1、【题目】简述企业文化的三种基本要素的相互作用。

答案：

企业文化三大基本构成要素，即企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。

一、企业精神文化和企业行为文化、企业物质文化的相互作用

(1)人的精神状态不可能只停留在精神领域，它一定会通过人的行为活动表现出来，并在周围的物质环境中打上与其一致的烙印。在企业中也是如此。

(2)企业行为文化和企业物质文化也反作用于企业精神文化。

二、企业行为文化和企业物质文化的相互作用

(1)企业行为文化对于企业物质文化存在着重大的促进作用。

(2)企业物质文化对于企业行为文化也存在着重大的反作用。企业一旦拥有了优质的企业物质文化，便会以一种良好的环境影响员工的行为，促进企业形成优质的企业行为文化。

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1、【题目】中国企业文化国际化的具体含义是什么?在中国企业文化国际化过程中应遵循什么原则?

答案：

一、中国企业文化的国际化，包含两层含义：

1、基本含义，指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族的企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员;

2、提高含义，指中国企业文化超越一个国家、一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。此构成一个层次体系。

二、中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为：

(1)以现实文化为起点

(2)以民族特色为基础

(3)以经济效益为目标

(4)以美好生活为归宿

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1、【题目】情景管理是指什么？

答案：

将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条，倡导根据具体场合中的具体情况进行管理，倡导具体情况具体对待。同时，这种管理方式不仅受到中国文化模糊性特征的影响，而且也受到人治精神下的治理方式的影响。人治精神下的治理方式，具有主现性和随意性的特点，其实情景管理作为一种凭借对具体场合下具体情况进行主观判断、做出相应的应变措施的一种管理方式，也具有某种随意性的特点。因此，情景管理与人治精神相互关联。

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1、【题目】企业文化教育有哪些特征

答案：

(1)企业文化教育的整体性

(2)企业文化教育的针对性

(3)企业文化教育的复杂性

(4)企业文化教育的实践性

(5)企业文化教育的渐进性

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1、【题目】简述企业文化的三种基本要素的相互作用。

答案：

企业文化三大基本构成要素，即企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。

一、企业精神文化和企业行为文化、企业物质文化的相互作用

(1)人的精神状态不可能只停留在精神领域，它一定会通过人的行为活动表现出来，并在周围的物质环境中打上与其一致的烙印。在企业中也是如此。

(2)企业行为文化和企业物质文化也反作用于企业精神文化。

二、企业行为文化和企业物质文化的相互作用

(1)企业行为文化对于企业物质文化存在着重大的促进作用。

(2)企业物质文化对于企业行为文化也存在着重大的反作用。企业一旦拥有了优质的企业物质文化，便会以一种良好的环境影响员工的行为，促进企业形成优质的企业行为文化。

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1、【题目】简述韦伯的行政组织理论的主要内容。

答案：

所谓情景管理就是这样一种管理方式：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出了自己的行政组织理论。韦伯的行政组织理论认为，理想的行政组织体系就是所谓的“官僚制”(科层制)。这一行政组织体系主要包括六个方面的内容。

(1)为了实现组织的目标，把全部组织活动划分为基本的作业，并作为公务分派给每一个成员。

(2)各种公务(职位)按照职权的等级原则加以组织，每一职位有明确的权利和义务，由

(3)组织中人员的任用，完全按照职务上的要求，通过正式考试和教育培训来实行。

(4)管理人员应该是职业管理者，有固定的工资和明文规定的升迁制度。

(5)管理人员必须严格遵守组织的规则与纪律，不受任何情感影响，保证规则和纪律的执行。

(6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导，不带个人的目标，没有情感、偏爱、仇视等。

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1、【题目】企业物质文化是指什么？

答案：

企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是企业物质形态和企业精神的统一体。

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