1、【题目】服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】职业道德只约束精神不限制行为。

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

答案：

正确

解析：

暂无解析