1、【题目】试述消费者市场细分的依据。

答案：

(1)地理标准

处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。

(2)人口统计标准

根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。

(3)消费心理与生活方式细分法

心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。

(4)消费过程中的细分方法

在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料，并充分调动自己的生活经验，在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后，我们可以沿着这个脉络找到切入点，为战略决策提供启发。

(5)消费群体的特征体现

我们需要尝试着用更直接和生动的方法，进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此，我们必须跳出传统的分析消费者的圈子，开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。

解析：

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1、【题目】行业

答案：

所谓行业，一般是指按生产同类产品或具有相同工艺过程，或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。如饮食行业、服装行业、机械行业等。

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1、【题目】百分率法

答案：

是指以一定期间的销售额货利润额的一定比率，来确定广告费用数额。

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1、【题目】简述广告预算的任务类别

答案：

①长期广告预算和短期广告预算;

②不同地区的广告预算和总体预算;

③新产品广告预算和已有产品的广告预算;

④产品广告预算和企业形象广告预算;

⑤侧重不同媒介的广告预算

解析：

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1、【题目】广告运作中的战略分析模式有哪些?

答案：

①环境辨析;

②竞争分析;

③产品分析和提取诉求点;

④消费者分析和细分市场选择;

⑤SWOT 分析;

⑥广告目标;

⑦广告的表现策略。

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1、【题目】简述关系营销的本质特征。

答案：

①双向沟通;

②合作;

③双赢;

④亲密;

⑤控制。

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1、【题目】简述广告预算的任务类别

答案：

①长期广告预算和短期广告预算;

②不同地区的广告预算和总体预算;

③新产品广告预算和已有产品的广告预算;

④产品广告预算和企业形象广告预算;

⑤侧重不同媒介的广告预算

解析：

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1、【题目】理性诉求策略

答案：

是指广告诉求定位于受众的理智动机，经过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等四位过程，理智地做出决定。

解析：

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1、【题目】媒介组合

答案：

指将不同的媒介混合起来，使之有效的到达目标受众。

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1、【题目】简述独特销售建议理论的基本内容。

答案：

①每个广告不但靠文字或图像，还要对消费者提出一个建议，即购买本产品将得到的明确利益;

②这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的;

③这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客的购买你的东西。

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1、【题目】认知失调

答案：

指在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。

解析：

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1、【题目】亚文化

答案：

即人们的共同生活经历或生活环境而持有的共同价值观。

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1、【题目】广告代理商主要角色的发展变化经历了哪些阶段 ?

答案：

①版面销售的时代;

②版面掮客的时代;

③技术性广告服务的时代;

④策略性广告服务的时代。

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1、【题目】试述环境分析的层次。

答案：

我们对“环境”的概念作出了进一步的限制，即提出了“广义环境”和“狭义环境”两个概念:前者即代表“影响企业运作因素”的含义，而后者的意义则狭窄一些，代表了企业生存背景中的部分外部因素，也称为“总体环境” 。在广告运作策略分析中，所谓“环境分析”多指这个狭义的“总体环境”分析，而整个广告运作策略分析的内容，则构成了对“广义环境”较为全面的观察。

①第一个层次是“总体环境” ，如经济、社会、教育、文化、军事、科技、法律、风俗等等。

②第二个层次是 “行业环境”。也就是依照企业所身处的行业来思考的环境。 例如一家汽车生产厂商作策划，它所依存的行业环境就是汽车行业。

③第二个层次是“竞争环境” 。也就是从同行动向的角度出发进行分析。

④第四个层次是产品层次。企业虽然能够在自己的控制下生产自己的产品，可是这个产品需要同竞争对手的相同产品、相似产品、互补产品、替代产品等摆放在一起，争取消费者的认可和购买。因此需要对产品进行分析，以判别其在竞争中的优势和地位。

⑤第五个层次是消费者的环境。消费者环境是企业不可控的因索之一。社会文化的变迁、消费群体的迁移、消费偏好的改变等等，都会对企业的生存环境带来变化，企业必须对消费者的状况做到深入了解，才能够找到捕捉消费者的策略。

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1、【题目】行业

答案：

所谓行业，一般是指按生产同类产品或具有相同工艺过程，或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。如饮食行业、服装行业、机械行业等。

解析：

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