1、【题目】选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋

答案：

错误

解析：

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1、【题目】当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火

答案：

错误

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1、【题目】电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件

答案：

错误

解析：

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1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

答案：

正确

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1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

答案：

错误

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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机

答案：

错误

解析：

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1、【题目】客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

答案：

错误

解析：

贵重物品应及时送交客房主管

1、【题目】杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损

答案：

正确

解析：

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1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

答案：

错误

解析：

应先放水冲净

1、【题目】当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人

答案：

正确

解析：

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