1、【题目】职业道德对服务人员要求的内容是

选项：

A.爱岗敬业

B.守时守信

C.办事公道

D.勤奋好学

答案：

A

解析：

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1、【题目】服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取

选项：

A.价格

B.价值

C.报酬

D.利益

答案：

C

解析：

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1、【题目】每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡 () 意识。

选项：

A.团结

B.协作

C.互帮

D.大局

答案：

D

解析：

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1、【题目】服务员必须有大局意识和 ()精神，这是最基本的政治索质。

选项：

A.不怕脏不怕累

B.团队

C.取长补短

D.联系和沟通

答案：

B

解析：

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1、【题目】职业纪律的核心是

选项：

A.劳动纪律

B.财经纪律

C.遵纪守法

D.外事纪

答案：

C

解析：

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1、【题目】职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和 () 职工行为。

选项：

A.约束

B.束缚

C.指挥

D.强化

答案：

A

解析：

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1、【题目】服务工作质量的好坏，取决于服务人员的

选项：

A.素质和经验

B.态度和质量

C.热情和经验

D.敬业和竞

答案：

A

解析：

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1、【题目】优秀的服务员应以企业()为己任。

选项：

A.形象

B.荣誉

C.前途

D.命运

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满

选项：

A.活力

B.庄重

C.亲和力

D.自信

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满

选项：

A.活力

B.庄重

C.亲和力

D.自信

答案：

D

解析：

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1、【题目】社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会

选项：

A.个人生活

B.家庭生活

C.集体生活

D.公共生活

答案：

D

解析：

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1、【题目】职业道德对服务人员要求的首要内容是

选项：

A.爱岗敬业

B.守时守信

C.办事公道

D.勤奋好学

答案：

A

解析：

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1、【题目】服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的()意识。

选项：

A.服务

B.保密

C.尊重

D.意识

答案：

B

解析：

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