1、【题目】简述管理活动中维持与创新的辩证关系。

答案：

所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。

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1、【题目】简述人事激励中的强化原则

答案：

(1) 设立目标体系; (2分)

(2) 快速反馈，及时强化; (2分)

(3) 奖罚结合，形式机动，以奖为主。 (2 分 )

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1、【题目】简述管理在社会发展中的作用

答案：

(1) 管理是维系人类正常社会生活的条件; (1 分)

(2) 管理是社会资源有效配置的手段; (1 分 )

(3) 管理是社会生产力实现的基础; (2分)

(4) 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 (2 分)

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1、【题目】简述方案前提分析法的步骤

答案：

(1) 分析方案，找出各种方案的前提假设; (2 分)

(2) 将前提假设提交会议全体人员讨论; (2 分)

(3) 决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。 (2 分)

解析：

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1、【题目】简述全面质量管理的主要内容

答案：

(1) 全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的是广义的质量; (2 分)

(2) 全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理; (2 分)

(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与; (1 分)

(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。 (1 分 )

解析：

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1、【题目】简述全面质量管理的主要内容

答案：

(1) 全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的是广义的质量; (2 分)

(2) 全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理; (2 分)

(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与; (1 分)

(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。 (1 分 )

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