1、【题目】影响护患关系的社会因素

答案：

1)社会经济政治状况的影响：①市场经济对护患关系的影响②社会人群健康需求提高对护患关系的影响③患者权利意识增强和知识普及对护患关系的影响2)现代科学技术发展的影响3)医学护理模式转变的影响4)护患角色差异及个性特征的影响

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1、【题目】物质层面的护理文化建设

答案：

1)提升领导行为艺术 2)提高护士综合素质，规范护理服务，塑造护士形象 3)加强护理文化网络建设

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1、【题目】名词解释：社会

答案：

社会是人们交互作用中产生的各种社会关系的总和。

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1、【题目】护患沟通的言语艺术

答案：

1)倾听与诉说的统一性2)严谨与通俗的和谐性3)充分与简洁的适度性4)语义表达的韵律感5)技巧运用的灵活幽默性

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1、【题目】护士角色的权利

答案：

1)获取与自己工作相称的经济报酬的权利2)获取开展执业活动所需条件的权利3)参加专业培训和开展科学研究的权利4)对医疗卫生管理提出意见建议的权利5)要求人格尊严人身安全不受侵犯的权利

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1、【题目】简述农村社区的特点。

答案：

1.农村社区的人口密度低。

2.农村社区的经济活动相对简单。

3.农村社区的社会结构相对简单。

4.传统农村社区的社会变迁比较缓慢。

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1、【题目】呼唤沟通的影响因素

答案：

1)沟通的背景或情景2)信息发出与接受者3)信息的内容4)信息沟通的渠道

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1、【题目】影响护士角色作用发挥的因素

答案：

1)个人对护士角色内涵缺乏认识，思想准备不足2)旧医学模式和社会偏见的影响3)护理发展、社会需求提高使护士心理压力加大4)工作任务繁重的影响5)生物节律的影响6)社会角色冲突的影响7)职业危害的影响

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1、【题目】塑造和谐护患关系的条件

答案：

1)以相互信任为基础 2)以共同参与为手段 3)以患者满意为目的

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