1、【题目】名词解释：卫生人力资源

答案：

广义指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人， 狭义地讲，仅指正在岗位上工作的人员。

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1、【题目】名词解释：项目管理

答案：

就是在项目相应的环境下， 运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制， 以实现项目立项时所确定目标的过程。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务组织管理

答案：

是指社区卫生服务组织按照管理的原理、遵循管理的原则设计社区卫生服务的管理体制和运行机制，合理运用组织职能和管理功能，在社区卫生服务组织体系框架内开展的各项管理活动。

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1、【题目】卫生服务需求与供给的影响因素？

答案：

(一)总体上讲，影响卫生服务需求的因素是多种多样的，其主要的影响因素有：

①健康状况②经济因素③文化-人口学因素④时间价值⑤卫生服务的供给状况⑥医疗保健制度

(二)卫生服务供给的影响因素：

①卫生服务需求水平和医疗保障制度②卫生服务的价格和成本③卫生技术人员的数量、素质及结构④卫生服务机构的技术水平、设备和设施条件⑤ 卫生服务模式和服务方式 ⑥ 卫生服务的管理水平

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1、【题目】对社区卫生服务人力资源进行培训的常用方法有哪些?

答案：

①讲授法案②例教学法③角色扮演法 ④实践操作训练法⑤研讨法⑥读书辅导法 ⑦进修、研修法⑧头脑风暴法

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1、【题目】医疗服务质量的特征有哪些?

答案：

①专业性与专科性 ②人命关天的高风险性 ③质量的相对性明显 ④服务结局的不可逆性 ⑤不容错过的时机性 ⑥信息不对称性 ⑦互动性 ⑧公正性 ⑨人道主义性质

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