1、【题目】索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。

答案：

正确

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1、【题目】当事人在采取诉讼解决合同纠纷时，若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后20天内或接到裁定书后5天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。

答案：

错误

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1、【题目】在出版物进货总量分析时，如果周转次数平均大于2，那么说明进货总量过高，属于进货不当。

答案：

错误

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1、【题目】承诺表示当事人另一方完全接受要约人的订约建议，同意订立进货合同的意思表示。

答案：

正确

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1、【题目】通过进货计划数和实际进货情况的对比分析，如果发现实际进货不足计划数，可能的原因有：销售不利造成进货压缩或者做计划时对市场估计不足，主观判断失误。

答案：

正确

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1、【题目】引导标识是按照知识门类或购买习惯、销售特色陈列出版物的基本标志。小型门市一般是在架、柜、台上直接设置相应的分类，不另立引导标识。

答案：

错误

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1、【题目】当事人在采取诉讼解决合同纠纷时，若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后20天内或接到裁定书后5天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。

答案：

错误

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1、【题目】索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。

答案：

正确

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1、【题目】进货合同的订立，是进货方和供应方双方当事人在合理协商的基础上，就合同的主要条款经过协商取得一致意见，最终建立起出版物进货合同关系的法律行为。

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错误

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1、【题目】出版物发行人员要对收集到的信息进行分类比较、筛选评价、去伪存真的工作，选择信息量大、价值高的原始信息

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正确

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1、【题目】专业书店的营业环境设计在遵循一般卖场陈列原则外，特别要注意同类别的不同品种陈列的过渡与隔断。同类别不同品种出版物的陈列，要考虑与其他子类别的隔断，尽可能安置在相对独立的区域。

答案：

正确

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1、【题目】出版物发行员进货时，要根据以往经验，不必考察当地市场需求特点。

答案：

错误

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