1、【题目】澄海楼是5A级景区山海关（）的代表景观之一。

选项：

A..孟姜女庙

B.老龙头

C.宁海城

D.天下第一关

答案：

B

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1、【题目】国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

选项：

A.健康、文明、环保

B.科学、文明、环保

C.健康、科学、文明

D.理性、健康、文明

答案：

A

解析：

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1、【题目】旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。

选项：

A.服务对象复杂多样

B.旅游者需求的多姿多样

C.人际交往复杂

D.要面对各种物质诱惑和精神污染

答案：

A

解析：

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1、【题目】中国国际旅行社总社成立于

选项：

A.1949年

B.1954年

C.1974年

D.1979年

答案：

B

解析：

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1、【题目】旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括

选项：

A.分配房间

B.介绍饭店及相关设施

C.办理入住手续

D.宣布叫早时间

答案：

B

解析：

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1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的

选项：

A.创新性

B.知识性

C.情感性

D.艺术性

答案：

D

解析：

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1、【题目】旅游活动的客体是

选项：

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游业

D.旅游市场

答案：

B

解析：

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1、【题目】导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出

选项：

A.具有代表性的景观

B.游客最感兴趣的内容

C.景点特征和与众不同之处

D.“……之最”

答案：

C

解析：

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1、【题目】（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务

选项：

A.差异化

B.人文化

C.个性化

D.人情化

答案：

C

解析：

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