1、【题目】标准化、合理化是实现流程化管理的前提。
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错误
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1、【题目】定量调研的形式选择最重要的因素是营销决策层的支持。
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错误
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1、【题目】工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。
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正确
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1、【题目】拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。
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错误
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1、【题目】卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。
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正确
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1、【题目】标准化、合理化是实现流程化管理的前提。
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错误
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1、【题目】服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
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