1、【题目】指示标识是出版物销售单位向消费者介绍经营（服务）项目、营业布局等有关内容的宣传载体。一般以电脑触摸屏、文字和图示等形式表现。

答案：

正确

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1、【题目】架头广告是指利用木板或钢结构等各种材料做成的摆放出版物的广告架，上面可摆放10-20本书，放置在卖场的入口处或其他较为显眼的位置，吸引消费者。

答案：

错误

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1、【题目】进货信息的整理，是指对筛选出来的信息资料按照一定的程序，采取一定的方法，进行处理、编码，以便入档、储存和使用。

答案：

正确

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1、【题目】进货谈判的策略有：投石问路策略、合理压价策略、最后期限策略、攻心策略和利润分成策略等。

答案：

错误

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1、【题目】索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。

答案：

正确

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1、【题目】服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。

答案：

错误

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