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年终总结2020年范文
更新时间:2022-09-26 13:31:33

年终总结2020年范文

例文1:年终总结2020年范文

  一、回首去岁,成绩少许亦可喜

  2012年,武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代:一方面,各路资本涌入医药零售市场,一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业;另一方面,随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进,又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。

  2012年,以新药推广为主要任务的终端部,在公司指导和悉心关怀下,同样是历经风雨,终见彩虹:

  1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”,理顺了部门的财务管理;

  2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款,压缩了部门的整体应收款;

  3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想,增强了员工的营销战斗力;

  5、新开发普药配送客户45家,为公司新增普药回款860万

  二、业绩成功源于基础扎实

  终端部之所以能扭亏为盈,这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则,在方方面面所打下的扎实基础:

  首先,注重部门的基础管理工作,实行“每天每周每月”三级跳的管理模式,每天晨会、每天小结;每周例会、每周讨论;每月总结、每月清算,及时发现、分析并解决业务问题,确保了部门日常工作紧张而有序地进行。

  其次,注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。规范了业务操作流程,实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。

  第三,注重精简部门的操作品种。3月初,部门原有大小各类品种共50余个,通过筛选、转移,最后确定16个品规为部门常规供货品种,基本做到了“做一个,起效一个”,以适销对路的品种赢得了客户的青睐。

  第四,注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个,其中连锁店26家,单店304家,门店累计700多家,终端网络拥有率达70%以上。

  第五,注重应收账款的缩减,特别是降低了现款结算品种的应收款,没有以高额应收款作为高额回款的代价。

  第六,注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口,把品规尽量做齐全,不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。

  第七,注重促销手段和营销方式的更新,真正做好新品种的推广宣传工作,做真正的业务员,不做简单的送货员。

  第八,注重减少送货数量增加送货批次,努力提高产品的流通和周转速度,一方面保证客户货源充足,另一方面避免了积压,和货款安全隐患。

  第九,注重适时完善业务考核体系,使分配制度更合理、公平、透明,提高了员工的工作激情和积极性。

  第十,注重营造“务实、扎实、老实;少说空话、多做实事”的办事作风,杜绝了年轻人散慢、浮躁,小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。

  任重道远,知难前进:2012年度工作思路

  2012年,终端部从发展战略上,依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络;推广新品种,配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源,新药是利润源泉,普药是合作桥梁。

  一、指导思想

  1、两手都要抓,两手都要硬。

  两手抓:一手抓新药推广,一手抓普药配送

  两手硬:新药推广:增加回款 压缩应收 确保毛利 打出拳头

  普药配送:扩大区域 开发客户 提升比重 坚持原则

  2、双重身份,双重考核

  双重身份:既是新药推广人员,又是普药配送人员

  双重考核:分新药指标和普药指标两块考核(新药指标为主要考核指标)

  3、担子更重,激励更大

  激励更大:奖优罚劣,多劳多得;工资定等级,奖金靠业绩;全年拿多少,只凭真本事。

  二、奋斗目标

  (一)、新药推广目标:

  2、形成2~3个畅销的、高利润的名优品种,以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山;

  3、构建“零应付,小应收”的账款体系。争取在2012年上半年实现终端部与公司的现款交易,不欠公司货款,不占用公司资金。同时,通过加大产品流速,尽量压缩部门对客户的应收款。

  (二)、普药配送目标:

  抓大放小,与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系,通过谈判、协议等方式,逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。

  三、任务分解

  (一)、新药推广回款任务量:

  2、目标任务量:1016*1.714(公司整体目标增长率)=1740万元/年

  3、任务分解:分任务到个人,确定基数,同比增长;“保底”考核,“目标”激励。详见《2012年终端部业务人员新药月度任务明细表》(略)

  (二)、普药配送回款任务量:

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例文2:年终总结2020年范文

  2011年镇文化站在xx站长的带领下,认真开展文化事业建设,通过丰富多彩的活动形式,大力做大做强文化产业。活跃了镇的经济,也满足人民群众日益增长的文化生活需要,提高全镇人民的道德素质和文化素质,为打造和谐xx作出了贡献。

  (一)配合镇党委、政府,抓好文化工作

  1、镇综合文化站建设。镇党委、政府高度重视此项工作,纳入党委、政府议事日程。作为我镇统筹城乡一体化建设的重要组成部分,为了按时完成这项民生工程,镇党委、政府指定分管领导专门负责此项工作,并且要求有关部门通力合作,大力支持。使综合文化站在规划选址、征地、招标、建设等环节和工作校花网[*]顺利进行,为确保完成此项民生工程及目标任务奠定了良好的基础。目前,综合文化站工程已经竣工,正在实施门前塑胶篮球场地和绿化建设,年前即可投入使用。

  2、申报的省级全民健身广场得到批复,并已组织实施广场器材安装工作。

  3、建设完成全镇农家书屋已完成图书和设备的发放,已完成全镇村级全覆盖。

  (二)加强对文化市场的管理

  1、结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题,有针对性地按照《文化市场管理条例》,加强对文化市场的管理,明确经营指导思想,守法经营,使文化市场管理走上轨道,规范化、制度化、法执法,健康有序地发展。

  2、已完成镇广播室建设及广播村村通工程。为宣传党的方针政策起到喉舌作用,为党委、政府做好新时期农村工作做好服务。

  3、积极参加上级和区有关部门举办的各种大型文体活动,认真完成上级交办的各项工作。

例文3:年终总结2020年范文

  2011年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从公司领导安排,完满地完成了全年的工作任务,无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。

  一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质

  根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和党中央三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作

  作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假课件下载[*]日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

  2011年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。

例文4:年终总结2020年范文

  2011年,我担任五(4)班班主任兼教语文课。在工作中我以热情的态度,百倍的信心,严谨的作风赢得了学校领导的信任和肯定。团结同事,关心学生,做学生的知心人和良师益友。

  1、师德方面:

  在教育教学工作中,始终坚持面向全体学生,关爱后进生,教书育人,为人师表,坚守学校的“三条高压线”,严格遵守“三规范一要求”。全期坚持出满勤。10月获得优秀师德示范人。

  2、教学工作方面:

  根据学校的课堂教学常规严格做好备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。追求扎实有效的课堂教学。

  展望2012年我将更以百倍的工作热情,更好地发挥自己的一份力量,为学校增光添彩,愿和全校教职工携手并进,共创美好明天 。

例文5:年终总结2020年范文

  今年以来,宣传科按照总队、支队党委年初工作部署和政治工作指示要求,紧紧围绕中心任务,紧贴部队实际,深入学习贯彻《思想政治教育大纲》,持续深化学习科学发展观,以“历史使命、理想信念、战斗精神和社会主义荣辱观”为基本内容,坚持每月五堂课,上半年主要围绕“培育当代革命军人核心价值观,永远做党和人民的忠诚卫士”内容进行,紧紧抓住经常性思想教育这个根本,充分发挥政治工作的服务保证作用,扭住营造良好警营文化不放松,努力提升育才层次,注重发挥新闻报道激励士气作用,跟踪抓好基层业务指导,不断提高科室人员能力素质,宣传工作有序有效。

  (一)狠抓理论学习,坚持用科学发展观武装官兵头脑。年初,拟制了详实学习计划,在严格落实计划的同时,我们针对党委机关的实际和部队思想的特点,及时调整学习内容。深入学习了十七大精神、十一届全国人大二次会议主要精神、几代领导人加强党性修养和培育革命军人核心价值观论述、胡总书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话和胡主席关于武警部队建设重要指示及总部、总队首长的一系列讲话精神,使党委机关干部充分认清了肩负的新的历史使命,增强了用科学发展观指导部队建设的责任感、紧迫感。学习中,按照“年初定课题,季度搞交流,年终抓考评”的要求,主要采取领导串讲、高科技知识专家授课、录像辅导、集中学习、个人自学、课题研究讨论交流等方法,坚持把住重点、抓住要点、围绕难点开展学习,对基本内容有了较全面的了解,对重点问题特别是精神实质有了深刻的把握。党委中心组成员××、××、××的理论研究文章在《人民武警报》、《政治指导员》、《基层政治工作研究》、《政工导刊》等报刊杂志上发表。这些理论成果,对部队建设实践起到了较好的推动作用。同时,注重加强对基层理论学习的指导。结合中队官兵理论水平的实际,细化学习了《军队基层建设纲要》、《政治工作条例》、《三十条》、《基层军官(士兵)理论学习读本》及总部、总队、支队有关会议精神。针对基层部队工作特点,每季度利用教育准备会讲评基层官兵理论学习情况,使基层干部理论学习难的问题得到了较好的解决,扎实有效地巩固了基层官兵的思想理论基础。

  (二)狠抓主题教育,不断打牢官兵“永远做党和人民的忠诚卫士”的思想基础。上半年,围绕“培育当代革命军人核心价值观,永远做党和人民的忠诚卫士”教育活动,集中安排8个教育日,在3月底至6月底分教育准备、深入思想动员、集中学习教育、总结提高四个阶段实施。教育活动主要解决“三个弄清”:弄清培育当代革命军人核心价值观的重大意义,弄清当代革命军人核心价值观的科学内涵,弄清培育当代革命军人核心价值观的实践要求。在此基础上,结合支队建设和官兵思想实际,着重区分党委机关和机关干部、基层干部、士官和义务兵三个层次,有所侧重地解决好存在的主要问题。教育中,采取党委带机关、机关带部队、干部带战士、骨干带群众的方法,推动了主题教育活动的深入开展,保证了官兵以坚定的政治信念、昂扬的精神状态、一流的工作业绩向建中六十周年献礼。

  (五)狠抓新闻报道,为圆满完成任务提供了强大的精神动力。为实现支队再创新闻报道先进的目标,年初我们制定了《新闻报道奖惩意见》,谋划报道工作、具体组织稿件,支队都把提高质量作为寻求报道工作发展的突破点,切实以质量的提高带动数量的增加,宣扬了部队好人好事。宣传科人员人人动手,个个上阵写稿,上半年,在中央电视台、《解放军报》和《人民武警报》等国家电台、电视台、报刊上共上稿件××篇(条),鼓舞了部队士气,激励了官兵斗志。

  在巩固成绩的基础上,明年初前我们着重抓好以下工作:

  1、继续跟踪抓好干部队伍遵纪守法教育。

  2、深化建国60周年配合活动的组织实施。

  3、部署并抓好季节安全常识教育。

  4、指导基层抓好基层政治环境建设。

  5、大力抓好退伍中的思想工作。

  6、加大新闻报道工作力度,力争推出一批精品。

  7、对基层所有中队文体器材进行普查。

例文6:年终总结2020年范文

  弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。

  但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将2009年度的工作情况总结如下:

  一、思想方面 我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。

  一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。

  二、业务工作方面 不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。

  在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。

  三、组织纪律方面 今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。

  更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。

  四、本人今后的努力方向: 回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。

  面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。

  针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

  三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。

  切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。生活总在执着和付出中精彩。

  我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!

例文7:年终总结2020年范文

  **年是酒店不平凡的一年,从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议,最为显著的如荆河街道的会议接待,会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可,付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果,然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验,但是还存有一定的不足,服务的被动性,一切的工作没有想在客人之前去完成,也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短,将今后的接待工作做的更好更规范,并打造出自己的品牌。

  一年之季在于春,一日之计在于晨,根据酒店行业发展的变化,在住房的淡季配合房务部,推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外,还给客人免费赠送水果,其前提是在价格150元以上的住客,其次满100元房价住8次以上的客人,在下次入住时将免费赠送一天,前提是同一个的证件,目的是拉的回头客,让客人再次光临,这些优惠活动,得到了客人的一致认可,同时也使酒店得到了一定的经济效益,做到了人气的有增无减。

  前厅部即是酒店的销售窗口,在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧,怎么才能把我们的服务出品销售出去,这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧,在价位上按照从高到低的顺序进行,但往往我们在此方面还很欠缺,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的去介绍,出售,这是远远不够的,甚至在软件服务上也不是很灵活很主动,为此让接待员学会去推销是工作的重中之重,让他们把酒店最好的出品推销给客人,而又让客人乐于接受,这是一个技巧,在今后的工作中作为重点进行执行。

  从一年来的工作观察来看,从行李生到前台接待岗位,服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度,客来没有迎声,客问没有答声,客走没有送声,这是最基本的。而是最不应该犯的错误,当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心,来赢得的回头客。

  酒店从业人员更换频繁,总不时有新鲜的血液补充进来,今年前台接待员新增人员较多,培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一,在此情况下根据工作需要对前台接待,行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作,深化业务知识,更好的开展工作。

  酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节,是问题的协调者,为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访,形式以电话拜访和登门拜访为主,对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决,为酒店以后的良好发展奠定了基础。

  金钥匙服务学习归来后,由于自己对金钥匙专业知识的缺乏,在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务,在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。

例文8:年终总结2020年范文

  一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识,努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习,中队执勤点炊事员同志在没有经过系统培训的情况,能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习,虚心接受战友们提出的意见,任劳任怨。

  一、取得成绩

  (一)转变工作作风,努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

  (二)牢固树立后勤就是服务的思想,保持好良好的心态,服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下,互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨,工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣,中队将近两个月停水,时任炊事员的同志,在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言,一个人干,从不提要求。现任炊事员同志作为一名老兵、二级士官、老班长,能够端正自己的态度,迅速转换角色搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬,并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高,能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员同志经常给我们传授管理经验,主动找我们谈心聊天。

  (三)中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实<<基层正规化管理规定>>,中队官兵从自身开始加强理论学习,从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣,从软件上先落实《正规化》。

  (五)伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识,努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习,中队执勤点炊事员同志在没有经过系统培训的情况,能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习,虚心接受战友们提出的意见,任劳任怨。

  二、存在的不足

  一是司务长对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,这直接影响到中队全面建设的质量。

  二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

  三是吃苦精神不强,工作标准不高。

  四是军事训练标准不高,新同志体能不行。

  五是对执勤理论掌握不够好,单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。

  六是不能主动学习科学文化,理论水平普遍偏低。

  七是不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,投入工作中,有情绪工作的现象。

  三、下步打算

  一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

  二要认识岗位的重要性。司务长工作,涉及到基层后勤建设的方方面面,关系到连队的全面建设。

  三要注重理论与实际的结合。要学以致用,把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

  四要加强后勤业务知识学习,努力提高后勤保障水平。

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例文9:年终总结2020年范文

  各位代表、同志们:

  现在,我受镇人民政府委托向大会报告工作,请予审议,并请列席会议的同志提出意见。

  2012年工作回顾

  (一)基础产业健康发展,基础设施日臻完善。

  1 2 3 4 5 6 7(二)旅游开发成效显著,靖港模式活力凸显。

  一年来,靖港古镇的开发引人瞩目,机关干部“5加2、白加黑” 的工作机制、勤政廉洁的工作作风、团结协作的工作理念,短期内完成核心景区建设并成功运营的发展模式,赢得了上级部门与人民群众的高度肯定,被誉为“靖港模式”。一期建设圆满完成。按照“修旧如旧、保护开发”的原则,古镇第一期保护性开发全面竣工,一年内,基本完成了古镇大景区框架建设和核心区景点打造,东西两广场、麻石步行街、环湖游道向游人开放。整治后的哑河和夹河共同形成了古镇宁静雅致的水乡特色,“两厢三带两片一湖一路”的大景区格局基本形成。开街庆典隆重举行。9月25日,(靖港)全国超轻型飞机锦标赛暨靖港古镇开街庆典隆重举行,仅当天就有超过十万的观众前来观看,国庆长假每天游客量逾3万人。营销融资卓有成效。成功引进恐龙化石馆、毛主席手迹馆、民俗文物馆等景点项目及铜官窑、中国红、根雕、剪纸等民间工艺入驻,重点扶持香干、布鞋、铁铺、圆木、酿酒作坊、小钵子甜酒等本土特色产业,沿街400余个门面俱已开张营业。篝火节、土菜节、全鱼宴、新年狂欢节等活动正在紧张筹备中。

  (三)项目建设稳步推进,发展后劲有效提升。

  1 2 3 4 5 6 7(四)社会事业全面发展,惠民政策全部落实。

  (五)政府职能全面履行,社会大局保持稳定。

  全面履行政府职能,规范行政行为,依法行政能力进一步增强。以县委开展的“两帮两促”“双优创建”活动为载体,切实转变干部作风,优化政务环境,密切了党群、干群关系。严格按照上级要求,圆满完成社区换届工作,选派了2名政治思想好、工作能力强的机关干部分别担任芦江社区书记、第一书记,进一步优化社区班子结构。落实“打防结合,预防为主”的方针,社会治安秩序明显好转,依法治理工作迈出新步伐,普法工作取得新成效。全年共调处各类矛盾纠纷97起,有效息访复退军人、下岗职工、拆迁群众上访事件20次。加强食品安全整治,组织清查问题食品,加快食品信用体系建设,严格执行食品安全奖罚措施。全年未发生安全生产事故,烟花爆竹、油站气站、工程建设等行业安全生产责任保险覆盖率达100%,群众安全意识进一步加强。

  1 2 3 4 5 6 7各位代表、同志们,过去一年我们遇到的困难比预料的要大得多,但取得的成绩比预期要好得多。这些成绩的取得是县委、县政府和镇党委正确领导的结果,是镇人大、政协监督支持的结果,也是全镇上下和衷共济、克难致胜、团结奋斗的结果。在此,我谨代表镇人民政府,向各位代表表示衷心的感谢,向为靖港的发展做出突出贡献和无私奉献的广大干部群众和社会各界人士致以崇高的敬意!

  在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,全镇经济社会发展中仍存在不少困难和问题:一是经济增长方式为明显的投入型和粗放型,以城镇基础设施建设投资为主,产业吸引力和承载力不够;二是财政收支矛盾依然突出,对经济发展和社会事业还缺乏有力支撑;三是由于社会转型、体制变革、征地拆迁、利益调整等带来许多新情况、新问题和新矛盾,影响社会和谐的不稳定因素增多。对于这些问题,我们将在今后工作中采取有力措施,认真加以解决。

  2011年工作目标任务

  新的一年政府工作的指导思想是:全面贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神,坚持以科学发展观统领经济社会发展全局,按照“农业稳镇、项目活镇、产业强镇、旅游兴镇”的发展战略,创新举措,真抓实干,加快现代农业发展,推进旅游产业升级,激发项目建设活力,为把靖港打造成为省会城区的“后花园”、“两型社会建设”的示范区和生态文明新区奠定坚实基础。

  1 2 3 4 5 6 7主要预期目标:全镇实现财政总收入2800万元;农民人均纯收入增长12%;人口自然增长率控制在5‰以内;其它各项社会事业取得新的发展。

  为实现上述目标,我们将牢牢把握推进“两型社会”建设这个主题,重点抓好以下四个方面的工作:

  (一)改革创新工作方法,找准惠民富民切入点。

  靖港要实现经济的跨越发展,提升自身综合实力与竞争力,关键是要创新工作方法。抓招商,做好产业文章。招商引资是突破产业发展瓶颈、加快经济发展的必经之路。要更新招商理念,由撒网式招商向特色化招商转变、由单项目招商向产业链招商转变、由政策招商向服务招商转变;要突出招商重点,围绕“两型社会”和壮大第三产业的要求,有针对性的招商;要改进招商方式,充分利用政府推介、媒体宣传、游客接待等形式和现有企业资源,开展上门招商、定向招商、以商招商。抓项目,保障稳定财源。按照“高位协调、积极沟通、稳步推进、强化管理”的要求,加大湘船重工的建设力度,要积极协调、协助长沙船舶厂引进战略投资伙伴,加速企业改制进程,延伸企业产品链条,加快厂房码头建设,完善各类配套设施,力争2012年新厂全面建成投产,实现税收入库。抓特色,做大古镇旅游。古镇已成功开街,后段加强产业经营和管理迫在眉捷,我们要充分利用古镇底蕴、特色水乡等独特的历史人文优势和生态优势,做大做强旅游产业这一“无烟工业”,全力争取市、县财政更大支持,积极破解经营管理和资本运作等难题,将古镇打造成适合省会及周边地区的区域性旅游休闲度假基地、5a级旅游景区。抓服务,优化发展环境。我们将切实增强服务意识,主动联系重点企业,积极争取上级部门的重视和支持,加大对阻工闹事、索拿卡要、强揽工程、强买强卖等违法违规行为的打击力度,全力营造良好的项目投资环境。

  1 2 3 4 5 6 7(二)加快发展现代农业,拓宽农民群众致富路。

  坚持以社会主义新农村建设为总揽,以农民增收、农业增产为目标,进一步优化农业产业结构,积极推进农业基础设施建设。大力发展现代农业。围绕大众垸现代生态农业示范区的建设,全力推进产业结构调整,加快现代农业产业体系建设。实施国家优质粮工程,建设好粮食高产增效万亩示范区,稳定优质稻种植面积。突出发展水产养殖、瓜果蔬菜和优质畜禽三大规模产业。重点扶持都遨生态农庄、长辉生态农庄规模经营,积极协助庆湘食品扩大再生产。逐步改善基础设施。积极实施以土地综合整理为主的农田基础设施建设,明年将对农溪、金星、福塘三个村1万亩左右的耕地进行土地综合整理,并对龙江渠、红叶子渠进行全面疏竣、护砌,三年内还将完成幸福渠和龙公渠的疏浚、护砌。深入推进综合改革。转变土地流转方式,加快发展各类专业合作社。增强群众环保意识,分阶段推进村庄环境整治。推进农村清洁能源工程,推广农业清洁生产技术。改革生态种养模式,高效利用土地资源。加强动植物防疫、保险体系建设,提高农业防病抗灾能力。实施农民科技培训工程,增强农民就业能力,增加农民收入。

  (三)切实关注民生民利,打造安定和谐新局面。

  全力实施民生工程。巩固和提高“两基”成果,提高教育质量,加快合格化学校建设。大力抓好民间文化、艺术、体育等事业发展,满足农民群众生活需求。完善农村卫生医疗体系,健全疾病预防控制和公共卫生救援体系,不断提高卫生突发事件的应急处理能力。切实抓好计生服务工作,稳定低生育水平,完善计生动态管理和综合治理机制,人口自然出生率控制在5‰以内。扎实推进社保工作。继续实施医疗、工伤、生育、养老、失业五大保险扩面工作。落实就业和再就业扶持政策,不断拓宽就业渠道。加快廉租房建设,有效解决中低收入人群住房问题。健全低保、灾害救助和特困救助等制度,切实保障和关爱弱势群体生活。努力维护社会稳定。要切实做好信访工作,积极引导群众合法理性地表达利益诉求。要及时掌握情报信息,完善社会矛盾排查调处机制,把握工作主动权,将各类矛盾化解在萌芽状态。要加强社会治安综合治理,深入开展 “平安靖港”创建活动和严打整治行动。要全面落实安全生产责任制,坚决遏制重特大安全事故发生,确保群众生命财产安全。要强化应急管理能力,努力提高应对和处置突发事件的水平。

  1 2 3 4 5 6 7(四)不断优化政务环境,确保群众满意显实效。

  靖港正处在大步迈进、跨越发展的关键时期,新的形势和任务迫切要求政府加强自身建设,不断提高驾驭全局、执政为民的能力。一是要让人民群众看到推进经济发展的决心。信心比黄金更重要。在建设加快、挑战增多的情况下,全镇广大党员干部要进一步坚定发展的信心,大思路谋划发展,大力度推进工作。要迈开双脚,走进村组,深入群众,破解难题。要创新考评机制,强化督查考核,狠抓工作落实,做到“落地有声、抓铁留痕”,确保干一件成一件,让群众看到实实在在的成效。二是要让人民群众充分享受经济发展的成果。建设民本政府是我们所有工作的最终目标。要始终从群众最关心、最实际、最迫切的事情抓起,下功夫在扩大就业、增加收入、改善环境方面出实招、求实效,让群众真切体会到党和政府的温暖,实实在在地共享改革发展成果。三是要让人民群众满意政府的工作作风。始终把依法行政贯穿于政府工作全过程,进一步规范行政行为,提高行政效能,努力创造一个开放、规范、高效的政务环境。深入开展学习实践科学发展观活动,不断加强预防和惩治腐败体系建设,切实纠正不正之风,下大力气解决群众反映强烈的突出问题,树立起“人民政府为人民”的良好形象。

  各位代表、同志们,形势催人奋进,目标令人鼓舞、发展刻不容缓,推进产业升级,实现富民强镇,任重而道远。让我们在县委、县政府和镇党委的坚强领导下,精诚团结,上下一心,扎实苦干,锐意进取,为建设和谐靖港、大美靖港而努力奋斗!

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例文10:年终总结2020年范文

  工作几个月看来还不错,虽然会有压力,但也很具挑战性,你永远不知道下一秒会发生什么。是对过去的反省,也是为了新的一年能更好的开展工作,对这几个月的工作总结如下:

  1.刚进入公司,只知道电子元器件包括芯片,电阻,电容之类的,具体都长成什么样还真不知道,更别说什么封装,有几个角,什么工业级,军品级之类的专业的东西。通过初期的培训以及这几个月的实践,对IC这一行,无论是产品还是市场都有了一个大概的了解。

  2.专业知识方面说实话真正用到在学校学到的东西很少,这一个行业相对于其它行业就外贸这点还是很简单的,省去了很多环节,像有的可能会涉及很多如报关,报检,租船订舱以及付款方式方面的FOB,CIF,信用证之类的很多条款。

  IC只需要谈一下价格及付款方式,做一个PI就可以了。

  3.流程简单,并不代表做起来容易。我认为想要做好这一个行业不仅需要了解产品本身,更需要的是对整个市场的掌握如这个供货商在什么品牌上有优势,那个供货商主要是什么货以及市场的最新动态等等。对于我来说前期寻货阶段是最难的,凭借现在的经验有时候你很难去掌握一些正确的信息,从而在后期与客户的交流上会大打折扣,因为销售的前提是你必须百分之百的信任你的产品。

  4.在对这个行业有了初步的了解后的第二个月的月初接到了我职业生涯的第一个订单,虽说不是太大,但也给了我坚持下去的勇气。随后也接了几个,但是都不是太大。销售的成功不排除有运气的因素,更多的还是勤奋使然。当然还会受到整个的大趋势的影响,正如经常听到的今年的旺季不旺的现象。

  5.当然,无论是在对产品和市场的了解,专业技能还是心理素质方面还存在很多的不足。希望能在以后的工作生活中逐步的提高,真正做到“泰山崩于前而面不改色“。

  这几个月里学到了很多,看到了一群年轻人的奋斗历程,比起同事们的优秀虽说有点惭愧,但我不气馁。我深知经验的宝贵,相信通过经验的不断积累我也会做得很好。2011年的钟声已经敲响,希望在新的一年里通过自己的努力,可以取得更好的成绩,下一年回家的时候能够实现很多的愿望。同时,很感谢同事们对我的照顾,因为你们,即使处在陌生的城市也不觉着孤单!

  2011,加油!

  昨天写的年终工作总结,我其实真不知道该怎么写,被逼到份上了,才写了这么多。公司规定发给部门经理一份然后抄送给老板一份,今天回来看到部门经理的回复,大意说文采不错,只是应该多谈谈业务的感受,真不知道怎么谈,还说没带领好大家,从这句话我知道自己做的不好。可能是为了给老板看,但看到这样的句子,还是有点伤心。其实,我真不知道该怎样提高自己,好像很迷茫。什么时候能达到,走自己的路然别人说去吧的境界呢?

例文11:年终总结2020年范文

  时间总是过的很快,转眼之间我已经来到xxx大家庭有将近六个月的时间了,我是在2009年8月20日踏进了xxx的大门,还记得当初来xxx应聘的是销售的职位,但是由于刚毕业房产知识实在是欠缺,所以就转为客服部门工作,回首这半年的时间有很多的收获:

  1. 要感谢各位领导对我的栽培,从我刚进来时对房产知识的一窍不通到现在,是领导和各位同事不厌其烦的教导。

  2. 客服的基础工作,维护QQ群,在论坛发帖子,楼盘评论的更新;以及看房活动之后的电话回访,报广整理等工作。

  4. 从刚开始的对看房活动没有一点概念到现在可以独立自己带活动,一场场的活动都让人难忘,还记得刚开始的看房每场下来都是出一大堆的岔子,随着时间的累积,看房活动的增多,现在每个人都可以独立带看房团了,虽然每场看房下来每个人都累的不想动,但是听着网友对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容,因为有了网友的肯定我们更加坚信:我们可以做的更好。

  5. 公司对我们客服的期望是做到顾问式客服,我知道离这个期望还有很大的一段距离,明年我会更加的努力去学习更多的专业知识,和自身素质的提高,早日达到公司对我们的要求。

  6. 回首走来的日子,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。犯错并不可怕,可怕的是犯了错还认识不到自己犯错了,所以没有必要为自己所犯下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与之前的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定情绪及保持良好的服务态度,相信自己能够做的更好,

  7. 客服今后的工作可谓任重而道远,所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

  8. 我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

  2009即将过去,新的一年就要到来,挥挥手告别09的一切不快,迎来崭新的2010,相信xxx能够更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议:

  1. 我们建立的客户档案有很多一部分客户资源都浪费掉了,比如说最近有很多退群的人都是买完房子了然后就感觉与xxx无关了,就退群了。

  2. 一周两场的看房活动,每场都得是到场的人数情况很不错,这样也加剧了我们的工作量,不得不在群里边推广,一天几遍的推广,也有很多人就是因为QQ群一直在不停的闪还都是些无用的信息都退群了,我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房,QQ群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。

  3. 以后是否可以给客服一些更加宽广的培训,自己学习是一方面,但是也需要跟上公司发展的步伐,这也是顾问式客服必不可少的条件

  ;这样也不至于客户问起一些比较尖锐的问题的时候不知道,显得很不专业。

  4. 领导和员工的沟通方法:金无足赤,人无完人。任何人都不可能犯一点错误,希望今后出现什么问题,不管领导是怎么指出,但是必须得有一个好的态度,态度决定一切,因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的,但是心情好了做起来事情会格外用力也会格外好的,任何事情出现了差错,相互埋怨是解决不了问题的。

  5. 很多是事情如果自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处,希望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工,而不是有什么问题就只是一味的指责,施加压力,如果自己体会过了之后也能给员工树立一个榜样,这样我们也会更有信心。

  6. 规章制度:如果安排什么工作了,有什么要求,希望打印出来这样我们也有个参考标准,这样之前到底有没有要求就有一目了然,省得在出问题的时候说曾经说过,但是都不知道。

  7. 客服部的工作确实很重要,但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息,身体是革命的本钱,健康的身体才能更好的工作。

  客户服务部:

  2012年x月x日

例文12:年终总结2020年范文

  2015年,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习"三个代表"重要思想、党的XX大报告及XX届X中X中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,公务员个人年终总结。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

  一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

  一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

  一是认真学习"三个代表"重要思想,深刻领会"三个代表"重要思想的科学内涵,增强自己实践"三个代表"重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的XX大报告及XX届X中、X中全会精神,自觉坚持以党的XX大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

  二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

  三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法学生无忧网》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践"三个代表"重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

  一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

  二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

  三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

  在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

例文13:年终总结2020年范文

  教师年度考核个人总结为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,我就本年度的工作小结如下。

  一、思想工作方面

  坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

  二、教育工作方面

  面对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。

  三、遵守纪律方面

  本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

  四、业务进修方面

  随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科,并积极学习各类现代教育技术,进一步掌握多媒体课件制作。

  总之,在本学年的教学工作,在学校领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。

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