1、【题目】六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()
选项:
A.摩托罗拉公司
B.通用电气公司
C.IBM公司
D.索尼公司
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】研究成对出现的(X,Y)变量时,当Y值随X值的增加而增加时,则称二者为()
选项:
A.正相关关系
B.负相关关系
C.曲线相关关系
D.不相关
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于()
选项:
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是()
选项:
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】在质量管理方面,公司的最终责任是面向()
选项:
A.管理层
B.一线员工
C.外部顾客
D.内部顾客
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于()
选项:
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是()
选项:
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项:
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )
选项:
A.分析供应行业的结构、能力和趋势
B.理解和实施满足顾客需求的供应策略
C.识别和评估顾客需要
D.分析商品的总占有成本的成本构成
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】认证的依据是()
选项:
A.相关技术法规
B.管理体系
C.服务
D.质量
答案:
A
解析:
暂无解析
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