1、【题目】简述公共关系口才的性质。

答案：

(1)一般口才的性质。

(2)口头语言的性质。

(3)公关活动的性质。

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1、【题目】解码

答案：

解码，就是从符号中读出信息的行为和过程，在以公共关系口才为媒介的言语交际中，就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。

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1、【题目】简述交谈中赞扬对方的技巧。

答案：

(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统

(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河

(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面

解析：

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1、【题目】简述运用比拟应注意的问题。

答案：

(1)比拟必须体现当时的真情实感。

(2)用于比拟的人和物必须相似或相近。

(3)注意比拟与比喻的区别。

解析：

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1、【题目】简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。

答案：

(1)化解编码的失误

(2)把握符号外信息

(3)克服解码的障碍

(4)补救解码的误读

解析：

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1、【题目】简述交谈中赞扬对方的技巧。

答案：

(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统

(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河

(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面

解析：

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1、【题目】简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。

答案：

(1)从下级的需求出发。

(2)充分利用提问技巧。

(3)巧妙诱导不露痕迹。

(4)让下级自己做结论。

解析：

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1、【题目】节奏是指什么？

答案：

口语表达的节奏就是声音的快慢、高低、强弱、缓急、抑扬、间歇等互相配合、交替出现、有秩序、有节拍的变化组合。

解析：

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