年终总结范文一

　　2006年，我们工会党支部在师直党工委的正确领导下，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，学习党的十六届四中全会精神，自觉用“三个代表”重要思想指导工作，进一步加强党支部的建设，在工作中较好的发挥了政治核心和战斗堡垒作用。现将2006年的支部工作情况总结汇报如下。

　　一、努力加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设 2. 加强党支部的组织建设，发挥先锋模范作用。支部坚持“三会一课”制度，按时召开支委会、支部大会和党课学习，坚持党支部委员经常碰头，有问题及时研究解决。努力提高组织生活质量，发挥党支部战斗力。继续认真做好对入党积极分子的培养教育和考察、引导工作。党支部认真贯彻《关于进一步开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的通知》，认真组织党员参加学习，结合部门工作具体实际，发动党员积极投入“创争”活动，为我师的职工素质工程作出积极的贡献。在支部内部，充分发挥领导干部和骨干党员的先锋模范作用，带动了支部工作跃上了一个新的台阶。经支部考核评议，推荐经济工作部部长唐志刚同志为“优秀党员”和“优秀公务员”。

　　3. 继续努力建设高素质的党员和员工队伍。进一步开展、落实“立党为公，勤政为民”的活动，深入开展与基层单位挂钩活动，经常深入基层连队和职工家庭，详细了解职工群众思想状况和实际困难，并结合工会工作开展理论研讨，撰写出了有一定指导意义的调研论文。支部要求党员要在各项政治学习活动、日常工作以及机关集体等活动中起模范带头作用，特别强调全体党员在工作中要以维护职工群众根本利益为第一目标，处处为职工群众着想。支部要求全体党员在日常工作中以周到的服务、热情的态度、高效的工作和清洁优雅的环境，使各项工作让职工群众满意、基层满意。

　　二、围绕师党委中心工作，全力开展好工会各项业务工作

　　今年，工会党支部紧紧围绕师党委的中心工作大局，从维护、建设、教育、参与四项职能出发，切实履行部门工作职能，充分发挥作用，积极投身全师三个文明建设，以作为求地位，以实绩求发展，开拓创新，求真务实，使部门各项业务工作取得了新的进展。

　　（一）按照兵团“1+3”文件关于“两个扩大”的要求，不断扩大职工经营自主权和基层民主政治权，以坚持和完善职工代表大会、平等协商签订集体合同、民主选举、团（连）务公开等各项制度为重点，狠抓“六公开、三上墙、两监督和明白卡”等民主管理措施的落实，切实维护职工的合法权益。在民主管理工作中，今年重点抓了政务公开、明白卡和明白包的发放和管理工作。

　　（二）积极投身经济建设主战场，大力实施职工“经济技术创新工程”，广泛开展一系列富有成效的劳动竞赛、丰产攻关和争先创优活动，突出发展职工自营经济，以庭院养殖业为重点，借助贴息贷款、科技服务等一系列优惠政策和服务措施，促进经济结构调整和增加职工收入目标的实现。一年来，先后召开基层工会群众性经济技术交流会、工作重点工作现场会、职工自营经济现场会、沼气建设现场会、科技之冬现场会等各种会议和培训，先后组织基层单位工会干部、承包职工进行自营经济、丰产攻关、科技之冬等现场观摩、交流活动达20多次。

　　（三）大力实施职工素质工程，深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，坚持不懈地加强对职工的思想道德教育和职业技能培训工作，引导职工积极投身团场改革实践，进一步关心和解决困难职工的基本生活，建设一支能够担负屯垦戍边历史使命的高素质的新型职工队伍。今年共举办各种职工培训班或者以会代训28期次，参

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年终总结范文二

年终总结范文三

　　飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的XX年。时间总是这样的快，眨眼间，XX年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。

　　现简要总结如下：

　　XX年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。

　　在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。在业务能力方面，通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。

　　XX年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。

　　XX年是我职业生涯收获比较大的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，XX年，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。

年终总结范文四

　　篇一：绿化养护年度工作总结

　　在区绿化养护管理中心的正确领导下，结合绿化养护的实际情况，动员广大施工人员，紧扣“创新、发展、规范、勤俭”工作主题，更新养护管理观念，以精化养护为手段，创新工作理念，理清工作思路，养护工作开展的扎实而富有成效，完成绿化养护苗木补工作：广场与绿地卫生保洁，广场秩序，绿地及广场设施。

　　我单位承担石固河景观绿化绿地的养护管理。绿化养护管理是我公司的一项主要业务工作，绿地的面貌也直接影响着我公维护。

　　我公司进一步完善养护管理承包责任制，抓住以绿化养护等级管理为核心，加快提高绿地等级的步伐，全面改善园林绿化环境质量的指导思想，巩固绿化成果，强化绿地的常态管理，突出重点，大搞绿化养护管理的精品示范工程，深化和完善养护等级考核制度，明确职责，奖优罚劣。我公司根据自身的具体情况制订措施，实行责任制，建立了奖勤罚懒制度，强化了职责，明确了权利，层层落实了责任制，同时坚持了工程、养护分开管理；养护队伍得到进一步稳定，技术素质不断提高；养护队伍内部管理积极推行和完善了责任制，做到任务到地，责任到人，养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护工作的热情，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动养护水平的全面提高。

　　在广场绿地养护管理方面

　　一、常绿乔木、落叶乔木

　　春：1、逐步撤除防寒设施和防寒物，进行灌溉与施肥，为树木萌发生长创造适宜的水肥条件；

　　2、补植缺株；

　　3、对原有和新植树木进行抹芽、除檗；

　　4、风害树木顺势扶正，根部培土成馒头型，并立支柱；

　　5、做好春季病虫害防治工作，三月份即开始进行全面预防喷药；

　　6、做好雨季防涝的工作准备。

　　夏：1、抓紧浇水抗旱，雨水过多时加强排水防涝；

　　2、严防病虫害，特别是叶面病虫害的发生；

　　3、进行生长期修剪，宜尽量从轻，主要控制竞争枝、内膛枝、直立枝、徒长枝的发生和长势，以集中营养供骨干枝旺盛生长之需。

　　秋：1、继续做好抗旱排涝后期工作，旱时灌水，涝时及时排积水；

　　2、做好秋季植树；

　　3、防治病虫害，及时进行药物喷洒；

　　冬：1、进行冬季整形修剪，幼树的修剪以整形为主，对观叶树以控制侧枝生长，促进主枝生长为目的，修去病虫枝、徒长枝、过密枝、枯死枝以及藤蔓寄生植物，保持树形优美；

　　2、开环状沟施冬肥，保障来年生长；

　　3、做好防寒工作，对新栽不耐寒树种树干基部以上缠绕草绳御

　　寒；

　　4、防治病虫害，消灭越冬虫包、虫茧和幼虫；

　　5、刷白：对生长良好的树干在主干基部以上1.2～1。5米处涂石灰液（浆）加盐刷白，做到涂布均匀，上缘平整。

　　二、小乔木、灌木

　　春：1、撤除防寒设施和防寒物；

　　2、开展春季施肥工作及深挖松土工作，尤其是早春植物，施以磷钾为主的肥料，促进花芽分化，松土要耐心细致，尽量减少伤害植物根系；

　　3、进行春季整形修剪及开花植物疏蕾工作，蔷薇科植物的整形修剪只宜在春季进行；

　　4、对春花植物的花后整形修剪，应选在叶芽开始膨大尚未萌发时进行，花后追肥施以氮为主的肥料；

　　5、中耕除草，抗旱排涝；

　　6、防治病虫害，提早进行预防喷药，病虫害发生及时采取应对措施；

　　7、做好例行的整形修剪工作。

　　夏：1、抓紧抗旱排涝工作，结合浇水适当施肥；

　　2、紫薇、夏杜、大叶栀子花等夏花植物的花前花后施肥修剪工作，及时剪除残花，节约养分；

　　3、高温高湿注意防治病虫害的发生，提早预防，及时喷药；

　　4、修剪整形以整齐美观为主。

　　秋：1、继续做好抗旱排涝工作及病虫害防治工作；

　　2、整理除杂，做到植物清枝绿叶，园容干净整齐；

　　3、清除死树，进行秋季补植工作；

　　4、秋花植物花前花后的修剪施肥；

　　5、大量收集落叶杂草积肥和沤制堆肥，沤制好菜枯肥，做冬季施肥的准备。

　　冬：1、进行冬季整形修剪，修去病虫枝、徒长枝、过密枝、枯死枝及藤蔓寄生物，保持树形优美；

　　2、冬翻土地，翻晒使虫卵死亡，施冬肥要深施、施足，以此改良土壤，使来年树木、花草生长迅速；

　　3、做好防寒工作，如苏铁的包扎；

　　4、防治病虫害，消灭越冬虫包、虫茧和幼虫。

　　三、草皮养护

　　春：1、对已被破坏的草皮地段进行春季修复工作；

　　2、用打孔或划破的方法增强草皮的透气性，促使草皮更新复壮；

　　3、防治草皮病虫害，春季主要防治地老虎和草坪锈病、枯萎病；

　　4、四月份开始对草坪进行修剪及草坪与植株带之间的切边；

　　5、春末进行草坪施肥，以氮、鳞、钾为主，针对南方酸性土壤，每年春季最好施一次细小磨碎的石灰石；

　　6、杂草防除是春季草坪养护重点。对阔叶型杂草可用除莠剂进行化学防治，其他杂草应加紧预防，加强人工拔除。

　　夏：1、做好草坪抗旱工作，及时浇水，水量要充足；

　　2、根据草坪营养状况，酌情施肥；

　　3、继续草坪除杂工作；

　　4、草坪到一定高度及时修剪，及时清场，防止草坪的过于茂盛滋生病害影响后期生长；

　　5、检查虫情病情，采取预防措施。

　　秋：1、草坪出现缺水指标时及时进行灌溉；

　　2、九月份可照旧剪草，到十月份逐渐停止，最后一、二次修剪应提高留茬高度；

　　3、挖除丛生的荒草，修复草坪；

　　4、做好病虫害防治工作；

　　5、清除落叶杂物，保持草坪清洁干净；

　　6、视草坪生长情况，进行一次秋季施肥，以氮肥为主。

　　冬：1、在晴朗天气对草坪进行最后一次高茬修剪；

　　2、继续除杂；

　　3、清理、保养好所有草坪设备，以便过冬；

　　4、全面清理草坪。

　　四、片栽造型色泽植物

　　修剪适时整形，保持整齐美观，修杂乱枝及藤蔓枯枝，做到线直面平或一定的造型形式，及时清理现场，及时掌握虫情，做好预防措施。冬春两季施有机肥，通过翻挖松土结合抗旱，使有机肥料进入土壤。

　　五、抹芽

　　篇二：绿化年终总结

　　***绿化工程面积***余㎡。但由于设计单位多次更换，甲方景观工程师更换，设计不成熟，多次变更设计，苗木种类多，数量少，而且部分为南方苗木，常规北方不予以栽植，对苗木习性不熟悉，对我方施工造成了很大影响。但正是有了领导的大力支持，才能让我天杨柳青绿化工程顺利结束，这些与我们***项目部的各位同事及公司领导的支持、信任是密不可分的。

　　在现场我们与业主的关系和谐、紧密，施工中出现问题我们项目部及业主景观工程师、设计单位一起研究解决，最终找到合适的解决方法及施工方案，使我们的工程顺利进行。

　　在过去一年的工作中，我努力学习各种绿化和植物的养护知识，并学以致用，并做好笔记，为以后的工作提供可以借鉴的经验。

　　回顾这一年多来的工作，我力争做到尽职尽责，我所负责的工作从内业到施工现场，又从协调管理到进度统计，可谓几经波折，几经磨练，但这些均让我从中获益匪浅。内业工作让我在资料方面打下了坚实的基础，现场让我对技术方面有所接触与了解，多项工作的配合也让我对成本控制，园林预算等方面均有所涉及与学习，最终回归到本专业为公司贡献自己的一份微薄之力。当然，在工作中我也存在着很多的不足，但是我会克服各种困难，努力把工作做到最好。

　　通过这一年的工作，我深刻体会到，只有不断学习，才能与时俱进，各种新的施工材料，新的树种不断的应用到施工中来，相对也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。不能自我提高，就只有落后，就不能适应建设工作的发展。为此，我需要不断参加培训、技术交流活动。使自己保持旺盛的求知欲，同时也使自己的专业技术水平不断地提高。

　　篇三：园林绿化养护工作总结

　　时间飞逝，不经意间20xx年已经过去，这是不平凡的一年，我们杭州经历了20年不遇的超强台风，通过了高温的考验，年底还有大雪的光临。这些等等的一切给我们绿化养护带来了麻烦，但是哲学上的相对论告诉我们，任何事情都具有两面性，我们付出的同时也会有一些收获。有些东西只是在书本上看到，通过这一年的实践，才真正拥有这些知识。

　　年初刚来公司，跟着老员工学习绿化养护管理，从他们那里了解到我们公司养护管理的绿地范围，各班组的情况。我们还深入班组，进入工地，和班组的工人学习实际操作。时间很短，只有不到三个月时间，这期间让我体会到了理论与实际情况的差距，坚定的认为这段时间的现场操作比学校的理论学习收获大得多，从他们那里学到不少实际操作中的经验。随着气温回升，绿化养护上的问题多了起来，隔离带色块要经常修剪压低，草坪中要清除杂草、施肥、切边。尤其是病虫害方面，几乎一无所知，就得向班组的师傅，还有同事们请教，自己也上网查查这方面的知识。经过这一年下来，对于常见的病虫害已经了解了，知道了常见病虫害发生的大概时间，危害的主要对象以及常用的防治方法。比起这些，一些突发性自然灾害就会棘手很多，抗台防涝的时候，整夜都要在工地安排工人安装支撑，还要沟通绿化办，接收最新的指示，汇报我们的工作进度。抗旱保绿期间，长时间高温，对我们是极大的考验，多人出现中暑的症状。防雪抗冻时，很早就要出门打雪，严寒天气下都会弄得全身出汗。当然，这些并不会白忙，下来之后让我积累了大量养护管理的经验，为来年工作打了个好基础。

　　在得到收获的同时，我觉得还有很多地方做的不足，以后需要改正。有些问题考虑还不是很周全，安排班组做的工作没有及时完成，事后想想自己确实没有站在他们角度去想下。有的时候对工作现场的监督没有到位，出现妨碍市民的问题，并且没有及时解决。还有和绿化办的沟通还是少了些，以后还要多加强这方面的工作。

　　有了这一年实践的积累，对于明年的绿化养护管理工作充满期待，从中我也发现了日常养护当中存在的一些问题需要改进。修剪不到位情况时有发生，需要组织一些培训，很多工人，尤其是新来的工人不知道怎么修剪。还有浇水不及时，对于那些补种的苗木浇水很少，所以导致补种苗木死亡率较高。我们养护的地段白天人流较多，有些树木比较高大，每次打药都会比较麻烦，可改在夜晚人少时在进行。对于每季度的“双最”检查，我建议可以在检查开始前大家一同去检查一次，这样可以把一些需要改进的地方都提出来，同时也是个交流的机会。

　　20xx年已成过去，回望这一年，收获与遗憾并存，对于新的一年，应该将做的好的地方继续做到完美，没有做好之处也要大力改正。天道酬勤，相信努力过后都会有回报。在公司领导的正确带领之下，在公司员工的辛勤工作之后，我想我们这一年的工作将会进行的非常顺利，公司也会不断的发展壮大。

年终总结范文五

　　年终总结明年工作计划1

　　公司正规化运作已两个多月，目前，团队架构已基本构成，职员稳定，职业经理人对行业现状和公司状态有了比较全面的了解，同时两个月的业务实际操纵我让们相信，对公司下一步进行一个较为周到稳妥规划的条件已基本具有，根据新公司的成长规律，我们以为，需要捉住目前金融行业的商机和公司团队建设的契机，对公司20xx年的最后一个季度进行一个为期100天的发展周期规划，通过这个周期性工作，为德邦公司在20xx年的发展打下一个坚实的基础。

　　XX公司20xx年百日大会战

　　一、时间进度：

　　理财与贷款阶段比例为：第一阶段4:2，第二阶段5:2，第三阶段1:6

　　二、会战目标：

　　1、实现贷款总额500万元，理财总额500万元，总计1000万元。

　　2、商务团队建设：经理级员工4名、主管级员工8名、总范围30人。

　　3、成交客户数目30人、潜伏客户50名、客户信息30000名。

　　三、业务方案

　　A、方案：(上上策)

　　概要：组建团体化公司，办理相干资质，进行公司和项目等全方位包装，可展开项目融

　　资、股权融资和各种抵押融资。

　　特点：出发点高、力度强、周期长、投进高、稳定性强、一劳永逸解决企业长远发展，公司全面步进正规化、抗风险能力强，为下一步整合社会和行业资源、上市融资打下坚实基础。

　　B、方案：(上策)

　　概要：进行项目包装，用现有物流园商展展开租赁权抵押理财服务。

　　特点：对当下融资能起到积极的推动作用，商务支持用度投进小，需要投进一定的市场开发用度，有一定的实体经营与资金管控风险。

　　C、方案：(中策)

　　概要：成立担保公司，为公司展开第三方担保融资服务。

　　特点：对当下融资能起到一定的帮助，商务支持用度投进小，市场开发用度投进大，无行业竞争上风，法律风险与经济风险很大。

　　D、方案：(下策)

　　概要：在现有公司的基础上进行融资和理财服务。

　　特点：融资理财困难极大，理财业务无保障，商务支持基本无用度投进，要到达贷款会战目标，市场开发用度巨大，经营风险极大。

　　选择上述哪一种方案，请于9日前敲定。

　　四、商务模式

　　1、运营模式

　　贷款：宣传引进初评风控放贷跟踪合同消除、续约或抵押物处置

　　理财：宣传引进讲授考察签约跟踪合同消除或续约

　　2、营销模式

　　市场拓展：上门造访、短信营销、电话营销、其他户外宣传及广告

　　书籍赠予：组织编写20xx年理财***或融资指南

　　营业推广：展开中小企业融资、财务咨询、家庭理财大讲堂

　　五、用度投进

　　1、短信用度：30万条：2万元

　　2、电话用度：每个月千元5000元

　　3、宣传彩页：1万份5000元

　　4、书籍印刷：5万册50000元

　　5、科普讲座：场地及布置用度5000元

　　6、交通用度：车辆燃油用度10000元

　　7、团队建设：3000元

　　8、其他用度：20xx元

　　以上合计约：10万元

　　六、组织保障

　　成立平常办公机构风险控制部，负责贷款与融资风险控制、合同签订、合同履约跟踪、抵押物变现处置等事项。部分设专职经理1人，全权负责风险评估体系建立与执行、所有理财业务与50万元以下贷款合同签订事宜，50万元以上贷款事项报刘总审批执行。

　　年终总结明年工作计划2

　　20xx年又是一个新的开始，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识，充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下20xx年度工作计划：

　　一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高;

　　首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业知识，全面提高自己，在协调关系的能力上要有突破，在组织管理的能力上要有突破，在完成工作的标准上要有突破。

　　二、 学习及制订培训计划;

　　做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　　三、业务目标及发展目标;

　　首先以提高工作效率为根本，尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打造红军一样的团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。 通过学习，实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监。

　　四、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要勤于汇报，善于总结，使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

　　年终总结明年工作计划3

　　首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

　　工作计划的四大要素：

　　(1)工作内容 (做什么：WHAT)

　　(2)工作方法 (怎么做：HOW)

　　(3)工作分工 (谁来做：WHO)

　　(4)工作进度 (什么做完：WHEN)

　　缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入"为了写计划而写计划，丧失写计划的目的"。在企业里难免就会出现"没什么必要写计划的声音"，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

　　年终总结明年工作计划4

　　一、熟悉工作环境

　　1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

　　2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

　　3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

　　二、发现当前工作中的问题

　　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

　　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

　　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

　　三、解决当前工作中的问题

　　1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

　　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

　　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

　　以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行

　　1、管理本楼层销售工作;

　　2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

　　3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

　　4、帮助下属解决工作上的问题;

　　5、培训下属并跟进检查培训效果;

　　6、处理顾客投诉;

　　7、严格执行公司各项规章制度;

　　8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

　　9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

　　10、按时更换、检查卖场陈列;

　　11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

　　12、负责每月楼层盘点;

　　13、定期检查、抽盘后仓货品;

　　14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

　　15、负责下属工作质量及工作进度;

　　16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

　　17、拟定市场调查工作计划及实施;

　　18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

　　19、销售业绩分析工作。

年终总结范文六

　　通信维护员年终总结

　　年终总结

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,

　　本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2G、3G移动网络的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：

　　一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护（移动维护）

　　行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。

　　为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对WCDMA无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。

　　二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，

　　我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，

　　热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。