1、【题目】在“ AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含

选项：

A.采取“假定客户要买”的说话心态

B.通过问些小问题，让客户自己做决定

C.通过“说故事”降低客户的疑虑

D.说一些拉近感情的话赢得客户亲近

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是

选项：

A.尽量不要打断客户的话

B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思

C.不要主观假设

D.用自己的话转述客户所说的全部内容

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额

选项：

A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额

B.卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本

D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于

选项：

A.热点活动

B.促销活动

C.公益活动

D.广告宣传

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】服务营销的核心理念是顾客满意和

选项：

A.客户配合

B.客户忠诚

C.客户信赖

D.客户认可

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。

选项：

A.集中陈列法

B.比附陈列法

C.品牌系列法

D.突出重点法

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。

选项：

A.明确、通用

B.专业、准确

C.专用、优美

D.精准、地域

答案：

A

解析：

暂无解析