1、【题目】欢送词

答案：

是在欢送会上对即将离去的人表示热情欢送的言词

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1、【题目】平等互动原则

答案：

指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。

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1、【题目】简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

答案：

公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分)

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1、【题目】见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些?

答案：

(1)在多人同时握手时，不能交叉握手

(2)无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子

(3)不宜用左手与他人握手

(4)当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意

(5)不能在跨门槛或隔着门槛时握手或边握手边拍肩以及其他轻浮失礼之举

(6)在社交场合无论谁先伸手，即使是对方忽略了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看着友好问候的表示，应马上伸手相握。拒绝与他人握手是很不礼貌的。

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1、【题目】参观

答案：

是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。

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1、【题目】欢送词

答案：

是在欢送会上对即将离去的人表示热情欢送的言词

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1、【题目】请示

答案：

是下级向上级请求指示、批准的文件。

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1、【题目】职业道德是指什么？

答案：

是一定社会的道德原则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是我们从业人员在自己的职业活动中应该遵守执行的道德规范、行为准则，以及与它相适应的道德观念、道德情操和道德品质。

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