演讲稿范文(一)

　　与梦想一起飞翔 ——工行支行个人客户经理黄音 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。

　　我选择了这一岗位，我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。

　　在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

　　仅三月份，我个人营销理财金8个，揽个人存款523万元。 梦想，给了我足够的耐心和恒心。

　　三月中旬，春寒料峭，我得知一企业单位改制，员工要身份置换，为赢得这笔存款，我顶风冒雨一次又一次登门拜访，提出为他们代发置换金。但由于这单位楼下就有中行网点，并且一直有良好的业务往来，所以他们也一次又一次地拒绝我。

　　我并不灰心，逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通，有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们，最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处，同时还营销了两个理财金帐户。

　　记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道：“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。” 梦想也给了我充分的信心。

　　信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半，当你满怀信心去拜访客户的时候，你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导，足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼，当时我心中很委屈，但我想我是代表工行在开展工作，就沉住了气，自信地向他推介我行的理财金帐户。

　　宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理，我的人格魅力，我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。

　　事实让这位领导对我刮目相看了，虽然他没来我网点办业务，但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。 古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。

　　去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户，因为曾经对工行的误会，他对我们的产品有较强的抵触情绪，第一次营销失败后我及时调整了营销策略，在以后交往中我以树工行人诚信形象为主，嬴取他对工行的好感。今年春节期间，他急需一张卧铺火车票，我得知后四处想法帮他拿到了票，解决了他的困难，使他心存感激。

　　同时在方法上我采用了迂回战术，通过做他爱人的工作使他了解了工行产品，真诚所至，金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。

　　这次营销的成功给了我特别的欣喜，我不仅蠃得一个理财金帐户，更重要的是我为工行蠃得了信誉，蠃得一名忠诚的优质客户。 在这柳绿槐红的三月，我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。

　　一年之计在于春，能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者，而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空，让我与梦想一起飞翔。

演讲稿范文(二)

　　“先进性在身边”演讲稿－－追寻的脚步

　　“先进性在身边”演讲稿－－追寻的脚步

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好。我演讲的题目是：追寻的脚步。

　　当最早的一批播火者升起第一面以镰刀、铁锤为标志的鲜红党旗时，集结在这面庄严旗帜下的共产党员便开始了救国、建国、强国的漫长征程。在战乱、贫弱、落后的旧中国中，使中国人民看到了民族复兴的灿烂曙光。正如一位诗人赞颂的那样，中国共产党的诞生、成长、壮大，成就了一桩开天辟地的大事情,我们的祖祖辈辈呵才有了一柄铁锤能砸开所有的锁链,才有了一把银镰能聚拢遍地的收成。无数的共产党员以坚贞不渝的忠诚、坚定不移的追求，前赴后继，不仅赢得了华夏儿女的由衷信赖，而且激发起全世界无产阶级为实现解放而斗争的信心和勇气。

　　当时间的脚步将我们带入21世纪，在这个崭新的时代里，我们的祖国在改革开放和市场经济大潮的涌动下，已经走上了繁荣昌盛的强国大道。

　　今天，我们眼前的世界呈现出了前所未有的缤纷和嘈杂；我们的内心世界面对着来自四面八方的诱惑和冲击；我们曾一度坚信和执著追求的目标在经受着各种价值观的挑战。

　　作为出生在新中国的这一代中国人，我们无法去真实地感受革命前辈抛头颅洒热血的赤诚，也无法体会解放前后的新旧中国那鲜明的对比。但这是否就决定了，我们这一代人将永远无法看到中国共产党的先进性了呢？对此，我的回答是：不!

　　是的，在和平年代，在经济发展的时代，在带领中国人民奔向小康、引领中国走向强国之梦的今天，我们的每一名共产党员，依然站在了时代的潮头。

　　在我们的身边，在我们的内心深处，我们经常会看到这样一些默默奉献的共产党员，我们经常会被他们那在平凡的身影背后散发出的，共产党员所特有的魅力而折服，而感动。

　　在我们检察院公诉科,就有这样一些共产党员，他们数十年如一日地默默工作，他们时时刻刻牢记“主检为公，执法为民”的检察宗旨，以自己的行动默默的履行着一名共产党员的誓言。他们是那么的平凡，可是他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　　每当我走进我们公诉科的办公室，总能看到同事们聚精会神的审阅案卷，或是在为出庭公诉做着认真的准备。我们曾经这样和朋友开玩笑说:如果我不在办公室阅卷，那我就在看守所问人，如果我不在看守所问人，那我就在法院开庭。这虽然是一句玩笑话，但是却充分体现了我们公诉工作的繁忙。而为此付出辛勤工作的检察官却从来没有想过从中得到些什么。甚至有的嫌疑人为了自己的利益也向他们伸出了诱惑之手，但都被他们拒绝了。每次他们都会在心中重复着同一句话：“我是党员，我做的都是我应该做的，任何损害党和国家利益的事情，我是坚决不会做的。”

　　一个人在一件事上坚持原则并不算是很难的事，难的是始终如一地坚持，尤其是在面对大家都需要的东西时，保持一份气节，一份忠诚，是多么的不容易。而这，不正是共产党员的最为宝贵的情操吗？不正是检察官站在维护国家利益的最前方的真实写照吗？

　　曾记得为了核实案件的证据，他们步行数十里走过泥泞的山路；为了查证一个嫌疑人的真实年龄，一次又一次翻山越岭走家串户的调查取证。有一次找受害人了解情况时天下起了大雨，湍急的河水挡住了汽车，但是为了保护受害人的权益，我们公诉科的两位检察官卷起裤管踏着泥泞步行十几里找到了受害人，受害人感动地说：下这么大的雨，为了我的这点事，真是为难你们了。虽然雨水淋透了他们的衣裳，双脚沾满了黄泥，鞋子走坏了。但是谈起这件事时他们笑了笑说：“苦是苦了点，可是只要能将罪犯绳之以法，心里也就踏实了”。

　　在我的身边，还有许许多多这样的检察官，他们为了工作，舍小家，顾大家，他们为了将自己的工作做好，有的默默无闻，把自己的青春年华献给了公诉工作，有的积劳成疾，落下了一身的毛病。但是他们仍然兢兢业业，一丝不苟地审查每一起案件。

　　在出庭公诉许某某抢劫、敲诈勒索、寻衅滋事一案时公诉人追加了许某某的抢劫犯罪，为此许某某多次语言威胁公诉人，还给她写恐吓信，扬言出狱后报复，可是她们丝毫没有畏惧，在法庭上慷慨陈词，使许某得到了应有的惩罚。

　　这样的党员怎能不让我深深地为他们感动，怎能不让我深深体会到一名共产党员所担负的历史使命和责任，这样的党员又怎能不时时激励着我以“三个代表”重要思想严格要求自己，把自己的一切投入到为广大人民群众谋幸福——这一伟大的事业中去呢？

　　今天，这些党员的足迹在我的心中闪烁着的动人的光辉，而我----一名新时代里年轻的共产党员，也将沿着他们的足迹，追寻的他们的梦想，去用自己的双手描绘祖国更加美好的明天。

　　我的演讲完了，谢谢大家！！

演讲稿范文(三)

　　再过几天就是“6月26日”，同学们知道这是一个什么日子吗？好让刘老师告诉大家，这一天是国际禁毒日。“珍爱生命远离毒品”，已成为全人类的共同呼声。据统计，全世界每年有 10万人被毒品夺去生命，100万人因毒品丧失工作能力。毒患，正以迅疾的发展速度，威胁着人类社会，吞噬着人类文明。人一旦吸食毒品，人体的正常机能受到严重的损害。整个人变得目光呆滞、反应迟钝再过几天就是“6月26日”，同学们知道这是一个什么日子吗？好让刘老师告诉大家，这一天是国际禁毒日。“珍爱生命远离毒品”，已成为全人类的共同呼声。、爱惜世间万物的生命？ 我们应该爱惜生命，世间万物的生命都只有一次，我们应该好好地把握，热爱生命，热爱生活，让我们五一路小学的全体同学们携起手来，珍爱生命，远离毒品，让我们美丽的家园永不受毒品的侵害与污染，让我们的生活更加和谐美满。

演讲稿范文(四)

　　“能吃苦方为志士，肯吃亏不为痴人。”作为一名普通的国税干部，我们苦的滋味胜过咖啡，痴的程度不亚于研究F＝MA时的牛顿。我们对自己职业的挚爱，天地可昭；我们对社会进步、经济发展的关注，超越自身。多少风雨的日子，我们踏泥泞，跨阻碍，伴着自己要倾注毕生精力的事业，走了一程又一程；多少欢喜的日子，我们朝出夕归，和着自己工作的收获、成果，笑了一回又一回。在这一刻，我们体会到了付出的价值，我们也深感国家、社会、人民对我们的需要和认可。为此，我们兴奋、自豪，同时我们更加珍惜和热爱！因为，祖国需要我们，人民需要我们，我们微小的付出，让全社会收获了财富。我们用心经营着这份事业，我们感到能在这一承担历史重任的岗位上倾注精力，奉献青春，再苦再累也值得！

　　然而，能够坚定地为自己的岗位付出时间、精力、青春，能够在头脑中树立正确的爱岗敬业的信念却需要一定的勇气、魄力和奉献精神！我就经历了这样的心路历程的转变。

　　我是20xx年7月走进现在这个新集体里的，做办公室文书这个岗位才仅仅半年时间。在很多人眼里，我从事的这份工作是枯燥乏味的。因为，每天除了管理公章，就是收发文件，在这样的岗位上，不可能创造出奇迹。工作之初，我记忆犹新。记得每一次为企业盖公章，我都要很仔细、很认真地审核所有要盖章的表格，生怕有所疏漏，

　　但几次过后，我发现我的细致往往都是多余的，而且大多时候还会被某些企业美其名曰“认真”，我突然感到了一种莫名的失落。我曾梦想着很多很美妙的东西，想象着自己能够有一番作为。可是，当我的手接触到公章的一瞬间，我所有的梦想都随着这一动作飘得无影无踪，我意识到我不可能在这里体验到成功。正是奋发向上的年纪，正是努力拼搏的年纪，正是将梦想变成现实的年纪，却要在这一默默无闻、枯燥乏味的岗位上流逝青春，我的热情被这冷冷的现实降至极点，泪水不禁流了下来。难道这以后很长很长的路都要用一双手在键盘上或是在表格上做机械运动，便让时光流逝、年华付水吗？难道我要在这里渡过最美好的人生，让光彩不现就白头吗？我不敢再往下想什么。我知道自己走进了误区。我想从这种误区里走出来，但是，很多努力都付之东流，我没了以往的勇气和信念。我以为自己从此不再有追求。

　　要感谢98年那次赈灾义演晚会。我是在无意中找出那张晚会的碟子重新观看的。当我再一次看到中国人民用最原始的方法与百年不遇的特大洪水作斗争的时候，当我再一次看到中国人民解放军战士用鲜血和生命保护国家财产和人民生命安全的时候，我再一次震惊了！我觉得自己实在太渺小了！和伟大的抗洪精神相比，我的梦想、我的追求、我的努力都微不足道了。还有什么比无私的付出更伟大呢？我此时的付出，与他们付出的最宝贵的生命相比，是不是太惭愧了？我想了很多很多，这一夜无眠。

　　而让我更加深刻地读懂了“爱岗敬业”内涵的，应该是刚刚发生在我们身边的这场惊心动魄，这场没有硝烟的战争。当SARS病毒肆虐，向人类发起猖狂攻击，有一群人临危受命，他们面对这场不同寻常的“考试”表现出了非凡的勇气和良好的职业道德，谱写了救死扶伤的壮丽篇章。历史不会忘记，20xx年的春天，他们是真正的英雄！他们用一种凝聚民族之魂的中国精神，战胜了SARS病毒。他们为所有人用智慧、勇气甚至生命诠释了爱岗敬业的最高境界！

　　那么，我，我们，我们中间的任何一个人还有理由不为自己的职业奉献吗？！

　　我知道我已经有了一份信心！这信心源自我的真实情感，我很清楚这意味着什么。我的岗位似乎不用语言就能表达情感，不用面对面就能进行交流，不用刻意展示就能让人信任。我时刻提醒自己为纳税人服务要热情，对文件管理要科学；同时对干部辅导要耐心，对系统升级要关心，对平台建设要倾心，对网络安全要细心，并不断告诫自己：履行工作职责，承担工作义务，努力创造信息时代、数字科技时代崭新的“文书”形象。不求辉煌，只想做税收事业的一片叶、一个芽。

　　人生的选择很关键。选择的机会并不多。当初选择了这一职业，是因为一份爱，因为一份信心。虽然这份职业有说不尽的苦涩，但也有说不尽的甜美。它的甜美，源自爱岗敬业，吃苦耐劳；源自安于淡泊，直面挑战；源自努力求索，不断调试和充实自己。

　　今天，站在这里，面对不算熟悉的环境，面对太多陌生的面孔，我担心自己找不回往日的信心和力量，但是你们注视的目光让我有了一腔真诚和热血，在党的生日渐近之际，我想以一名党员的名义再一次站在党旗下庄严宣誓：不管未来的路曲折坎坷亦或笔直平坦，我都将视工作如生命，永不言弃！如果，祖国需要，人民需要，税收事业需要，我愿意和岁月一起慢慢变老，让税收事业永远年轻鲜活！如果这叫做奉献，如果这叫做支持，如果这叫做热爱，如果这叫做配合，那么，我无怨无悔！

　　愿用平凡创造奇迹，永不放弃！

演讲稿范文(五)

　　尊敬的各位领导各位评委你们好！

　　盼望已久第100个“三八”国际劳动妇女节，伴随着春天的脚步已经靠近了我们身边。三月八日是女性最美丽的时日，今天，我们欢聚在和煦的春风里，团聚在自己的节日里，用朴素的情怀，感慨的文字为大家献上我真诚的心愿。

　　春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅是双重角色，而是多重的，既是职业女性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史，“三从四德”、“男尊女卑”这些封建的伦理道德，像无形的镣铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉，我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。

　　我是一名护士，我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初，母亲就跟我说：“孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。”多年来我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼，但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。

　　护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。

　　如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到“一览众山小”的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

　　今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。

　　我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

　　让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

　　谢谢大家！

演讲稿范文(六)

　　致高三学生的一次演讲稿

　　1。信念

　　回想整个学生时代，感觉高三对我的意义是空前强大并充满神奇色彩的。

　　人生难免有低谷，再出色的人，也总有不愿让人提及的辛酸史，经历越多，收获越多。

　　久而久之。发现每个人，不论是工作还是学习与生活，凭借的，就是自己的意志与信念。

　　有信念的人是幸福的。可是我所说的信念是坚定而稳固的，不是泛泛而谈，不是搞浮夸风。它是让你日思夜想的。

　　如果信念足够强大，足够真实，那么它所能够创造的，所支持的，一定是意想不到的。

　　2。感恩

　　也许我从没担心过什么忧愁过什么。

　　正如我的兄长所言。

　　我不懂我的责任所在。安逸温暖的生活让我的惰性恣意生长。进而消磨了自己的意志。

　　可是某天发现，清醒的发现，自己生活的目的。

　　幼稚的说，我所做的一切，从没是为了自己什么，而是为了她。至少是现在我这么固执而真切的肯定。

　　就是在那某一天我发现，我的活着，不单单是我，我所承载的 是她年少时代未完成的梦想。

　　我所享受的是，是她未曾得到的关爱。因为她没有，所以她想把她少年时羡慕渴望的都给我。

　　进而，我承载了，她的梦想。

　　因为我的生命是她给的，这就注定了，我的一切必须为了她。

　　所以纵使他们不通情达理，多么专政，多么不顾我的感受，多么侵犯我那卑微而无知的自由，多么过多干涉我的生活 都是微不足道的。

　　再退一步讲，如果你一生下来，你的家人没有照顾好你，那你会不会怪罪他们，或者为你某日的失败作为借口。

　　如果是我 我不会。

　　因为我知道，我的生命，就是他们给的，我的眼睛，我的嘴巴，我的鼻子，都是他们给的。

　　于是我看到了这个世界，于是我可以呼吸。

　　这万物的根源，生命。

　　任何人在任何情况下都无任何权利与资格去伤害或顶撞他们。

　　是的，你可以说，我这是愚孝。但是我也会说，你们很无知。

　　请记住，百善孝为先。

　　请记住，树欲静而风不止，子欲养而亲不待。

　　请记住，身体发肤，受之父母。

　　所以去热爱吧，不要轻易放弃生命。热爱吧。

　　3。敬师

　　人人都是喜欢出色的事物。说白了，老师也是这样。

　　同样的犯错，较弱学生总比优秀学生受的惩罚与批评严重些。

　　每个人都深知这个道理，却很少有人改变这种被动局面。志气呢？

　　如果你身感不公，那就强大吧，那就优秀吧。

　　也许老师对你的批评很严厉或者在你看来是一种冤枉。

　　你会抱怨吗，会排斥这位老师吗？

　　我想我不会了。因为我知道这样的事情只能说明，我做的不够好不够完善。

　　对他人造成了某种误解，进而演变成对自己的伤害。

　　因每个人理解的差异，角度的差异，立场的差异，注定万事没有绝对之说。没有绝对的对与错。

　　所以请你不要禁锢在自己小小理由的圈子里。

　　走出来吧。站在一个更广阔的视野，去体验老师的高度，去成长，去成熟。

　　遇事少些解释，用行动的证明，胜过语言的反击。或许这种语言在别人看来已成为一种狡辩。

　　平生，我们可以依赖与信任的人少之又少。

　　可庆幸的是，在这个冷漠孤单的星球上，我们可以遇见你们。

　　亲爱的妈爸，亲爱的老师，亲爱的朋友。

　　这些用心单纯，目的纯粹，靠近我们的，可爱的人们。

　　4。学习

　　我好像没有什么可讲的，我并不是我们班上最出色的，能站在这里演讲也许就是因为我是一匹小小的黑马。

　　听从老师的安排，按时按质按量独立完成老师每一次留下的作业。

　　把学习放在最后讲，是因为我始终觉得教育贯彻的理念，培养德智体全面发展的学生。

　　而，德 才是第一位。

　　5。目标

　　我们要做一个正直单纯的人。在这个时段把自己豁出去。潇洒一点，man一点。

　　不要吝惜今天的实力与体力。担心明天不够用。

　　要相信，随着你每一次的豁出去，便会有更大的突破，而突破之后便是无限的可能。

　　这便是人的潜力所在。

　　要做一个聪慧的女生。高挑。白净。自信。气质。内涵。漂亮。

　　要做一个稳重的男生。运动。热情。绅士。优雅。保护自己要去保护的人。

　　抛弃吧。那些脏话。叛逆。聒噪。轻浮。

　　最后，感谢出现在我生命中的每一个人。给了我启示。

演讲稿范文(七)

　　有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

　　那么“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

　　微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。

　　微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。

　　谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年

　　的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有？”

　　微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;

　　微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；

　　微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙；

　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力；

　　微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。

　　但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。

　　实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。

　　微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个服务人员只会一味地微笑，却不知道去真诚服务，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。 一个微笑，花费很少，

　　价值却很高；

　　给人幸福，

　　不求回报。

　　一个微笑，仅有几秒，

　　纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。

　　没有人富，富到对它不需要；

　　也没有人穷，穷得给不出一个微笑

　　朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。

演讲稿范文(八)

　　质监系统新任公务员爱敬业演讲稿

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好。我的演讲题目是：在发展中谱写人生乐章。

　　我是一名质监战线上的新兵，第一天走进质监的大门是来参加公务员政审那天，我看见的是高耸明亮的办公楼和一张张和蔼友善的面容。它们让我紧张的心情得到了放松和安慰。光阴似箭，我已经在这里工作了半年多，这短短的半年，是我人生旅途中的重要里程碑，是我人生角色发生转变的重要时期，也是我不断学习发展完善自我的重要阶段。

　　这期间，我慢慢地完成了从学校到机关、从教师到质监系统工作人员这种环境和角色的双重转变和适应，了解了质监工作的重要性，懂得了质监工作的神圣，我为自己成为一名质监人而骄傲，也为自己成为一名质监人而自豪。在这半年里，我得到了领导的栽培，同事们的帮助，在此，我向大家表示衷心的感谢。

　　半年来，我深刻感受到了领导干部率先垂范、以身作则的风范，看到了全体质监人顽强拼搏、爱岗敬业、无怨无悔、无私奉献的风采。“为什么我的眼里常含着泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”每当想到这句诗的时候我都禁不住地问:诗人的情感世界里有着怎样的感动,而这些感动又是怎样化作澎湃的激情?我不停地思索,终于找到了答案:正是因为深深的热爱,才沉淀出炽热的激情。为什么我们质监人的脸上常挂着汗水，而我们的眼中却含着微笑？那是因为我们对自己所从事的这份平凡而伟大的事业爱得深沉！为什么我们付出很多却无怨无悔，那是因为我们始终懂得：发挥职能，服务经济，情系民生，就是最大的天职，就是对人民所赋予的权利的最好的诠释，就是对科学发展观的最好实践。

　　而我，一个新兵，知道自己所掌握的知识对于现在的岗位要求来说，还差得很远。每接到一项工作，我就知道这是对自己能力的锻炼；每遇到一次困难，我就清楚自己还需要不断的发展；每听到一次捷报，我就为我们取得的成绩而自豪。在自豪的同时，我能感受到自己肩上沉甸甸的责任，更感到自己能力上的欠缺。发展，对我来说是个永恒的主题。只有不断发展，一步步提高自己，才能跟上工作的需要，才有做好工作的基础。在工作中不断发展，在发展中促进工作，才能谱写出人生的华彩乐章！

　　有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。正是有了无数质监人默默无闻的奉献，才有了地方经济建设的繁荣与发展；正是有了无数质监人无怨无悔的工作，才使我们的天更蓝，水更绿，生活更美好；正是有了无数质监人孜孜不倦的追求，才有了质监工作的日新月异。

　　昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我们质监人新的渴望。我要为质监事业而努力，我为自己是一名质监人而骄傲，为质监事业的蓬勃发展而自豪！

　　我的演讲完毕，谢谢大家。