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心得体会范文
更新时间:2024-03-29 19:07:27

心得体会范文(1)

  XX年11月18日,我有幸参加了树达学院理工系组织的团干培训。通过这次培训,让我的思想觉悟有了更一步的提高,认识到了自身的缺点和不足,能让我在今 后的学习和工作中有了改造的机会,作为一名团干我很荣幸比普通同学多了一次锻炼的机会,也让我认识到了要做一名好哦团干并不容易,需要去花时间和精力让自 己去充实,培养表达能力,创造能力,还需培养对突发事件的处理能力。

  团干培训从XX年11月9日开始,工进行了九天,在这九天中,我学到了原来学校团学干部工作从来都是这么辛苦,但他们任劳任怨,无论做什么事情都是吃 苦在前享乐在后,但还要受到许多同学在他们背后的冷嘲热讽和指指点点,然而他们并没有因此而抱怨,而是默默的承受这一切,再次用实际行动来证明了他们的能力,以此来获得同学们的肯定和认可。

  团干培训第一天,是由树大学院杨智勇老师和孙岳兵老师组织进行的前期团干培训思想动员大会。第二天是团委组织听洪战辉学长的讲座。洪战辉学长的亲身经历让我们明白作为一个生命个体,我们的命运与国家的命运休戚相关。作为一个平凡的大学生,作为一个从平常老百姓中走出来的人,洪战辉在仰望天空、仰视生命时,看到了生 活的真谛。虽然洪战辉的成长史曾经有太多的苦难,但在洪战辉的心中有着美好的梦想和远大的抱负,而从没有因为金钱而忘记心中的信仰!一次,洪战辉和他的一 个朋友在学校里卖笔芯,一星期赚了不少钱。他的朋友兴奋地说:“全国有那么多学校,我们这样做下去一定会赚大钱!读书无非就是为了赚钱呀,那我们现在还回学校干嘛!”洪战辉很认真地对他说,他赚钱并不是为了能过上奢侈的生活,而是为了能回到学校安心地读书,通过学习知识来提高自己的素质、思想、修养和各方面的能力。也只有这样,人的心胸才会越来越开阔和大度,那因贫穷和苦难积郁下来的伤口才会越来越小,最后消失。虽然现在可能会是个“穷书生”,但以后一定 能赚到更多的钱,生活也会变得充实!会议在一种生动活波的气氛中大约进行了一个多小时,虽然实践短暂但也达到了一种应有的效果,讲解人讲的乐意,同学们也听的高兴。第九天,是由各组小组长组织的实践活动。活动很精彩,活动进行了一系列游戏比赛活动,整个游戏过程中,我们都是在欢声笑语中度 过的,同时我们也积极参与各个游戏中去,保证了整个游戏活动的顺利进行,活动进行了大约两个小时,但我们却没有感动一丝乏味和疲倦,反而是整个活动让我们意犹未尽,耐人寻味。

  本次实践活动包括三个板块。第一板块是在岳麓山山顶开展“团章 团情 团史”学习讨论会,同学们对团的相关知识进行了讨论和更加深入的学习。第二板块是岳麓山纪念馆,学员们向革命先烈致敬,学员代表发言,并重温了入团誓词。第三板块是岳麓山玩游戏,加强团干的团结。这些活动不仅让学员们更好的学习了共青团的知识,而且培养了学员们的爱国情操,加强了学员们心系祖国、心系民族的思想情怀。

  虽然实践活动时间是短暂的,但是却让我们看到了我们树达学院团学干部对待生活和工作的认真态度,以及他们的组织策划能力和处理突发事件的应变能力, 让我们不得不为之叹服。这次培训讲的最多的也是关于能力的培养,在学习和工作中,如何塑造一个领袖的角色也尤为重要,要想成为一个好的领袖,就必须 要有足够的能力,让别人来认同你肯定你,作为20多位团干中的一员,我不得不相信能力这一词的重要性。所以通过这次培训我充分的认识到:能力从来都不是与生 俱来的,它必须在学生团干的自我教育,自我管理,自我服务中得以培养和建立,使自己的各种能力得以升华,然后把能力运用到实际生活中

心得体会范文(2)

  为期两周的新入职员工岗前培训已然圆满结束。从公司各位领导在业务、经验上倾其所有的讲授,到两位培训师在软实力上见微知著的点拨,再到最后拓展训练教练带领我们培养团队意识、战胜内心的恐惧。我们40个东北院2015届的新生力量,从一群来自五湖四海、未曾谋面的陌生人,组建成了一支相互信任、众志成城的团队,进而又成为了工作中、生活上彼此关心、相互帮助的伙伴。

  回首这两周的经历,我觉得自己受益良多,也充分认识到了公司组织这样的岗前培训的意义。在此,由衷地感谢公司各位领导对于新员工培养的重视!感谢人力资源部各位老师一直以来无怨无悔的默默付出!感谢风雨与共的小伙伴们对我的鼓励、信任与帮助!我为我是东北院的一分子而感到无比的踏实与自豪!

  平心而论,带给我冲击最大、留下印象最深刻的还是当属拓展训练中的高空项目,这已经超出了理论学习的范畴,也没有太多的经验与技巧,就是自己直面最真实、最脆弱的自己。

  当我最开始听到教练要求我们爬上9米高的器械,在宽度仅能容纳下一只脚的板子上来回行走时,我的内心是比较拒绝的,即使我在理智上十分清楚这个项目一定会非常的安全。我觉得自己恐高,也想了这样、那样的理由,其实就是不断地在告诉自己完成不了这个项目。可是,教练不容置疑的态度,以及不断有队友挺身而出,转变了我的想法。其实,没有人在双脚离开地面那样的高度还能泰然自若,恐惧是人的本能,每个人或多或少都会有。那么,为什么别人能够克服这种恐惧而我却不能?既然一定要上,那么为何还要给自己这么多负面的情绪,而不是去想想到底应该如何解决?

  于是,我卖力地给队友加油,也是在不断地在给自己鼓劲,直到我最终勇敢地站上了9米的高空,并顺利地完成了项目。或许腿还是会不由自主地抖,心态也做不到之前计划的那样放松,但是最起码,这一刻我战胜了自己的软弱,突破了自认为难以逾越的封锁,看到了不一样的风景,也体会到了不一样的心境。

  于是,我明白了这个项目真正的意义——不在于完成者的动作有多么优雅,速度有多么快,而是他敢于挑战自己原来划定的那条底线,激发出自己更大的潜能。玩过跳楼机的人,再坐在激流勇进的船上,大都会十分淡定,十分享受;可是若是之前只敢坐旋转木马,却勇于挑战湍急的激流,那么即使在这过程中大声地尖叫甚至哭泣,我也会认为他们是同样的令人尊敬!

  不单单是勇气,整个培训课程下来,大家的才华也让我心生敬佩。作为篝火晚会的主持人,为了收集一些素材,我有幸在拓展训练之前便和每一位新来的同事都交流了一番。大家不仅多才多艺,而且还才智超群。这在拓展中也得到了很好的印证:所有智力类的团队项目,大家都能群策群力、极为出色地完成,有的甚至打破了原有的记录,书写了属于我们自己的辉煌。

  就是这样的一群有志、有为、有勇、有谋的年轻人!通过岗前各项培训的厉兵秣马,他们会尽早完成一名学生向一名合格员工的转变。破茧成蝶,他们会激发出更大的能量,为了东北院更高、更远、更光明的未来,他们矢志不渝!一往无前!

心得体会范文(3)

  这段时间有点彷徨无助,不知道自己在工作中处于何种心态,此时我有幸参加了管理处组织的情满荆楚,微笑的礼仪培训,但是整场课下来,感觉到自己的收获还真的是不少,对微笑理念: “感恩、乐业、尊重、和谐”又重新有了更深刻的认识。

  这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。 礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎么会注意到自己的仪表,怎么会有微笑的心情,一个连对司乘提出的问题,对面对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑,因为微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的司乘,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更出色,才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。

  不仅如此我们还要苦练业务,培养良好的从业素质。如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感,爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问,不能好高骛远,不能自视清高。 每一位司乘人员当做自己的老师。

  从业素质主要体现在三个方面,一、把麻烦留给自己,把方面留给司机。我们在做好本职工作的同时,也要多了解周边的环境。周边的路况信息,司机来的时候可以为他们提供咨询建议。既方便了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯,思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能,但是从不去思考司机需要的是什么,司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务,那么他不具备良好的从业素质。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中,每一个司机身上,每一天的工作中发现问题,解决问题。三、是团结,协作 创新。我们要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部外部信息交流,为司机提供多元化服务。

  同时,我们还要特别注意四点。一笑:即微笑服务。微笑,可传达友谊,缩短距离,创造愉快和谐的氛围,使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑,工作中离不开微笑,特别是收费服务中微笑服务更是不可缺少的,作为收费窗口,收费员要有发自内心的、真诚的微笑,通过微笑温暖司乘人员也快乐了自己。二礼:即收费过程中车未至行举手礼,收费、发卡前行注目礼。在收费过程中,应当使用文明用语,并且做到精神

  饱满,表情自然,微笑甜美。三心:即热心问候,精心服务,衷心祝愿。在收费时必须要说普通话,伴随礼仪手势,使用“您好、请交通行卡,请交通行费,您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声,态度热情,诚恳服务。四创:创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。“四创”是一个递进的关系,个人争创精神文明建设标兵,班组争创工人先锋号,收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力,提升收费窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动收费站整体服务能力和水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建人民满意的高速公路。

  很感谢这次专业的培训,让我们学会了如何生活。心怀感激的接受命,积极主动的改变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己,我想这就是我的本钱吧。

心得体会范文(4)

  团队执行力培训心得体会(一)

  我有幸参加了公司组织的一次"执行力培训",公司邀请了汇聚控股集团金牌讲师杨学宾授课《真正的执行》。自从自己担任管理工作几十年来,参加过不少各类培训,但这种师生互动、心灵灌输的培训方式还是第一次,确实受益匪浅。本次执行力的学习培训可以说是公司高层管理意识的一次改变,表明了我们公司正朝着现代管理模式转变的开始,也深觉得到自己在企业管理方面的平凡和肤浅。

  随着社会的进步和企业的兴旺发展,企业越来越看重人才,也便是需要具备创新和产生成果的本领。如果你要在一个企业里占据一席之地,就必须不停的学习来充实自己。下面是自己听课后通过消化后的几点体会和感想。

  一、对执行力的理解

  字面理解为:执行并完成使命的本领,在执行力培训中有一句经典语言"我是一切的根源"也是对执行力进行完备的解释。但我感觉在企业中真正具有这样思维的人才很少,分析有三个原因:

  首先是企业本身的原因。由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必需具备适合企业的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晋升管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配的使命,促使下属产生危机感,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大的推进。

  其次是中低层企业管理人员的本领和态度。在本领上,我相信不会有什么问题,因为在他们进入公司前,公司一定对他们进行过考擦考核,只是在进入公司后或受环境影响逐渐孕育发生一些想法,影响了执行力。好比:不学习,不上进,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派。

  三是下层员工的本身本质。员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了下层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。

  二、怎样提高团队执行力

  现代企业管理讲的都是团队协作精神,要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业上层首先要培养下层的忠诚度。充分发挥公司的激励机制,对体现优秀的员工和下属给予嘉奖,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他酷爱这份工作,全心全意为公司工作。

  还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队,因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见,要明白"身教重于言教".

  以前听过余世维的管理经典,关于执行力不佳的 8 个原因,可以启发,现摘录如下 :

  1、管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;

  2、管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;

  3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性;

  4、执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;

  5、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;

  6、缺少科学的监督考核机制——没人监督,

  7、也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;

  8、缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。

  三、结果不是(成果)完成使命

  这是我第一次听到这样的说法,确实有新意。以前也常听到上司强调"我不想知道过程,我只要结果",通过"执行力"的灌输,明白了一个道理,结果有好与坏,老板真正喜欢的是成果。现在有许多干部和员工,他们在为自己的待遇太低而叫嚣,但很少乃至没有一个对自己的工作本领和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的兴旺,企业越来越看重人才,也便是具有创新本领和创造结果的本领。你要在一个企业里占据一席之地,只有不停的学习和吸取新的知识来充实自己的大脑,才能变化自己的看法和思维,才能与企业一道成长。

  团队执行力培训心得体会(二)

  很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习,让我受益匪浅,通过这次培训我对团队有了进一步的认识,同时我也发现到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。

  一、创建优良团队

  在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作能力很强的队员,却往往忽视了那些工作能力一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了,但是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。因此一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作能力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。

  二、工作重视工作过程,更要重视结果

  工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。

  三、坚持原则,处理问题要及时

  我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,但是我们一定要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会形成影响整个团队工作能力的大问题,人说"千里之堤,溃于蚁穴",小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,一定要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。

  团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,只有我们所有的团队成员共同努力,一起学习,一起成长,在工作中相互帮助,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们一定会,所向披靡,战无不胜!

心得体会范文(5)

  银行营销培训心得体会范文1

  为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

  如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

  如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。

  “违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。

  “欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。

  每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20**年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

  中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!

  最后,谨以下文与各位同事共勉:

  知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。

  银行营销培训心得体会范文2

  今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。

  一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。

  当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

  二、转变经营思路,树立科学发展观。

  1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。

  2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。

  三、强化风险防范意识,提升内控管理质量。

  随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:1、加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

  四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化。

  针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。

  五、强化执行力,提升管理能力。

  何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

  1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

  2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

  3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

  4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

  以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。

  银行营销培训心得体会范文3

  怀着期待的心情,我有幸参加了20**年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入,我在**管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得,与领导的信任和培育是分不开的,如果没有领导的肯定,我就没有

  机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

  培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次学习的心得向领导汇报如下:

  一、态度决定一切,理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着:“我承诺:以感恩的心情珍视每一次机会。为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。为学习,我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”,时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

  二、养成良好习惯,体现培训风范。

  所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间,请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。

  三、充实知识教育,提升专业技能

  国内外多家公司的不断入驻,带给我公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善基层管理体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升一线主管的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升各险种专业技能的培训,学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

  培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑,周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。

  竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。

  本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!

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