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学历类自考公共课组织行为学问答题
组织行为学

1、【题目】基于“社会人”假设的管理措施有哪些 ?

答案:

(1) 管理人员不应该关注主生产任务的完成情况 , 还应该把关注点放在关心人、满足人的需要上。

(2) 管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上 : 还要关员工之间的人际关系, 努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感 , 激起员工对组织的奉献精神 , 培养员工的群体意识 , 进一步增强组织的凝聚力。

(3) 实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。

(4) 管理人员要进行职位轮换 , 在员工和上级之间起到联络人的作用 , 负责上下级之间的信息沟通。

(5) 主求“参与管理 " 的管理方式。

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1、【题目】什么叫内激励

答案:

内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。

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1、【题目】简述团队的特征

答案:

(1) 价值观共识化。

(2) 团队工作的主旨是委托和授权。

(3) 团队成员平等、信任 , 注重交流。

(4) 高素质的员工是团队的关键。

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1、【题目】简述非正式沟通的特点。

答案:

(1) 非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。

(2) 非正式沟通的内容非正式化 , 更易表露出人的真实想法。

(3) 非正式沟通信息的真实性待定 , 但信息的情感性强。

(4) 非正式式沟通的速度快、灵活自如。

(5) 非正式沟通具有一定的派生性 , 有时具有个人目的性和非组织标性。

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1、【题目】个性倾向性是什么

答案:

是指个体在和客体实现交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

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1、【题目】个性倾向性

答案:

个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。

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1、【题目】联系实际谈谈在管理中应该如何应用强化理论。

答案:

强化理论是美国哈弗大学心理学教授斯金纳提出的,该理论认为,人类为了达到某种目的,本身就会采取行为作用与环境,当行为的结果有利时,这种行为就重复出现,当行为的结果不利时,这种行为就减弱或消失。管理者在实施强化时必须遵循以下原则:

第一,要有一个目标体系,目标是个强化物,能强化员工的行为。

第二,要采用渐进法,就是把一个鼓舞人心的长远目标分解成几个阶段,逐步完成,即大目标小步子,以增强行为转化的信心。

第三,及时反馈信息,信息的及时反馈,能使员工了解自己行为的结果,以便及时修正行为、及时强化行为。

第四,员工个人需要的满足。行为是由动机引起的,而动机是由需要激发的,要不断满足员工的需要,以强化其行为。

第五,因人而异。对不同个体采取不同的强化措施,以获取最佳效果。

第六,奖惩结合、精神奖励和物质奖励结合、定期奖励和不定期奖励结合、定值奖励与不定值奖励结合。

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1、【题目】简述领导行为方格论的基本内容。

答案:

领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中,横轴和纵轴分别分成九个区间,形成9*9的矩阵,每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为(1,0)(1,9)(5,5)(9,1)(9,9)是最具代表性的五种,分别是:贫乏型,即低任务低关系;乡村俱乐部型,即高关系底任务;中庸型,二者都有但不强烈;专制型,即高任务低关系;理想型,同时重视任务和关系。(重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励,允许并鼓励非正式组织等等)

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1、【题目】简述组织文化的消极功能。

答案:

(1) 削个体的创造性。

(2) 变革的障碍。

(3) 多样化的障碍。

(4) 兼并和收购的障碍。

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1、【题目】个性倾向性是什么

答案:

是指个体在和客体实现交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

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1、【题目】简述领导职权的来源

答案:

法定权:指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利

奖赏权:指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。

惩罚权:指通过精神、情感或物质上的威胁,强迫下级服从的权力。

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1、【题目】什么叫内激励

答案:

内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。

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1、【题目】简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。

答案:

利用全部传播媒介,发动传播攻势,将规划传播到每一个人;及时收集反馈信息,加以整理后重新传播;通过多种方式和渠道,加大对规划的解释;建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道,让信息双向沟通;成立进行协调的组织机构,解决执行中的矛盾;扶正祛邪,引导舆论与行为。

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1、【题目】什么是学习型组织

答案:

是指通过培养整个组织的学习氛围,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

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