1、【题目】导游服务的三要素是_______。

选项：

A.爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法

B.竞争意识、身体健康、头脑冷静

C.遵纪守法、诚实善良、文明礼貌

D.语言、知识、服务技能

答案：

D

解析：

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1、【题目】《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自()至缴销车票为止。

选项：

A.旅客购买车票

B.旅客检票进站

C.旅客上车

D.列车开动

答案：

解析：

1、【题目】社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。

选项：

A.爱国爱企遵纪守法

B.公私分明诚实善良

C.尽心尽责宾客至上

D.一视同仁不卑不亢

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】市场经济，是_______进一步发展的客观要求。

选项：

A.商品经济

B.自然经济

C.计划经济

D.贸易经济

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的叶某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应_______。

选项：

A.两倍的违约金

B.相同违约金

C.10%的违约金

D.20%的违约金

答案：

解析：

1、【题目】只有经过( )阶段，合同才算成立。

选项：

A.要约和承诺

B.商讨

C.确认

D.签订

答案：

A

解析：

合同的成立一般应经历要约和承诺阶段才算成立。

1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。

选项：

A.旅游饭店协会

B.工商管理部门

C.饭店星级评定机构

D.该饭店的上级部门

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

选项：

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。

选项：

A.导游服务

B.接送服务

C.参观旅游

D.文娱活动

答案：

解析：

1、【题目】旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有_______。

选项：

A.单一性

B.综合性

C.自愿性

D.长期性

答案：

B

解析：

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1、【题目】我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的(　)价值，分为三个不同级别的文物保护单位。

选项：

A.历史、科学、观赏

B.历史、艺术、科学

C.观赏、艺术、科学

D.文化、艺术、观赏

答案：

B

解析：

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1、【题目】（）的办法是用来解决中国统一问题的政策。

选项：

A.和平共处

B.“一国两制”

C.西部大开发战略

D.发展生产力

答案：

B

解析：

暂无解析