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「与老年人沟通技巧」相关单选题
更新时间:2024-03-29 04:56:47
地铁站务员

1、【题目】与老年人沟通技巧

选项:

A.应用手势,表情,对象及图书辅助

B.不时轻触老人家的手或肩膀,表示肯定,响应和关怀

C.说话的速度要慢,语调平稳,句子要精简直接

D.保持忍耐

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】送名片的方式是

选项:

A.双手或者用右手

B.双手

C.右手

D.左手

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】()是一个人在工作中表现出来的行为习惯

选项:

A.态度

B.技巧

C.知识

D.情感

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团发展模式是?

选项:

A.“地铁+社区”综合一体化经营

B.地铁一加一模式,产业多元化

C.“地铁+社区”分散式管理

D.“地铁+社区”集中管理经营

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】客服中心提供的是什么服务

选项:

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁主要采用的是哪种车型

选项:

A.B型车

B.C型车

C.A型车

D.D型车

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种

选项:

A.口头语言沟通

B.书面语言沟通

C.图片和图形

D.语言沟通

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁1号线于2015年几月几日正式通车

选项:

A.2015年12月26日

B.2015年12月31日

C.2016年1月11日

D.2015年10月31日

答案:

A

解析:

暂无解析

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