1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

选项：

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

答案：

解析：

1、【题目】旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

选项：

A.费用100%

B.费用20%

C.实际费用20%

D.费用10%

答案：

解析：

暂无解析

1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。

选项：

A.旅游饭店协会

B.工商管理部门

C.饭店星级评定机构

D.该饭店的上级部门

答案：

解析：

1、【题目】《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自()至缴销车票为止。

选项：

A.旅客购买车票

B.旅客检票进站

C.旅客上车

D.列车开动

答案：

解析：

1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。

选项：

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

答案：

B

解析：

旅行社质量保证金每年1/3的利息归各缴纳单位所有，由各级旅游财务管理部门按年结算，于次年2月底以前一次性结清并返还各旅行社;其余部分作为保证金管理费用，由各级旅游质量监督管理机构用于处理旅游投诉和理赔工作的相关支出，其中包括旅游质量监督管理机构的开办费用及日常经费。保证金及利息收入由各级旅游财务管理部门负责管理。

1、【题目】铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。

选项：

A.10

B.20

C.30

D.60

答案：

C

解析：

旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的()一次性退还旅行社。

选项：

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

答案：

解析：

1、【题目】市场经济，是_______进一步发展的客观要求。

选项：

A.商品经济

B.自然经济

C.计划经济

D.贸易经济

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】（）的办法是用来解决中国统一问题的政策。

选项：

A.和平共处

B.“一国两制”

C.西部大开发战略

D.发展生产力

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

选项：

A.与死者有特殊关系的朋友

B.死者生前工作单位

C.死者生前的投保公司

D.死者所属国驻华使、领馆

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是

选项：

A.宾馆

B.旅行社

C.宾馆和旅行社

D.保险公司

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。

选项：

A.爱国主义

B.集体主义

C.法律法规

D.国家政策

答案：

解析：

1、【题目】中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，可向_______提出申诉。

选项：

A.受理申请的旅游部门

B.受理申请的旅游部门的上一级旅游部门

C.受理申请的公安机关

D.受理申请的公安机关的上一级公安机关

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。

选项：

A.旅客购买车票

B.旅客检票进站

C.旅客上车

D.列车开动

答案：

B

解析：

铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿时间范围是，自检票进站至缴销车票为止。