1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

答案：

错误

解析：

不能用毛巾当抹布

1、【题目】清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

答案：

错误

解析：

不得敲门并做好记录，通知主管

1、【题目】选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】倒清垃圾桶时，不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件

答案：

错误

解析：

暂无解析

1、【题目】清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出

答案：

正确

解析：

暂无解析

1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净

答案：

错误

解析：

暂无解析