1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()

选项：

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()

选项：

A.汽车的速度

B.耐用品的可靠性

C.食品的味道

D.电力供应的及时性

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】在新产品样机制成之后进行的评审属于()

选项：

A.初期评审

B.中期评审

C.终期评审

D.事后评审

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()

选项：

A.平均失效时间

B.平均失效间隔时间

C.失效率

D.可靠度

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】质量管理中最常用的随机变量的分布是()

选项：

A.均匀分布

B.正态分布

C.二项分布

D.泊松分布

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】研究成对出现的 (X，Y)变量时，当Y值随X值的增加而增加时，则称二者为 ()

选项：

A.正相关关系

B.负相关关系

C.曲线相关关系

D.不相关

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】小批试生产阶段的主要目的是()

选项：

A.进行设计定型

B.收集用户意见

C.进行生产定型

D.进行模拟试验

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】认证的依据是()

选项：

A.相关技术法规

B.管理体系

C.服务

D.质量

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )

选项：

A.分析供应行业的结构、能力和趋势

B.理解和实施满足顾客需求的供应策略

C.识别和评估顾客需要

D.分析商品的总占有成本的成本构成

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()

选项：

A.协调

B.激励

C.沟通

D.控制

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()

选项：

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

暂无解析