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工作计划书范文
更新时间:2024-03-29 07:14:56

工作计划书范文1

  经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售 工作计划 分析如下:

  下面是公司xx年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写 工作总结 和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和 工作计划 性不强,业务能力还有待提高。

  三.市场分析

  现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

  在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

  四.2012年 工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才 是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4) 在地区市建立销售,服务网点。

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

工作计划书范文2

  随着新的学年开始,我们翻开了一个新的篇章。社团作为学生生活一个不可或缺的组成部分,有着极其重大的意义。我校社团作为新兴起的一个团体,通过借鉴其他学校优秀的社团组织经验,结合我校的实际情况,现做出如下的工作计划。

  一、明确学生社团发展总体思路

  我校学生社团工作的指导思想是适应社会需求、适应学校发展、适应学生成才,团组织承担指导、服务、管理社团的职责,以社团为载体,营造优良学风、活跃校园文化、促进学生全面发展,使我校社团成为学生学习的课堂、实践的天地、交流的家园。通过制定有针对性和前瞻性的管理制度,规范、有序、有效地管理社团;通过推动社团的不断发展,充分发挥社团在培养学生综合素质中的独特价值,激发学生自我教育、自我管理、自我发展的动力,使社团成为学生提升思想道德水平、浓厚学习氛围、完善知识结构、拓宽综合能力、促进身心健康的崭新天地。

  二、依托活动,大力推进学生社团建设 ,发挥社团在培养学生全面素质中的作用 。

  本学期将加大力度举办社团活动,每个月由社团干部策划一次活动,交书面报告到团委文艺部处,由团委安排指导老师进行指导。活动形式可以多样,如球类社团可以举办球赛,赛前进行宣传,赛后进行成果展,加大社团影响力。宣传方面由社团内部干部和学生会干部共同负责。计划在6月份开展社团活动月,举办一个社团才艺展示晚会,由每个社团负责出节目。

  三、突出重点、强化品牌,开展丰富多彩的社团活动

  1、我校学生社团共有14个,但是有个别社团学生热情度不高,只有零星几个学生加入,所以这个学期决定把社团人数不足十人的社团暂停活动,把精力都放在学生热情度较高的社团,突出重点,强化品牌社团,让社团活动高质量化。

  2、鼓励开展与学校特点和专业特色相结合的社团活动,加强社团间的交流与协作,不断创新活动内容与形式,以推动学生社团活动上层次为目标,使校园文化向着健康、时尚、活力的方向发展。

  四、重点培养、广泛发动,锻造一批的社团学生干部队伍

  1、加强对社团干部的培养。在学生会干部里面选拔一批对社团活动兴趣比较高的学生进行培养,由学生自主管理学生,负责社团内部活动的管理,活动的策划,提高社团学生干部的管理能力、组织能力、协调能力;加强社团内部学生干部学习和交流工作,有效提高社团干部的整体素质。使社团学生干部牢固树立对社团负责、对会员负责的思想,团结和带领社员为社团发展作不懈努力。

  2、注重培养社团后备力量。通过各种方式发现、培养一批社团活动积极分子,鼓励更多有能力、有热情的积极分子参与到活动的决策中来,扩大社团骨干队伍。

  3、广泛发动会员参与社团活动,努力提高会员活动参与率,开创和保持社团活动欣欣向荣、生机勃勃的良好局面。

  在充分认识社团现状、重要性的同时,必须正视社团发展中面临的一些问题,如理论学习类社团的力量还很薄弱,活动还有待提升层次。对社团的指导和培养不够,人员流动性大,缺少新老成员的衔接和传统的承袭。未能充分发挥指导教师的作用,有的社团处于自生自灭状态,社团良莠不齐,亟待整合。社团保障不够,缺乏活动场地、经费等硬件设施。社团作为传统团组织的有益补充的作用还难以充分发挥。

  这些问题在一定程度上制约着我校学生社团的发展,我们必须在全面掌握现状,扎实理清思路,充分认识问题的基础上着眼发展,确定社团工作的规划目标。

工作计划书范文3

  导语:园长负责幼儿园的全面管理,主持全园工作,对幼儿园的安全工作负总责。以下是范文网整理的园长学期工作计划书样本,希望对大家有帮助。

  一、指导思想

  本期将继续贯彻我园“尽职尽责为幼儿发展,全心全意为父母服务”的指导思想,以内涵发展为主线,以构筑优质教育为主旨,进一步提升幼儿园保教质量。《幼儿园教育指导纲要》为核心,以《cqcity幼儿园一日活动保教常规行为细则》为突破口,用科学的发展观统领全园,以创新求发展,树立“四个认识”(服务认识、规范认识、质量认识、发展认识),以人的发展求得幼儿园的持续发展,实施主动发展战略,努力实现办学水平的新突破,办好人民满意的教育。

  二、情况分析

  经过全园教师的共同努力,目前在园幼儿人数已达200多名,园所发展事态优良,保持了较好的社会声誉和较高的保教质量。近年来我们一直将教师培训工作作为幼儿园的重要工作,我们实行分层培训,名师引领,教学大比拼等一系列活动指导下教师们迅速成长起来了。但是,同时我们也看到,要创建一所高质量的幼儿园,对教师的要求也较高。在我园县级规划课题《一日常规生活活动细节教育研究》的开展过程中,迫使教师在教育工作中不断学习提高,进一步规范了幼儿园的各项活动。

  三、工作目标

  师资是幼儿园发展的基础,结合我园实际情况,我们将教师培训作为本学期的重点工作。从教育科研工作入手,强化教师专业培训工作。重视日常教育教学工作的过程管理,做到精细管理,不断提高保教质量;开展丰富多彩的社会活动,让幼儿园教育融入社会,发展幼儿的社会性。同时继续进行幼儿园的硬件建设,完善幼儿园的装饰和设备的添置。

  四、具体措施

  要想成为一名好教师,首先要成为一名具有优良师德的教师,尤其是幼儿园讲究的是保教并重,这就要求教师富有爱心和耐心,因此师德教育是教师成长的基础。

  (1)组织教师学习幼儿园各类法规文件。加强教研组建设,配合学校学习《小学中学学科教研组工作规程》细化教研组考核、评价办法,充分发挥教研组在教育教学中的主导作用。

  (2)加强对20xx年修订的《小学中学教师职业道德规范》的学习,强化“三风”建设,开展“三心五爱”教育,即:爱心、耐心、责任心;爱国、爱岗、爱园、爱生、爱已。

  (3)加强学习,配合小学开展好每周一次的教师综合运动会,深入开展创建“平安和谐校园”活动。

工作计划书范文4

  一、指导思想:

  落实贯彻执行新学年的工作思路,树立科学发展观;保持与时俱进的精神,以“科研兴校,以校为本”为宗旨,深化课程改革,营造人人参与教育科研的氛围,不断完善教学教研管理制度,努力提高教学教研水平,以促进学生全面发展为目标,进一步推进学校教学常规和课堂教学完善与实施,加强教研组和教师培训力度建设,探索“有效教学”和“有效教研”的规律,提升学校教学质量。

  二、工作重点:

  1、以课程实施为重点,规范办学行为。

  2、推进以有效教学和课题研究为主的课堂教学研究创新活动,提升教学效能。

  3、加强校本教研,促进发展型师资队伍建设。

  4、建立科学合理的教学质量监控评价体系,不断提高教学质量。

  5、强化教学常规管理,完善教师评价体系。

  6、加强教导处规范管理,为教学第一线做好服务工作。

  三、具体措施:

  (一)抓教学常规管理,确保素质教育的质量。

  1、教学工作是学校的中心工作,教学活动要体现素质教育的要求。要确立有效教学,打造成功课堂的理念,努力提高课堂教学效益。在课堂教学中要缩短机械无效的讲练时间,增加有效的思维训练时间,提高课堂的达标率。

  2、严格执行课程计划,杜绝挤占常识学科的现象。课程计划是法规,任何人无权变更,教导处将不定期抽查教师上课情况,严格督促教师自觉按课表上课,严禁私自调课或侵占技能课等现象发生。同时引导教师要转变观念,切实树立为学生终生发展奠定基础的思想,立足于能力、习惯的培养。

  3、认真落实教学常规“六认真”制度(“备课、上课、作业、批改、辅导、考核”),促进教师形成严谨、认真、细致的教风。强化教师对学生的服务意识,不但要让学生学好,还要让学生学得轻松。

  (1)抓实备课。力求做到确保集体备课的质量。集体备课制度化、规范化和高效化,

  (2)抓活课堂。要求每堂课师生情绪饱满,互动面广,思维空间大,并留有一定时间练习消化,以达到当堂巩固的效果。“活”不仅在于教学手段运用,课堂气氛活跃,更在于知识呈现方式的灵活,师生互动的多样,思维程度的深刻,学生限度的参与,最终让每个学生都有收获。

  (3)抓勤辅导。要求学生要明确学习内容,教师要及时辅导。确保学生能较好地完成作业,温习预习功课,使疑问及时得到解决。

  (4)抓精练习。每天各科作业除了量的要求适度外,特别注重质的要求,强调出题规范化、有针对性、分层要求。精心组织每次考试,考前抓命题,考中抓考风,考后抓分析。

  (5)抓细分析。本学期继续做到精细分析每阶段、每学科教学策略及具体措施;精细分析考试质量,分析到每门学科、每个学生、每种题型、每个知识点、每次考试后,开好质量分析会、进行横向、纵向、对比分析,重在揭示问题,查找主观原因,落实改进措施。

  4.加强早读的巡视工作,落实各班的学生出勤情况,细化学校教学管理。本学期,教导处继续完善学校教学细节管理,进一步加强早读的巡视工作,落实各班的学生出勤情况,确保学生的安全工作落到实处。教导处将在巡视时做相应记录,并及时公布,以此促进各班相互促进,及时自我整改。

  5、加强检查,认真做好教学质量的监控工作。

  本学期教导处将建立健全教学常规检查评价制度,建立教学常规反馈制度。通过随堂听课的形式对教师的课堂效率、教学水平、教学手段等进行评价。通过向学生了解教师课堂教学情况,听取家长对学校教学工作的意见。同时,将继续完善教学工作检查方式,采取个人自评,教师互评,备课组统一评定等级的方式,以“检查是手段,交流是目的”为宗旨,做到层层评价,全员参与,以此提高教学管理的有效性,促进教师间相互学习,相互促进。

  6.加强“导优辅差”工作,提高教学质量。本学期,教导处继续督察1-6年级语、数全面开展“导优辅差”工作。期初,各年段老师认真制定计划,语、数、英学科教师相互协调,具体确定辅导内容和时间,有效、有序地开展“导优辅差”工作。严禁将“导优辅差”改为集体订正作业。

  (二)扎实有效地开展校本教研,促进教师专业成长

  1.切实有效开展备课活动。本学期继续发扬我校教研的优点,教研活动以研究课堂教学的有效性为重点,做到每次活动有目的、有策划人、有讨论、有记录、有反思。教导处、校领导将继续以身作则、亲临现场参加教研、备课,并加强督察。以备课、听课、评课为核心,真正围绕大家都熟悉的本年段的教材来展开讨论,研究教材、教法、学法。由教导处统筹安排教师公开课(含开课教师、学科、课题、班级、时间等),要求相关年段的老师必须前往听课,其他老师争取听课。听课时要填写评课表,评课时要人人发言。教导处定期开展全校性的比赛、观摩等活动,目的在于检查备课组活动的成效、总结推广经验、发现年轻的优秀教师。这样小范围的教研活动,要求人人开课,人人评课,就把每个人的优点展示出来,使其他教师学有榜样;把个人的不足暴露出来,利于个人改进提高,而不至于止步不前,从而真正达到互相取长补短的目的,促进每个教师的提高。

  2.组织老师学习教育教学理论、学习业务。本学期,坚持围绕着在深化课改实验、课堂教学中产生新的难点、焦点、热点问题,由教研组组织老师学习有关教育刊物、教育教学专著,观看教学录像等,不断充实和提升自己。

  (四)严格课程标准,执行省市素质教育的规定:

  1、按照《义务教育课程设置实验方案》要求开齐国家课程科目,尤其是综合实践活动与音体美等课程按照省义务教育阶段课程安排表要求的周课时数开设。

  2、按照学校课程方案,开发符合符合学校与学生的实际的学校课程。

  (五)认真做好教师评价工作

  通过建立多主体共同参与的教师评价制度,充分发挥评价的规范、导向与激励功能,通过评价规范教师的教育教学行为,加强职业道德建设,促进教师专业发展,提高教育教学质量。教导处将面向全体教师进行随堂听课,及时了解学校课堂教学现状,掌握老师的教学的相关信息,通过评课反馈他们的优缺点,从而有效地促进教师教育教学水平的提高。在此基础上,本学期,教导处将更多地关注中青年教师,毕业班教师,跟进他们的教学工作,努力促进不同层次的教师共同发展。

工作计划书范文5

  一、宣传创建思想,树立创建意识

  村党支部、村委会认真落实创建计划,建立创建工作领导小组,配备专职创建领导干部,在村民中掀起创建文明村、文明户、文明人的热潮,利用有关会议和广播宣传创建文明村的重大意义和任务要求,组织广大党员干部、村民统一思想,提高认识,把创建工作宣传到家喻户晓。明确创建工作与经济发展的关系,围绕经济工作抓好创建工作,做到人人懂创建,人人重视创建,人人参与创建,形成创建氛围,树立创建意识。

  二、抓好创建促发展,努力实现经济工作新突破

  因户制宜,分类指导,积极拓宽农民增收渠道,以农民增收为突破口,大力发展高效农业经济,提升科技含量。发挥人力一技之长,努力增加经营性、工资性收入,鼓励引导劳动力转移。村两委积极引导,搞好长效服务,努力实现经济发展有新飞跃。

  三、抓好村办实事建设,为创建文明村打下坚实基础抓好建设规划,落实建设任务,办好实事工程。

  1、落实完成本村公共服务中心建设。

  2、整修村级道路硬化率100%。

  3、新增河道绿化、道路绿化,村庄绿化率达到45%以上。

  四、抓好精神文明建设,加快文明村建设步伐

  1、扎实抓好“文明家庭户”的创评活动,提高广大党员干部、村民农户参加创评的自觉性,做到评比形式多样化,达到自报组评、村审核上报审批。真正做到评比讲风格,评比促提高,评比上水平,促进文明家庭评比活动有效开展。

  2、加大法制宣传力度,抓好社会稳定综合治理工作。广泛开展法制教育,深入进行创建安全文明村活动,普及法律知识,以法治村,以德育人,教育广大青少年学法、懂法、守法。提高全村村民遵纪守法的自觉性,及时调处民事纠纷,把矛盾化解在基层,提高村民自治能力,推进社会风气好转。

  3、宣传计划生育基本国策,扎实抓好计划生育工作。强化领导,建立组织,配备专职妇女干部,以人为本,积极做好一人一事工作,提倡晚婚晚育、优生优育,继续做好计划生育工作。

  4、加强土地管理法的宣传教育力度,明确土地管理的重要性和必要性,增强广大村民爱护土地、保护土地的自觉性。坚持农民建房上规划集中点居住的原则,严格履行审批手续方可建房的原则,杜绝违章建房,做到土地管理制度化、规范化,真正达到珍惜土地人人有责。

  争创文明村是我们今年工作中首要做好的工作之一,列入议事日程,奋发进取是关键,奋力拼搏,自我加压,扎实工作,争创一流,为早日实现文明村而努力奋斗!

工作计划书范文6

  物流公司员工工作计划书篇一

  为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的计划,来提高工作效率,更好的开展工作。

  一、继续提高员工素养,强化员工服务意识

  人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

  二、不断完善管理制度

  由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

  三、加快管理岗位建设

  我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

  四、作内容及安排

  1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

  2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

  3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

  4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

  5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

  6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

  7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

  8、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

  9、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

  10、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

  11、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

  12、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

  13、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

  14、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

  五、工作重点

  1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。

  2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、、正确。

  随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。

  物流公司员工工作计划书篇二

  一、全面提升服务品质,实施"特色化服务"。

  服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并实施"特色化服务",大打特打服务牌,显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市--"无干扰服务",一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部--"朋友式服务",六楼商品部--"技能式服务",向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

  二、开展公司服务技能项目竞赛服务办。

  承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:xx百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

  三、相关政府部门联络与沟通。

  加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

  四、顾客投诉接待与处理,全面维护xx百盛信誉。

  就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。

  五、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。

  坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

  六、一线管理干部日常行为规范跟进。

  全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造xx百盛"特色化服务",以真情铸就服务!

  物流公司员工工作计划书篇三

  一、总体目标

  扎实做好各项财务统计基础工作,加强资金监管力度,加强业务学习与培训,不断改善工作方法,以适应财政改革的要求,确保国库集中支付等重点工作顺利进行,确保折子工程按时完成,确保计划财务工作争创全市一流。

  二、主要资料

  1、用心协调,保证各项资金到位。在保证各项城乡低保资金及时发放的同时,按照不断提高救助力度,提高民生保障水平的工作要求,努力协调有关部门,保证资金按时到位。

  2、高质量完成年终决算及民政事业费年报工作。保证各项报表数字真实反映民政资金运转状况,保证各项报表上报及时,保证在报表汇审中顺利透过。

  3、详实做好20XX年预算。根据20XX年财政管理体制的要求,用心与业务科室、基层单位配合,找准文件依据,周密、细致做好20XX年部门预算。

  4、进一步加强乡镇民政事业费的管理。出台《民政局专项资金管理办法》,以进一步加强专项资金的监管力度。

  5、按时、按质完成折子工程。对全系统11个基层单位进行20XX年度财务收支审计,对各乡镇20XX年民政事业费使用状况进行审计,同时诚恳理解外部审计,确保各类民政资金专款专用。

  6、加大对统计台帐的指导与服务力度,确保统计基础数据精确。抓好原始记录、统计台账、统计报表的数据统一;抓好统计、财务的数字统一;抓好对内、对外报表口径的统一,防止“数出多门”现象的发生,确保统计数据准确。

  7、加强对基层单位固定资产管理。20XX年固定资产粘贴条形码工作将延伸到二级单位,我们将派专人指导二级单位固定资产管理工作,确保国有资产不流失。

  8、耐心、细致做好接收捐款工作。按照全局统一部署,及时接收各类捐款,保证捐款数字真实准确。

  9、做好基层全额拨款单位纳入国库工作,确保此项任务顺利完成。我系统20XX年只有3个二级单位进行了国库集中支付管理,20XX年这项工作将进一步铺开,涵盖所有全额拨款二级单位,我们将用心配合和指导,确保此项工作顺利开展。

  10、严抓教育培训。组织计财人员用心参加统计、会计、审计继续教育,组织各种形式业务培训,使计财人员素质不断提高。

  三、保障措施

  1、严格执行“十个务必六个不让”。我们认为这是干好工作的基础,把这八个字真正落实到实处,用它指导工作顺利完成。

  2、强化职责意识。工作进一步细分,职责落实到人,以高度负责的态度对待每项工作,不能出现半点松懈,在工作上、思想上、组织上、纪律上严格要求,以高度负责的态度对待计财工作。

  3、团结协作,相互配合、相互支持,树立大局意识。没有和谐的环境和互相帮忙、配合,相互补台的工作作风,就谈不上顺利完成工作,更谈不上在工作中出成绩出亮点。我们要高度树立大局意识,团结各业务科室、基层单位,大家齐心协力做好工作。

  4、加强宣传意识。在用心宣传各项计财政策法规和资金使用规定的同时,用征文、信息等形式,用心宣传计财工作,突出亮点,努力争创一流。

工作计划书范文7

  班级生活委员工作计划书怎么写(一)

  第一次担任生活委员,首先感谢大家的支持!以下是这学期的工作安排,如有不当处,欢迎各位多提意见,我直入主题。

  一、班费

  首先,把上学期班费收支情况给同学总结好,保证同学了解班费走向。其次,也就是开始这学期的工作。

  1、根据上学期花费情况,具体收或不收本学期班费。

  2、凡班级活动或其他小组活动需班费报销的,都必须出示收据。

  3、记录、负责好货奖学金或生活困难学生的情况,及各种票证的发放工作。

  4、做好各种花费的记录工作,做到有据可循。每一~二个月向同学汇报各花费情况(或大型活动之后汇报,保证大家了解班费去向)班费是我们班级的共同财产,我会做到节约花费、计划开支,且收支透明,希望各位同学的监督。

  二、宿舍

  宿舍是一个个小的集体,行动一致,卫生观念大致相同,或有不一样者亦被同化,此外与其他同学交流较少,所以我的工作计划如下:

  1、宿舍卫生

  根据每周卫生成绩情况,选连续三次平均分者去各宿舍指导(男女宿各选一个宿舍)保证把其他宿舍成绩提上去。

  为提高大家整理宿舍的积极性,这学期实行奖励政策:每月评选优秀宿舍,男女宿各一。规则:月平均分者为优秀宿舍(至少90分),分者奖励洗衣粉等生活用品(此费用由班费支出)

  2、宿舍文化

  每个宿舍必须有自己的特色节目(至少一个,多者不限),例如:舍歌,舞蹈,小品,相声等。(下周又宿舍长报给我,班级集体活动时验收)

  3、宿舍联谊

  每个学期需调换联谊宿舍(男生比女生多出的12个人分为2个宿舍,选出名义上的宿舍长,此2个宿舍有女生抽签作为自己的联谊宿舍)每联谊宿舍一个月聚餐一次,AA制,抵制浪费。

  三、生活

  作为生活委员,除了必要的记录班费工作外,我觉得最重要的是与大家搞好关系,真正的关心深入到大家的生活,而不只是名义的生活委员,我会积极的了解大家的生活与学习情况,尤其是生活上有困难的同学,把每个人放在心里,也希望大家又困难了找我,我很乐意为大家服务!

  最后,在找好寝室卫生、搞好卫生检查工作、丰富宿舍文化的同时,我会配合学院和各个班委的工作,把班里的各项工作做好。生活好是大家学习好的前提,希望在我的努力下,给大家创造一个好的学习氛围、好的娱乐空间。

  如果还有其他问题,我会适时的作出调整。

  班级生活委员工作计划书怎么写(二)

  新学期开始,我将一如既往以“大处着眼,小处着手”的工作作风和“积极、主动、认真”的工作态度为大家服务,将具体工作落到实处,以增强我班凝聚力,使我班不断取得进步。

  具体工作措施如下:

  一、认真做好为老师与同学们服务的工作

  1、每次上课前都要及时拿到钥匙,帮老师打开多媒体。

  2、上课前、下课后以及上课时根据需要及时把黑板擦干净。

  3、及时领取信件和邮件。

  4、细心关注同学们在日常生活中出现的种种问题。

  二、营造良好的学习氛围,保证良好的学习环境

  1、组织同学们做好寝室和教室卫生工作,并加以监督。

  2、及时发现同学们的不良好的生活习惯,并及时帮助其纠正。

  3、积极引导建立老师与同学之间、同学内部之间的和谐关系。

  4、积极组织同学们参加对大家有益的校园活动。

  三、随时接受老师与同学们对自己工作的指导与监督

  1、积极配合好学工科、学生会、班主任的工作。

  2、积极做好与其他班干部在工作上的交流与合作。

  3、随时接受老师与同学们对自己工作提出意见与建议。

  4、定期及时向老师与同学们汇报工作情况。

  班级生活委员工作计划书怎么写(三)

  生活委员工作任务繁杂,除了管理班费外还要认真了解学生的生活情况,及时解决同学们生活中出现的问题,较大的问题不能解决的要上报院系,并通过班委之间讨论商讨解决办法以确保每位同学都能安心的生活,为学习创造良好的基础条件。此外,还要积极组织和开展活动,宣传一些积极的思想,促进交流,搞好班集体的大团结。因此本学期我作为生活委员,制订以下工作计划,主要有以下几点:

  一、班费

  1、认真记录班级班费收支情况,每周一结算,将结果共享在班级群内,及时让大家知道班费花了多少,剩余多少,都干了些什么事,集思广益积极采纳同学们意见有效利用班费。

  2、记好每次购买物品的费用,保管好发票。

  3、合理计划运用班费,管理好班里帐目。

  4、期末向同学们公布这一学期班费花费情况。

  二、生活服务

  1、创建班内优秀文化,优化QQ群,建立起资源共享平台。发展微博,做好班级宣传。

  2、努力更多地了解同学们,多与同学交流,了解他们的家庭和个人的情况。积极帮助同学解决生活中所遇到的问题。

  3、要更好的作好生活服务,多积累一些生活方面的信息。尽可能多地收集生活保健方面的信息,并告知同学们,为大家的生活带来更多的方便。

  4、负责班级生活上的事物,如奖学金、助学金的发放,学校下发补助的统计与发放,疫苗接种的统计与宣传,以及个别同学在生活方面的事情。

  5、组织全班同学抓好寝室卫生,每到检查卫生时,及时提醒同学们。鼓励同学们积极参加有关寝室文明建设的活动,调动好寝室长。寝室小集体,班级大集,敢于参加校内院内评奖评优活动。

  6、搞一些体育活动,增强同学们对体育活动的热爱,增加同学之间相互的了解,培养友谊,团结集体。当然我们也可以购买一些体育用品供同学在课余时间进行体育活动。

  三、工作活动

  1、配合班长、团支书工作,积极完成学校或者学院分配下来的任

  2、举办有意义的(主题待定,主要涉及创新、就业、以及考研)团日活动。

  3、提高自身素质,我认为一个合格的干部需要拥有六种能力:管理能力,组织协调能力,预测观察能力,语言表达能力,处理突发事件能力,出谋划策能力。还应学会处理好四种关系:与同学之间的关系,与别的班委之间的工作关系,与老师之间的关系,学习与工作的关系。更加应该自觉培养三性:主动性,积极性,创造性。这对我们所有班委来说都是一种挑战,我们需要努力敦促自己,只有这样我们才会提高。才可以更好的为更多的同学服务。

  虽然这是我第一次当班里的生活委员,但我会认真对待每件事,在完成自己本身职责工作之外,同时还要帮助其他班委共同开展活动,把班里的工作搞好,并积极参加班里的活动。毕竟一个班级的发展要靠大家共同的努力。

  工作忠诚的责任感、对同学高度负责的热情和勇于克服困难的精神,能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情,真正成为班级“自我教育,自我管理,自我服务、自我约束”的核心。同时,广泛采纳同学们对班级生活事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。

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