导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。然而，不是每一个人都能成为出色的导购员，也不是每一位导购员都能有辉煌的业绩。好的导购需要有耐心有诚意的倾听处理顾客不满。以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见，听取他们的不满和牢骚。倾听顾客不满过程中要看着顾客，使其感到服装店对他们的意见非常重视。成功的导购员不仅需要一个“强大”的内心还要不断地进行学习，强化自身。当然，面对不同的客户，导购还需要变换技巧来搞定他们，12星座有12中不同的购物习惯和购物风格，想要成功的搞定这些态度迥异的客户不是易事，那么，成功的12星座需要具备怎样的购销售技巧和方法呢？下面，小编就为大家盘点一下吧！

白羊座 单刀直入显真诚

急性子的白羊座做什么事都风风火火，绝不拖泥带水，因为他们没有耐心等待你的慢节奏。当白羊座去购物时，作为他的导购，你一定不能再介绍商品之前太寒暄或者前奏太多，这样只会烦走急性子的白羊。他们更加喜欢单刀直入，说重点的你，而且要说到重点。白羊也很不喜欢在自己说话的时候别人插嘴，他们就要那种风风火火，三分钟搞定的节奏。白羊可没耐心去货比三家，所以，作为导购成功推销给白羊是没有什么难度的哦！

金牛座 真诚植入破戒备

内向、古板的金牛做事永远都会走直线，他们缺乏变通思维，总是一板一眼的态度。有的人说金牛吝啬，其实，他们的花钱理念就是该花的花，不该花的绝不会花，那么，哪些是该花和不该花的呢？金牛喜欢美食，那他们就不胡吝啬花钱去高级餐厅。金牛舍不得投资，那他们对理财就不感兴趣。想要成功的做好金牛的导购就要真诚的给他们介绍，深入到他们的心底，这样才能消除金牛的防备，让他们满意！

双子座 随机应变最重要

善变又聪明的双子节奏很快，和他们在一起你需要打起十二分的精神做好迎战准备，双子可谓是诡计多端，想要成功的导购，你除了要了解到他们的需求，还需要随机应变他们的需求。双子很喜欢你与他聊感兴趣的话题，因此，想要进一步的销售成功，你还需要迎合双子的热情，在他们热情还没有消失之前就能搞定一切！

巨蟹座 做好准备拉近关系

随和、温柔的巨蟹对待每一个人都是温文尔雅的，他们的脾气也是12星座中最好的。因此，想要成功销售不难，巨蟹温顺，可他们有很强的戒备心理，你一定要有耐心，别一开始的直入主题让巨蟹反感。而是要从侧面入手，先建立好静距离的关系，了解到巨蟹的需求，那么，做起来就不会难了！

狮子座 给足面子求成功

个性开朗，不拘小节的狮子座爱面子，重感情。他们很少会对钱物斤斤计较，只要他们高兴就会舍得花钱。想要成功销售，就要满足狮子的虚荣心，你一定要大大的赞扬他们，在他们刚踏进店门就要开始夸赞，给他们带来很好的满足感，相信被夸的晕头转向的狮子一定会大手购买，你的目的也就达到了！

处女座 金城所致金石为开

要求完美、处处挑剔是处女让人头痛的特点，不管是处女的同事还是恋人都特别爱较真也特别难搞。他们会对身边人严格要求，美其名曰是对你好。想要成功的销售给处女货物，你除了拿出自己的诚意，还要有好商品，至少是一个缺点少的商品。不然处女就会挑出很多毛病还不会给你留下任何面子。所以，金城所致金石为开，对待处女客户可不简单！

天秤座 克服选择障碍

天秤座的人谦和、温柔，善于交际，也是12星座中好评率最高的。你也许会认为做天秤的导购会很容易，其实，有选择障碍的天秤是让大家头痛的客户。你不仅要耐心的介绍商品信息，还要帮助他们来做决定，同时，还要他们不后悔你的介绍。因此，想要成功销售就要付出你的时间和拿出你的见解去打动天秤！

天蝎座 谦虚真诚、自然有度

冷静、客观的天蝎言语不多，但是常常语出惊人，因为他们可以清晰的看透一切，在他们面前装逼就等于是找死。想要成功的导购天蝎，你可千万别做什么高姿态，而是要谦虚真诚的关注产品，同时，你还要有一个心理准备去应对天蝎的挑剔，重要的就是把握好沟通的度，这样才能事半功倍！

射手座 坚定性念取得胜利

射手座的人像长不大的孩子，没有戒备心，简简单单、乐观开朗。和射手成为朋友你会觉得轻松自在，没有压力。不过，想要说服他们购买商品就没那么简单了。射手的知无不会言无不尽的态度可不会给你留面子，你一定要有足够的心理准备和承受能力。其实，射手是比较豪爽的，只要是他们喜欢，就不会挑剔，但是不喜欢就会说服自己放弃的！

摩羯座 细心细心再细心

热爱工作，生活自我的摩羯有着严谨的态度，他们把自己的大多数时间献给了工作，所以平时会很少购物，就算是买东西也会选择便捷的网购。别看摩羯一副对周围一切不上心的样子，其实，他们在花钱方面还是很挑剔的。因此，想要打好导购仗，就要细心的应对摩羯的挑剔，细心的介绍你的商品，细心的做好售后服务，反正只有两个字就是细心！

水瓶座 推出高端商品

心思敏捷、客观的水瓶座有一颗对生活充满热诚的心。水瓶懂得享受生活，也是12星座中比较小资的人。想要水瓶心甘情愿花钱，你就要向他们推出高大上的商品，因为，水瓶喜欢有品质的东西。当然，商品一定要有价值，那么，水瓶掏起钱来才更容易。导购对于水瓶来说作用不大，因为，他们相信自己的认知能力和选择能力，只要你耐心等待就好！

双鱼座 符合心理，打折销售 ()

个性温和、待人热情的双鱼喜欢逛街，容易花钱。比如买衣服，如果只是看看双鱼是不会轻易购买的，但是他们一旦试穿就会心动，因为双鱼的定力太差了。想要成功的导购双鱼其实不难，你需要掌握他们的喜爱心理，然后在价格上稍微打折就可以搞定了！