1、【题目】怎样理解社会交往中的女士优先原则
答案:
(1)女士在男士面前,处于尊者地位,享受相应的礼仪待遇;(2分)
(2)握手时,女士先伸手,可不摘手套;进出门时,男士应上前一步推门让女士先行;男士应为女士引路,让女士走在较安全的一边;两男一女同行时,应让女士走在中间以示尊重;(2分)
(3)要按不同的时间、地点、主题目标下,灵活变通,遵守TPO原则。(1分)
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1、【题目】请示
答案:
是下级向上级请求指示、批准的文件。
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1、【题目】公关礼仪是指什么?
答案:
是社会组织的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人,讲究礼节,注重仪态、仪容、仪表、仪式等的规范或程序。
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1、【题目】请示
答案:
是下级向上级请求指示、批准的文件。
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1、【题目】参观
答案:
是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。
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1、【题目】撰写投诉函应注意把握哪些尺度
答案:
(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)
(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)
(3)明确提出补偿要求,不必有任何顾虑;( 1 分)
(4)要注意谴词造句,等冷静下来后再寄出去。( 1 分)
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1、【题目】参观
答案:
是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。
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