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自考公共关系学问答题
更新时间:2024-03-29 07:10:28
公共关系学

1、【题目】全员PR管理是指什么?


答案:

全员PR管理指通过全员的公关教育和培训,增强全员的公关意识,提高全员公关行为的自觉性,加强整体的公关配合和协调,全面发动全员的公关努力,形成浓厚的组织 公关氛围和公关文化。

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1、【题目】如何成功地举办展览活动?

答案:

(1) 明确展览主题。

(2) 展览内容结构严谨, 层次分明。

(3) 精心设计好主题画或展览物, 设计不落俗套的会徽和纪念品。

(4) 编印宣传小册子,撰写精炼的前言、解说词和结束语。

(5) 培养讲解、示范操作人员。

(6) 做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。

(7) 做好观 众的组织、接待和信息反馈。

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1、【题目】试述组织形象的构成。

答案:

组织的产品形象;组织的管理形象;组织的人员形象;组织的环境形象;

组织的文化形象;组织的社区形象;组织的标识形象;组织的媒介形象。

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1、【题目】简述广告的商业功能。

答案:

(1)沟通产销,刺激需求;(2)扩大销售,加速流通;(3)鼓励竞争,活跃经济。

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1、【题目】对内部公众沟通有何意义?

答案:

首先.组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。良好的内部关系是良好的公共关系的起点,组织内部的公关工作首先在于增强内聚力.将全体成员组合为一个有机整体。其次,组织要通过全员公关来增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力与配合。

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1、【题目】简述公众的特点。

答案:

(1)群体性;(2)共同性;(3)多样性;(4)变化性;(5)相关性。

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1、【题目】简述卓越理论构建所依赖的基础模型。

答案:

(1)新闻代理模型;(2)公共信息模型;(3)双向非对称模型;(4)双向对称模型。

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1、【题目】简述态度的特性。

答案:

(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。

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1、【题目】简述公共关系活动的行为方式。

答案:

(1)建设型公共关系;(2)维系型公共关系;(3)进攻型公共关系;(4)防御型公共关系;(5)矫正型公共关系。

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1、【题目】公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展,什么是公共关系观念?其基本 内容是什么?

答案:

公关观念也被称作“公关意识”。 它是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导组织行为的一种行为准则和价值观。公关观念包括:

(1) 形象观念,表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象,自觉地进行投资、 形象管理、形象塑造,将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

(2) 公众观念,表现为重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的根据,将满足 公众的要求作为重要的经营方针和管理政策。

(3) 传播观念,表现为强烈的传播欲望,自觉地利用一切传播的机会去影响公众、引导 公众、争取公众,并善于运用双向沟通的方法去赢得理解、信任与好感。

(4) 协调观念,表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要 素,努力在矛盾中求平衡、求和谐,懂得兼顾、统筹、缓冲和必要的调和、折衷的意义和价 值。

(5) 互惠观念,表现为在交往与合作中,将平等互利作为处理各种关系的行为准则,将 自身的发展与对方的发展联系起来,通过协助对方来争取双方的共同利益。

(6) 服务观念,表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和努力给对方带 来满意和方便,用服务去赢得好感和信誉。

除外,公共关系观念还包括信息意识、整体意识、社会意识等等。 这些公共观念不仅专 业公关人员必须具备,作为管理者,也是不可缺少的素质。

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1、【题目】简述态度的特性。

答案:

(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。

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