1、【题目】职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有_____的特点。

答案：

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1、【题目】严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。

答案：

24、45

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1、【题目】突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。

答案：

新闻媒体向社会各界

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1、【题目】根据仪表测量对象的名称分为_____。

答案：

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1、【题目】办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。

答案：

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1、【题目】区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。

答案：

用电方面

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1、【题目】把垂直穿过磁场中某一截面的磁力线条数叫做_____。

答案：

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1、【题目】宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。

答案：

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1、【题目】检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填（）

答案：

打扫好卫生、服务质量评价单

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1、【题目】双极型半导体器件是____。

答案：

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1、【题目】检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填（）

答案：

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1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。

答案：

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1、【题目】严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。

答案：

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1、【题目】严格执行国家（），严禁代收国家明令取消的一切费用。

答案：

电价政策

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