资源部备案。
3.2.2有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法,经企业审定后实施。
3.2.3有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审,编制要货计划。
3.2.4有权合理组织产品的发送运输工作。
3.2.5有权受理客户投诉,组织三包件的确认、责任的分解和损失的落实。
3.2.6有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用,并报请企业财务部认定其有效价值。
3.2.7有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度,以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。
3.2.8有权提出产品开发、持续改进及价格策略等合理化建议。
3.2.9有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
3.2.10在不违背企业根本利益的前提下,享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
4年度目标和考核指标
4.1年度目标
2004年度汽配产品销售收入目标任务为2亿元,其中桥总成销售收入 万元,精品齿轮及其它零部件销售收入 万元。
4.2考核指标
4.2.1销售收入全年目标任务2亿元,分解到月(单位:万元见下表)每月同时考核当月任务完成情况和累计任务完成率。
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
十一
十二
当月
2500
1200
1200
1200
1500
1800
1800
1500
累计
9800
11000
20000
4.2.2销售回款率全年综合指标为96%,按上月止累计销售回款率调节当月分配系数。
5结算及奖惩办法
5.1提成比率基数 营销费用及三包净损提成总比率为3.2%(含销售费1.4%、三包净损1.8%)由营销公司自主调控。
5.2月结算额度(万元)
当月总提成=当月销售收入*3.2%*P(Q+0.04)
P:当月止累计任务完成率
Q:上月止累计销售回款率
5.3年总决算(万元)
全年总提成=3.2%N(Q+0.04)+0.3% (N-2000)
N:全年销售总收入
Q:全年销售回款率
6提成费用开支范围
6.1员工薪酬 控制在总提成的18%左右,包括营销公司全体成员的基本工资、岗位工资和绩效工资等。
6.2办公经费 控制在总提成的4%左右,含通讯费用、宣传资料及办公用品开支等。
6.3差旅费 控制在总提成的12%左右,含营销公司认可的业务员差旅费及办事处房租开支等。
6.4三包服务费 控制在总提成的50%左右,包括调件材料费、三包物质发运费和三包理赔开支等。
6.5业务招待及公关费用 控制在总提成的10%左右。
6.6市场开发费 根据需要和可能酌情处理。
7三包收入
三包收入包括对供应商索赔收入、对外理赔后退回物质的有效价值和企业内部追溯处罚收入。按程序核定后冲减三包服务损失。
7.1营销公司每月提交对外索赔明细汇总表,经财务部核实后认定为三包收入。
7.2三包仓库对退回物质积极组织返修分流,每月提交出库明细及回用价值表,扣除制造部维修改制成本费用,经财务部认定为三包收入。
7.3企业内部人为质量事故造成的三包损失,由营销公司敦促质量部进行追溯处罚,并视同为三包收入。
8特别约定
8.1营销公司应注重业务员素质教育和培养,坚持诚信为本,依法经营。
8.2营销公司不得私设账户,截留货款,不得妨碍和逃避企业的财务监督。
8.3企业各部门应牢固树立以市场为导向、视客户为上帝的经营思想,尽力为营销公司的业务承包创造良好条件。
8.4经评审认定的订单,确属制造原因影响交付的,由责任部门承担5-10%的违约金。
9相关标准
9.1 Q/BQ.G0001-04 部门工作职责和权限
9.2 营销公司薪酬分配及费用管理细则
10记录文件
10.1 营销公司销售指标考核评估表
10.2 三包报务对外索赔明细汇总表
10.3 市场旬报
10.4 市场分析报告
10.5 三包服务开支报表
附加说明
本方案由人力资源部负责起草
本方案经企业负责人和承包体负责人审签后实施
湖北博盈投资股份有限公司 (企业行政章) (领导签字)
博盈投资公司营销公司 (部门印章) (承包人签字)
生效日期:2004年5月 日
关于亲友网营销包的整体方案 n 背景分析为加快虚拟网在用户群中的推广速度,使虚拟网业务品牌化营销,通过用户召集周围亲朋好友群加入亲友网,深度挖掘用户对虚拟网产品的需求,并给用户提供直观、便捷、快速加入虚拟网的途径,尽快改善虚拟网发展滞后的局面。n 目的通过本方案的实施达到加快全地区组建虚拟网的工作进度,并使亲友网营销包成为虚拟网业务品牌,提升虚拟网在用户中的知名度和美誉度,从而实现稳定用户的目的。
n 具体方案内容
一、 亲友包的概念和产品内容亲优包是在虚拟网的基础上,将虚拟网产品化和有形化。公司制作虚拟网宣传资料、号码本、亲友包密码验证卡和亲友网外壳,统一包装成一个产品取名亲友包,亲友包对应的用户统一使用5元包300分钟的虚拟网资费,亲友包分以下四种:300元免一年虚拟网包月费,限支付亲友网内成员包月费为10人,另赠送优惠券5张,渠道酬金30元/包;600元免一年虚拟网包月费,限支付亲友网内成员包月费为20人,另赠送优惠券10张,渠道酬金50元/包;900元免一年虚拟网包月费,限支付亲友网内成员包月费为30人,另赠送优惠券15张,渠道酬金80元/包;1500元免一年虚拟网包月费,限支付亲友网内成员包月费为50人,另赠送优惠券20张,渠道酬金150元/包。
(注1:优惠券是为防止用户登记的朋友不同意加入他的亲情网而赠送,发起人可将卡赠与朋友,其朋友可持券到各营业厅办理加入到发起人的网内,享受免一年月租费优惠。注2:资费采用的是统一付费,享受缴半年送半年的优惠。
)
二、用户层面的说明购买亲友包的用户只要能组织10人以上与其有通话需求的移动用户,即可根据其组织的人数购买亲友网营销包,由购买人一次性支付由其登记的该亲友网内所有用户的虚拟网半年包月费用,享受虚拟网月费预缴半年送半年优惠;同时给购买者带来:
1、 短号联系,节约话费,并可加强亲朋友好友之间联系与沟通;
2、 可为亲友代付网内通话费用,体现浓浓亲情;
3、 可以选择优选短号号码,并分配其亲友的优选短号号码。
三、具体操作 (
一、整体流程)
1、 购买人收集10个以上手机用户,购买对应人数的亲友网营销包。
2、 购买人负责填写好“亲友网登记表”(详见附件)。
3、 购买人在购买登记时可自由分配亲友网内短号,短号资源从661001-661999,如661888,661666,661999等优质连号可自由选择;
4、 亲友网营销包网内个人用户统一选择5元300分钟标准费率,购买人统一支付标准和渠道销售酬金如下:I、 购买300元一年,限支付亲友网内成员包月费为10人,另赠送优惠券5张,渠道酬金30元/包(含税)。II、 购买600元一年,限支付亲友网内成员包月费为20人,另赠送优惠券10张,渠道酬金50元/包(含税)。
III、 购买900元一年,限支付亲友网内成员包月费为30人,另赠送优惠券15张,渠道酬金80元/包(含税)。IV、 购买1500元一年,限支付亲友网内成员包月费为50人,另赠送优惠券20张,渠道酬金150元/包(含税)。
V、 优惠券是为防止用户登记的朋友不同意加入他的亲情网而赠送,发起人可将卡赠与朋友,其朋友可持券到各营业厅办理加入到发起人的网内,享受免一年月租费优惠;VI、 在发起人购买亲友网营销包后,今后如有其他用户需要加入该网的(除持券外),将按正常加入虚拟网途径操作,即按标准资费,并提供未使用的其他短号资源。
5、 操作流程:(详见流程图)I、 在受理亲友网营销包时,需购买人填写“亲友网登记表”,认真核对用户提供的手机号码,网内短号,并录入支撑提供的外挂登记平台; II、 购买人提供的亲友网内用户清单如原已是虚拟网用户,因迁涉到拉网、虚拟网月费一年预缴等较多复杂的问题,系统不予以受理,并短信告知发起人该用户已加入其他网,无法加入您的亲情网;III、 登记平台提交发起人至各分公司虚拟网操作人员,由虚拟网操作人员将发起人加入新开通的虚拟网号,反馈给短信平台;IV、 短信平台向亲友网内成员发送确认短信,用户需在收到短信后3天之内确认是否需要加入该亲友网;V、 短信平台收到用户反馈确认信息后,汇总发送给各分公司指定的虚拟网操作人员。VI、 各分公司虚拟网操作人员开通用户虚拟网,并同时在BOSS平台做好相应的促销,并于每日下午16:00前将无法加入虚拟网用户清单按附件格式上报至市场部集团客户室欧建芬信箱,由集团客户室统一提交支撑中心处理后反馈。
(
二、渠道操作)--虚拟网营销包业务受理流程:
1、 市场部统一制作虚拟网营销包;
2、 由各县市分公司领取虚拟网营销包;
3、 各社会渠道按营销包价值以一次性买断方式预购营销包;
4、 在用户购置营销包后,社会渠道拆包并取出《亲友网登记表》,让用户填写完整,详见《附件:亲友网登记表》;
5、 根据经填写的《亲友网登记表》,社会渠道当天登陆外挂登记网站,将表上的资料准确无误地填入该网站;
6、 各县市分公司指定人员定时受理外挂网站上的虚拟网用户开通业务;
7、 市场部根据营销包的开通激活情况,统一计算酬金,和当月放号酬金一并下发。--虚拟网营销包业务管理规定:
1、 社会渠道不得拆包零售该虚拟网营销包,如有发现,一次性扣酬金100元;
2、 社会渠道不得误导用户,在用户不知情的情况下购买该营销包,如有发现或引起用户投诉的,经核实后,一次性扣酬金50元;
3、 社会渠道应确保该资料的准确性和完整性,如应操作问题引起用户投诉,经核实后,一次性扣酬金50元;
4、 社会渠道应及时将《亲友网登记表》录入…………网站,如因不及时录入造成用户投诉,经核实后,一次性扣酬金50元;
5、
4、社会渠道应将《亲友网登记表》每月返还移动公司,如发现遗失情况,除扣罚应发的酬金外,另一次性扣50元。(
三、支撑流程) (
四、宣传操作) (
五、亲友包领取说明)
1、各分公司到市场部业务室领取亲友包,业务室做好详细的领取记录;
2、各代销渠道到各分公司买断领取亲友包,各分公司做好详细的记录;
3、阶段性收回时,各分公司根据记录提供各代销渠道的购买和库存情况,统一收回后,公司统一返还库存亲友包的买断金额。(
六、财务操作) **移动市场部2005-03-29
1 客人自带酒水 食品的收费问题: 鉴于此问题的特殊性,原则上不允许客人自带酒水与食品,但如遇客人有特殊要求,为满足客人的社交需求,允许客人将酒水或食品带入营业区食用,但是需要收取20—50元的服务费,对于有较高消费能力‘回头’较高的客人或持有金卡的客人经大堂副理确认可免收其服务费。2 客房送餐是否收取服务费事宜: 综合长春市各大洗浴在此项服务的收费问题,均采取不收娶服务费的方式,如果此项服务收取服务费有可能减少客房的零餐收入,故此项服务不建议收娶服务费。
3 加急洗熨衣物的收费标准: 对于此项服务的收费标准,市场调查后,同档次的洗浴均采用在原价的基础上加收50%的服务费,依据本公司的定价原则,基本采用此种标准‘在原价格的基础上加收50%的服务费’的标准。4 对于在洗浴过夜的客人用自助早餐的方案: 经过对个中高档次洗浴的考察,基本采用‘房包餐’的形式,即入住客房赠送免费早餐,有忽略在休息大厅过夜客人的现象,故经过研究建议采用‘房包餐’的同时,在休息大厅过夜的客人消费达到150元也可以享用免费早餐。
5 使用麻将机以及电脑的收费标准: 为方便客房销售的灵活性,满足客人的不同需求,麻将机与电脑的使用采用单独收费的方式,麻将机开机费100元/次,电脑开机费80元/次。[使用时间与房间使用时间同步]6 客房的销售方式: 为满足不同客人的需求以及要求,客房销售采用小时制与全天制两种:对于标准间60元/2小时 120元/24小时。
7 储值卡的使用: 此卡为现金存储卡,最低面值为2000元,多者不限,购买此卡15000元以内,可享受全单10%的优惠,购买15000元以上,可享受全单15%的优惠,消费金额超过卡中余额时需要用现金结算,此卡不享受其他任何优惠。8 金卡 [门票成本卡] 此卡的发放有两种形式: [1] 客人在3个月以内累计消费金额达到XXXX元时,可获得此卡一张,持此卡享受XX次的洗浴门票成本的权利,使用期限为3个月,[如在3个月内累计消费达到XXXX元,可升级为白金卡,享有XX次的免门票的待遇。
][2] 财务总监、总经理有权直接发放此卡。9 白金卡 宾客在三个月内累计消费达到XXXX元可获得此卡一张,持此卡可以享受XX次免收洗浴门票的待遇,使用期限为三个月,拥有此卡后还可享有贵宾衣箱、贵宾浴衣、贵宾洗浴备品。
10 打折 洗浴的消费基本依据不打折、不抹零的原则,但是如果遇到特殊事件、特殊人员、消费能力高、回头率高、贵宾等可以有此项优惠:董事长有免单的权限、财务总监和总经理有全单8—
8、5折的权限、洗浴总监有收成本门票和全单9折的权限。
四周年店庆营销活动方案1.0目的结合***2003年度营销规划,制定并实施四周年店庆营销方案,以增加超市聚客力和商品销售,增强市场控制能力和社会影响,获得经济效益和社会效益双丰收。2.0主题:欢乐总动员——****四周年庆典倾情上演3.0促销原则制造惊喜给顾客以实惠,营造热烈的购物气氛。
4.0内容4.1活动时间2003/11/29~2003/12/074.2促销形式4.2.1促销主体选取220个品种(家电另外)DM特价商品,整个活动期间每天大量推出足量供应的特价、捆绑、赠品装商品,突出季节性商品、生鲜食品、粮油食品、常用日用品、季节性服饰、新产品等具有吸引力的商品,让顾客得到广泛的实惠;4.2.2促销热点每天精选出10种左右的超低价商品,要求确定合理的品种、供货量和超低价,保证具有强大的吸引力和价格冲击力,一方面限制个人购买数量,另一方面保证当天足量供应,避免在短时间内哄抢一空;散装大米11月29日、12月5日两天超低价销售,1.02元/斤(其余时间1.05元/斤),使活动掀起两个高潮。4.2.3促销陈列设专门的促销区域,对促销品类进行相对集中陈列,设计特色装饰,突出卖点,以特价、赠品、服务、视觉来拉动消费;4.2.4厂方促销采购部与营销部提前联系规划好供货商自办的促销活动,对于供货商举办的特殊的、力度大的或较新颖的促销活动,给予积极配合和宣传(包括广场演出和DM宣传)。
4.2.5专题促销心动商品惊喜价——优质低价想不到的实惠,活动期间,每天限量推出几十种超特惠商品回报给您,真正惊爆惊喜,物超所值。有行动就有赠送——活动期间,每天购物超过80元的顾客,可凭当日购物小票(单张,不累计)到服务台领取贴心礼物一份(11月29日、30日送洗衣粉一袋,12月1日、2日送酱油一瓶,12月3日、4日送面巾纸一盒,12月5日、6日、7日送洗洁精一瓶)。
生日同庆,有礼相送——生日为12月5日的顾客,凭身份证可在12月5日到服务台免费领取蛋糕一个触“电”有礼——为庆祝四周年店庆,***店、***店、***店、**店联合推出家电促销,高品质低价位,惊喜多重奏,好运滚滚来。DM幸运大抽奖——11月29日—12月4日,每天购物一定金额者,持店庆活动海报印制的抽奖卡(每人限填一张,以身份证号码为准,复印无效),可到各店服务台投卡参加店庆四周年幸运大抽奖活动,12月5日10时在**店门前广场统一开奖,产生一等奖2名,各奖29寸彩电一台,二等奖10名,各奖微波炉一台,三等奖30名,各奖床品一件,甜蜜奖200名,各奖礼品一份。
4.3分工4.3.1采购部11月20号前确定促销商品的品种、数量、力度,取得供货商支持;赠送及DM抽奖活动赠品11月24日前确定,在活动前一天联系送货至各店服务台;生日蛋糕**店300份、其它店各200份,共计900份由面包房提供(独立包装,提前一天送货至门店服务台), 4.3.2营销管理部于11月22日前策划出活动整体方案,作好广告宣传准备,DM拍摄、制作,条幅制作,广告设计;负责12月5日广场抽奖仪式布置,联系演出乐队;4.3.3各店管理部在服务台设置DM投卡箱,张贴介绍DM抽奖活动的大号海报(注明活动规则、员工不得参加、本活动由公证处公证等内容),12月5日9:00前将抽奖箱完整地送到服务台,中奖名单产生后立即通知分店。4.3.4卖场部根据活动方案和采购部具体活动通知的要求做好商品陈列、POP悬挂、现场服务;4.3.5管理部11月23日前上报营销管理部各店店庆装饰计划,营销管理部确定统一意见,分店执行;4.3.6保安部维持好活动期间营业秩序;4.3.7后勤部配合12月5日广场活动的舞台布置。
营销部
促销活动策划
一、活动目的 通过系列促销活动,增加今越品牌知名度、吸引销费者购买今越糖可营养片,帮助和拉动销售。
二、活动地点 首场为杭州各个已经铺货的新品分销点,次场为24个总经销商负责各自选定的县市分销网络,后场为县市分销网络负责各自选定的全国XXXX所有营销网络。
三、活动时间2005年 1.首场10月1日一12月1日,所有的周六周日 2.次场10月11日一12月11日,所有的周六周日 3.后场10月21日一12月21日,所有的周六周日
四、活动内容 1.凡持有本次活动的报纸广告者均可以到各个分销点,填卡领取今越集团今越糖可营养片增送的精美礼品一份,让你有意想不到的惊喜,地址是。。
。。
2.凡参加本次活动,购买并填写糖尿病患者卡者,均可参加今越集团今越糖可营养片会场的抽奖活动。一等奖,全额返还购物款,(1名,100% 返还购物款,超过1000元以1000元计算);二等奖,50%返还购物款,(2名);三等奖,10%返还购物款,(3名);四等奖,5%返还购物款,(4名);无空奖。
五、相关事宜 1.三位女促销员,第一位促销演讲员由分销点日常营业员进行,第二位促销发放员由分销点营业员中零时聘请或社会聘请,第三位促销验收员由分销点营业员中零时聘请或社会聘请。 2.三位女促销员需全面了解“今越糖可营养片”活动的全布内容和活动细则。
3.经销商给促销员集合起来集中培训。 4.售后服务的跟进措施。
5.新产品的备货和销售高峰期的应对措施。 6.活动正试“启动前”的到货情况、生产情况、运输情况。
7.出现断货现象促销员的解释和应对策略。
六、销售场内活动内容及程序 1.活动当天,在各商场门口放一幅用来宣传“今越糖可营养片”的挂画易拉宝。 2.在各商场门口由促销小姐挂授带,向进入或待进入商场的消费者(最佳是中老年人)发放有奖答卷,热情微笑。
3.消费者现场填写有奖答卷。 4.消费者把填好的有奖答卷交给商场内促销验收员。
5.促销验收员仔细检查答卷,确认无误,把答卷放起来,热情地让消费者有秩序地排对队。 6.当长发放礼品,并进行登记,一份答卷一份礼品(今越糖可营养片纪念圆珠笔),避免虚报,然后备档。
7.促销演讲员不失时机热情地与消费者沟通,向消费者介绍今越糖可营养片的好处、优特点,把产品卖出去。 8.下午4点,促销验收员对当天购买后所收集的答卷幸运号抽奖,一等奖,全额返还购物款,(1名,100% 返还购物款,超过1000元以1000元计算);二等奖,50%返还购物款,(2名);三等奖,10%返还购物款,(3名);四等奖,5%返还购物款,(4名);无空奖(今越糖可营养片纪念圆珠笔)。
9.注意事项
(1)活动时间为今越糖可营养片上市后的星期
六、星期日为佳。
(2)活动前一天,布置好活动销售场,准备好促销验收员和促销发放员月资金、问卷、今越糖可营养片纪念圆珠笔、挂画易拉宝、抽奖箱、POP宣传资料。
(3)控制人流量,避免出现混乱无序的局面。 策划者:张嘉成
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