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管理心理学〖联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。〗相关问答题
更新时间:2024-03-29 23:55:37
管理心理学

1、【题目】联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。

答案:

为防止社会认知偏差效应的干扰以及克服社会知觉的障碍,还应采取以下的措施:

(1)要注意通过社会化与再社会化途径,在人际交往与人际互动中,正确认识自我、认识他人、认识与处理好人际关系、认识与处理好自己的角色,以促进自我健康成长与发展。

(2)应通过强化方式捕捉与寻找有意义的信息(例如,“聪明品质”对“热情助人者”有积极意义,而对“冷酷无情的盗贼”或“虚假热情的骗子”是消极意义);注意显著信息(如“身残心不残”、“人穷志不短”)的作用,以及克服“负面信息效应"(印象形成中消极信息作用大于积极信息)的影响。

(3)应通过对信息的正确类化(以一定的信息标准将人的特征归类)、运用图式(即经验中形成的关于个人、群体、角色、事件的认知系统)、信息分化、信息对比,以及实证等方式,来印证与鉴别信息的真伪。从而,做到由表及里、去伪存真,形成正确的社会认知。

(4)应通过“登门槛”效应(即提出“先小后大”要求的得寸进尺策略)、“门面”效应(即提出“先大后小”要求的讨价还价策略)和琼斯提出的恭维、诚实可信、自我表现、施惠等印象管理策略,来保持社会认知印象的有效性与一致性。

(5)还要克服负面情绪的干扰,注意情绪的调节与控制,用理智与理性化的认知方式及信息整合法则,如平均整合法则(即将好印象和坏印象加起来,再取平均数形成总体的印象)、叠加整合法则(即将好印象和坏印象叠加在一起形成总体印象)、加权平均整合法则(即对极重要或次要的品质印象予以不同的加权比例,再取平均数,形成总体印象)等,来纠正信息的非理性化与负面情绪的干扰,以及社会认知和信念的偏差。

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1、【题目】简述选拔领导人才的主要方法。

答案:

(1)民主推荐。

(2)岗位竞聘。

(3)业绩考核。

(4)素质评价。

(5)岗位模拟测试。

解析:

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1、【题目】领导者如何才能做到人尽其才,量才任用?

答案:

(1)应考察每个员工的实际工作能力,并据此安排适当的工作。

(2)摆正文凭与才能的关系。 在安排员工工作时, 既要看文化水平, 又要看真才实学与实际工作能力。

(3)要注意智力与特殊能力的关系。根据员工能力上的特长分配工作,使各类人才各显神通。

(4)应注意性别与年龄的差异。有些工作有性别与年龄的选择性,要考虑到工作效率,同时还要有利于员工的身心健康。有些工作无此特殊要求,就应该一视同仁。

(5)应给予员工一定的自主性、选择性,以利于其创造能力与创新能力的发展。

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1、【题目】简述影响知觉的客观因素。

答案:

(1)刺激物强度的影响。( 1 分)

(2)活动性刺激物的影响。( l 分)

(3)重复性刺激物的影响。( l 分)

(4)对象和背景的对比差异影响。( l 分)

(5)知觉情境的影响。( 1 分)

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1、【题目】试述考核与评价领导者的方法。

答案:

(1)目标考评法。根据预先设定的领导行为目标进行考评,考查目标实施的进度、措施以及实现的程度。

(2)群众测评法。通过走访、座谈、投票、问卷等方式,调查了解群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评价,在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对领导者做出相应的评价。

(3)专家评估法。由具有专业知识和经验的人对领导者进行测评。

(4)情景模拟考评法。 把被考评者置于一个模拟的工作环境中, 要求他按照给定的条件进行模拟操作,以此来观察他们的行为方式、心理素质、反应能力等。

(5)调查研究法。调查研究既是领导测评的基本过程,又是领导测评的基本方法。

(6)比较测评法。通过比较考查领导者效率、效益和效果,分为纵向比较和横向比较。

(7)统计分析法。将领导活动及其效果用量化的指标表示出来,运用数学方式,建立数学模型,对各种数据及资料进行数理统计和分析。

(8)自我述职法。由领导者本人对领导活动的绩效和问题进行分析总结,并将基本结果向测评者汇报的一种自我鉴定法。

解析:

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1、【题目】简述领导者进行情商管理的方法。

答案:

(1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。

(2)领导要重视提升全员的情商水平,协调人际关系,营造和谐团队与组织气氛,以情商来促进团队与组织的绩效。

(3)要将 EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。

解析:

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